24/7.ai
24/7.ai est une société de logiciels et de services de service client qui utilise l'intelligence artificielle et l'apprentissage machine pour fournir un service client ciblé.
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https://247-inc.com/
Informations sur le produit
Mis à jour :11/04/2024
Qu'est-ce que 24/7.ai
24/7.ai est un fournisseur de premier plan de solutions de service client basées sur l'IA. Fondée en avril 2000 par P. V. Kannan et Shanmugam Nagarajan, l'entreprise est basée à San José, en Californie. Avec plus de 15 000 employés, 24/7.ai propose une gamme de services incluant l'IA conversationnelle, les chatbots et la technologie de service client en libre-service pour aider les entreprises à améliorer leur expérience client. L'entreprise a été reconnue pour ses solutions innovantes, notamment en étant listée comme l'une des entreprises les plus prometteuses d'Amérique par Forbes en 2013.
Principales fonctionnalités de 24/7.ai
24/7.ai propose un ensemble complet de solutions de service client basées sur l'IA, notamment l'IA conversationnelle, les chatbots et la technologie de service autonome numérique.
IA conversationnelle: La technologie d'IA conversationnelle de 24/7.ai permet aux entreprises d'automatiser les interactions avec les clients, améliorant l'efficacité et réduisant les coûts.
Chatbots: Les chatbots de l'entreprise peuvent détecter l'émotion, reconnaître les nuances dans le langage écrit et parlé, et comprendre l'intention du client, offrant un soutien personnalisé.
Technologie de Service Autonome Numérique: La technologie de service autonome numérique de 24/7.ai permet aux clients de trouver des solutions par eux-mêmes, réduisant ainsi la nécessité d'intervention humaine et améliorant la satisfaction globale des clients.
Intégration avec les Agents Humains: Les solutions d'IA de l'entreprise s'intègrent parfaitement avec les agents humains, leur permettant de se concentrer sur les interactions de haute valeur et améliorant ainsi l'expérience globale du client.
Avantages
Améliore la satisfaction du client grâce à un soutien personnalisé
Augmente l'efficacité et réduit les coûts grâce à l'automatisation
Améliore la productivité des agents en les concentrant sur les interactions de haute valeur
Fournit des analyses complètes pour une meilleure prise de décision
Inconvénients
Peut nécessiter un investissement important initial
Peut être complexe à mettre en œuvre et à intégrer avec les systèmes existants
Peut ne pas être adapté à tous les types d'entreprises ou secteurs
Cas d'utilisation de 24/7.ai
Service client et support
Ventes et marketing
IT et opérations
Prise de décision exécutive
Comment utiliser 24/7.ai
Étape 1: Contacter l'équipe de vente de 24/7.ai pour discuter des besoins et exigences de votre entreprise.
Étape 2: Déterminer la meilleure solution pour votre entreprise en fonction des offres de la société.
Étape 3: Mettre en œuvre la solution choisie avec l'aide de l'équipe de mise en œuvre de 24/7.ai.
Étape 4: Former vos agents sur le nouveau système et l'intégrer à vos processus existants.
FAQ de 24/7.ai
24/7.ai est une société de logiciels et de services de service client qui utilise l'intelligence artificielle et l'apprentissage machine pour fournir un service client ciblé.
Analyses du site web de 24/7.ai
Trafic et classements de 24/7.ai
115.9K
Visites mensuelles
#145084
Classement mondial
#28
Classement par catégorie
Tendances du trafic : Mar 2024-May 2024
Informations sur les utilisateurs de 24/7.ai
00:03:53
Durée moyenne de visite
4.99
Pages par visite
24.05%
Taux de rebond des utilisateurs
Principales régions de 24/7.ai
IN: 9.2%
US: 7.87%
GT: 7.44%
TR: 6.62%
VN: 5.36%
Others: 63.52%
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