24/7.ai Howto
[24]7.ai est un fournisseur de solutions d'engagement client qui utilise l'IA et l'expertise humaine pour offrir des expériences client personnalisées et sans effort sur les canaux vocaux et numériques.
Voir plusComment utiliser 24/7.ai
Déterminez vos besoins en service client: Évaluez si vous avez besoin d'un logiciel de centre de contact, de services d'agents externalisés, ou des deux.
Explorez [24]7.ai Engagement Cloud: Si vous avez besoin d'un logiciel de centre de contact, renseignez-vous sur [24]7.ai Engagement Cloud, leur plateforme d'engagement client alimentée par l'IA.
Envisagez des services BPO: Si vous avez besoin d'une gestion de centre de contact externalisée, explorez les services d'externalisation des processus métier de [24]7.ai.
Implémentez l'IA conversationnelle: Utilisez les capacités d'IA conversationnelle de [24]7.ai pour automatiser les interactions avec les clients sur les canaux vocaux et numériques.
Intégrez le support omnicanal: Mettez en place un service client omnicanal en utilisant la plateforme de [24]7.ai pour fournir des expériences cohérentes sur plusieurs canaux.
Formez les agents: Si vous utilisez les services d'agents de [24]7.ai, travaillez avec eux pour former les agents à l'utilisation de leurs outils assistés par l'IA et à suivre les meilleures pratiques.
Surveillez et optimisez: Utilisez les capacités d'analyse et de reporting de [24]7.ai pour suivre les indicateurs clés de performance et améliorer continuellement les opérations de service client.
FAQ de 24/7.ai
[24]7.ai est une entreprise de logiciels et de services de service client qui utilise l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour fournir des expériences client personnalisées sur les canaux vocaux et numériques.
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