AskAI by Ordemio
AskAI par Ordemio est un agent de support client alimenté par l'IA qui transforme la documentation produit et le contenu d'aide en réponses conversationnelles précises sur plusieurs plateformes tout en prenant en charge plus de 95 langues.
https://www.ordemio.com/ask-ai?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Nov 28, 2025
Qu'est-ce que AskAI by Ordemio
AskAI par Ordemio est un assistant d'IA conversationnel spécialement conçu pour les entreprises SaaS et technologiques afin de fournir un support client automatisé. Il fonctionne comme un chatbot intelligent qui peut être intégré aux sites Web, à la documentation, aux produits ou aux plateformes communautaires comme Slack et Discord. Le système utilise la documentation existante des entreprises, les centres d'aide et les bases de connaissances pour fournir des réponses précises et citées aux demandes des clients sans nécessiter de formation approfondie ni de configuration technique.
Caractéristiques principales de AskAI by Ordemio
AskAI par Ordemio est une solution de support client alimentée par l'IA qui transforme la documentation produit et le contenu d'aide en un chatbot intelligent. Il offre une prise en charge multilingue, une intégration transparente avec les outils de centre d'assistance existants et fournit des réponses précises, étayées par des citations, en utilisant vos propres sources de données. La plateforme utilise une technologie LLM avancée avec votre clé API OpenAI, permet la personnalisation du ton et de l'apparence, et comprend des analyses détaillées pour surveiller les performances.
Intégration de documents et base de connaissances: Collecte et traite automatiquement les données provenant de plus de 25 sources, notamment les centres d'aide, les sites Web, les fichiers, Google Docs et YouTube, garantissant des réponses précises et à jour
Support multicanal: Fournit une assistance sur plusieurs plateformes, notamment les widgets de site Web, les expériences intégrées aux produits, les e-mails, les tickets de centre d'assistance et les communautés Discord/Slack
Comportement de l'IA personnalisable: Permet la personnalisation du rôle, du ton, du style et de l'apparence de l'agent avec des instructions personnalisées et des options de branding
Analyses et informations: Offre des analyses robustes pour surveiller les conversations, suivre les indicateurs de performance et obtenir des informations sur les demandes des clients
Cas d'utilisation de AskAI by Ordemio
Support technique des produits: Aide les entreprises SaaS et technologiques à fournir des réponses instantanées et précises aux requêtes techniques et aux questions de documentation
Intégration des clients: Aide les nouveaux utilisateurs à découvrir les fonctionnalités du produit et à mettre en œuvre des solutions, améliorant ainsi les taux d'activation et de rétention
Documentation pour les développeurs: Fournit aux développeurs un accès rapide à la documentation de l'API et aux spécifications techniques via une interface conversationnelle
Service client multilingue: Permet une assistance dans plus de 95 langues, permettant aux entreprises de servir efficacement les clients internationaux
Avantages
Rentable avec un modèle de paiement à l'utilisation utilisant votre propre clé API OpenAI
Configuration facile sans codage requis
Options d'intégration complètes avec les outils de support existants
Réponses précises, étayées par des citations, sans hallucinations
Inconvénients
Forfait gratuit limité à 14 jours d'inactivité avant suppression
Nécessite une clé API OpenAI pour fonctionner
Sources de données de synchronisation automatique limitées dans le forfait gratuit
Comment utiliser AskAI by Ordemio
Inscrivez-vous pour un compte gratuit: Accédez à app.ordemio.com/free-register et créez un compte gratuit. Vous aurez besoin de votre propre clé API OpenAI pour utiliser le plan gratuit.
Importez votre base de connaissances: Importez des données à partir de plus de 25 sources prises en charge, notamment le centre d'aide, le site Web, les fichiers, Google Docs, YouTube, etc. Le système collectera et extraira automatiquement les connaissances de ces sources.
Personnalisez le comportement de l'agent d'IA: Ajustez le rôle, le ton, le style de l'agent et rédigez des instructions personnalisées pour lui donner un comportement et une personnalité spécifiques. Vous pouvez choisir des rôles prédéfinis ou configurer des invites personnalisées adaptées à vos besoins.
Configurez l'apparence: Personnalisez l'apparence du chatbot en ajoutant les couleurs, les logos, le message de bienvenue et les avatars de votre marque. Vous pouvez également ajouter une bulle contextuelle pour le rendre plus visible sur votre site Web.
Intégrez et intégrez: Intégrez l'agent d'IA là où se trouvent vos clients : centre d'aide, chat en direct, interface de produit, e-mail, communautés Discord/Slack. Aucune compétence de développeur n'est requise. Vous pouvez également configurer le transfert à des agents humains.
Surveiller les performances: Utilisez le tableau de bord d'analyse pour surveiller les interactions, obtenir des informations sur les demandes des clients et suivre les indicateurs clés tels que les sujets de conversation et les nouveaux prospects. Des rapports quotidiens sont fournis pour vous aider à améliorer votre support.
FAQ de AskAI by Ordemio
Ask AI par Ordemio est un agent de support IA qui répond aux questions à partir de votre documentation produit et du contenu de votre centre d'aide. Il s'intègre aux sites web, aux produits, aux documents pour développeurs et aux plateformes communautaires comme Slack/Discord pour fournir des réponses instantanées et précises avec des citations claires et des liens vers les sources.
Vidéo de AskAI by Ordemio
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