Asklet
Asklet est une plateforme de widgets NPS alimentée par l'IA qui aide les entreprises à recueillir et à analyser de riches commentaires qualitatifs des clients grâce à des réponses vocales naturelles et à des invites dynamiques.
https://sunbeam.cx/asklet?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Nov 13, 2025
Qu'est-ce que Asklet
Asklet est un outil de collecte et d'analyse des commentaires des clients lancé en 2025 par Sunbeam Technology. Il va au-delà des scores NPS traditionnels en utilisant des widgets intelligents qui peuvent être intégrés aux sites web pour recueillir des informations détaillées sur les clients grâce à des réponses vocales et des invites personnalisées. La plateforme a été développée sur la base d'années d'expérience dans les enquêtes d'engagement des employés, dans le but de susciter des commentaires plus efficaces et exploitables.
Caractéristiques principales de Asklet
Asklet est une plateforme de widgets NPS (Net Promoter Score) alimentée par l'IA qui aide les entreprises à collecter et à analyser des commentaires détaillés de leurs clients grâce à des questions dynamiques et finement réglées. Elle offre des capacités de réponse vocale, des widgets personnalisables et des invites intelligentes pour recueillir des informations plus significatives que les systèmes de notation traditionnels, tout en s'intégrant à un tableau de bord d'analyse pour une analyse complète des commentaires.
Réponse vocale dynamique: Permet aux utilisateurs de fournir des commentaires naturellement par le biais de réponses vocales, ce qui rend le processus de rétroaction plus rapide et plus attrayant
Widgets personnalisables: Widgets faciles à construire et à intégrer avec des options pour les formats NPS, Likert, Étoiles ou Texte, ainsi que des couleurs et des types de réponses personnalisables
Invite intelligente: Utilise des invites dynamiques alimentées par l'IA pour poser des questions contextuellement pertinentes qui encouragent des réponses plus détaillées et perspicaces
Intégration de l'analyse: Connecté à un tableau de bord d'analyse complet qui transforme les commentaires écrits en informations exploitables avec des mesures de sentiment et de volume
Cas d'utilisation de Asklet
Enquêtes sur l'engagement des employés: Recueillir des commentaires détaillés des employés sur leur expérience et leur satisfaction au travail grâce à une conversation naturelle
Suivi de l'expérience client: Collecter et analyser les commentaires des clients sur les produits ou services en temps réel avec des réponses vocales
Avis sur les hôtels et l'hôtellerie: Recueillir les commentaires des clients et identifier les domaines spécifiques à améliorer grâce à une analyse détaillée des commentaires et des réponses
Avantages
Conforme au RGPD avec une sécurité des données robuste
Facile à mettre en œuvre et à intégrer
Fournit une rétroaction plus riche que les enquêtes NPS traditionnelles
Inconvénients
Historique limité en tant que nouvelle plateforme (lancée en 2025)
Certaines fonctionnalités, comme la boucle de rétroaction, sont encore en développement
Comment utiliser Asklet
S'inscrire pour un compte: Visitez surveys.sunbeam.cx/dashboard et créez un compte gratuit pendant leur période de lancement pour obtenir un accès complet
Choisir le type de widget: Sélectionnez parmi les types de widgets disponibles : enquêtes NPS, Likert, Étoiles ou Texte et personnalisez l'apparence
Configurer les paramètres du widget: Personnalisez les types de réponse, les couleurs et autres paramètres du widget pour répondre à vos besoins
Ajouter à votre site web: Intégrez le widget à votre site web en suivant les instructions d'intégration fournies
Activer les réponses vocales: Permettez aux utilisateurs de fournir des commentaires par le biais de réponses vocales qui sont analysées en temps réel
Suivre les commentaires: Utilisez le tableau de bord d'analyse pour consulter les informations, suivre les problèmes spécifiques et surveiller les indicateurs de sentiment et de volume à partir des commentaires recueillis
Assurer le suivi auprès des utilisateurs: Recueillez les identifiants des utilisateurs en même temps que les commentaires pour permettre le suivi auprès des clients lors de la mise en œuvre des correctifs (fonctionnalité à venir)
FAQ de Asklet
Asklet est une plateforme de widget NPS (Net Promoter Score) alimentée par l'IA qui aide à recueillir des commentaires détaillés des clients grâce à des questions dynamiques finement réglées. Il permet aux utilisateurs de répondre par la voix ou par texte pour obtenir des commentaires riches et qualitatifs.
Vidéo de Asklet
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