UserFeedChat
UserFeedChat es una herramienta de investigación de usuarios impulsada por IA que permite a las empresas recopilar y analizar comentarios de clientes a través de conversaciones naturales, proporcionando insights procesables y resúmenes breves.
https://www.userfeedchat.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
Información del Producto
Actualizado:09/12/2024
¿Qué es UserFeedChat?
UserFeedChat es una plataforma innovadora de investigación de usuarios basada en IA que sirve como una alternativa automatizada a las encuestas y entrevistas tradicionales. Fundada como parte de Visual Binary Ltd en el Reino Unido, proporciona a las empresas su propio agente de IA dedicado que puede integrarse en sitios web, aplicaciones y correos electrónicos para recopilar comentarios de los usuarios. La plataforma está diseñada para trabajar junto a las herramientas de servicio al cliente existentes, enfocándose específicamente en recopilar y analizar información de los usuarios en lugar de reemplazar las funciones de soporte.
Características Principales de UserFeedChat
UserFeedChat es una herramienta de investigación de usuarios impulsada por IA que permite a las empresas recopilar, analizar y comprender los comentarios de los usuarios a través de conversaciones naturales. Funciona como un investigador de usuarios automatizado que permite a los usuarios solicitar funciones e informar errores a través de un agente de IA, proporcionando a las empresas información diaria y semanal sobre los puntos de dolor y frustraciones de los usuarios, todo mientras mantiene la seguridad de los datos y el cumplimiento.
Agente Conversacional de IA: Un chatbot impulsado por IA que involucra a los usuarios en conversaciones naturales para recopilar comentarios, solicitudes de funciones e informes de errores
Integración Multiplataforma: Accesible desde cualquier lugar - aplicación, sitio web y correos electrónicos - con opciones de marca personalizada y subdominio
Informes de Perspectivas Automatizados: Proporciona resúmenes diarios y semanales de comentarios de usuarios y puntos de dolor en formatos concisos
Gestión Segura de Datos: Asegura que los datos de conversación de los usuarios estén encriptados, almacenados de forma segura y solo accesibles para el personal autorizado
Casos de Uso de UserFeedChat
Comentarios sobre el Desarrollo de Productos: Recopilar comentarios continuos de los usuarios para informar sobre mejoras en el producto y el desarrollo de nuevas funciones
Investigación de la Experiencia del Usuario: Comprender las frustraciones y puntos de dolor de los usuarios sin realizar encuestas o entrevistas que consumen tiempo
Soporte para Pruebas Beta: Recopilar comentarios de los usuarios que prueban nuevas funciones o productos a través de conversaciones naturales
Ventajas
Ahorra tiempo y recursos en comparación con métodos tradicionales de investigación de usuarios
Proporciona recopilación de comentarios automatizada y continua
Ofrece manejo de datos seguro y conforme
Opciones de marca personalizables
Desventajas
No puede reemplazar completamente las herramientas de servicio al cliente
Limitado por cuotas mensuales de conversación en diferentes niveles de precios
Requiere integración con flujos de trabajo existentes
Cómo Usar UserFeedChat
Regístrate para obtener una cuenta: Ve a userfeedchat.com y haz clic en 'Comienza GRATIS' para crear tu cuenta. Elige entre planes Básico ($44.99/mes), Crecimiento ($99.99/mes) o Empresarial según tus necesidades de volumen de conversación.
Completa la incorporación: Durante el proceso de incorporación gratuito, personaliza los colores y estilos de tu chatbot y obtén tu subdominio personalizado (por ejemplo, mycompany.userfeedchat.com)
Agrega el chatbot a tus plataformas: Instala el widget de UserFeedChat en tu aplicación, sitio web e incluye enlaces en correos electrónicos para permitir que los usuarios accedan a tu agente de IA desde cualquier lugar
Configura la configuración de conversación: Configura cómo interactuará tu agente de IA con los usuarios para recopilar comentarios, solicitudes de funciones e informes de errores a través de conversaciones naturales
Monitorea los insights: Revisa los informes diarios y semanales proporcionados por el sistema que resumen los puntos de dolor clave de los usuarios, frustraciones y comentarios recopilados a través de conversaciones
Accede a los datos de conversación: Visualiza los datos de conversación almacenados que están encriptados y solo son accesibles para ti. Usa estos insights para informar decisiones y mejoras de productos.
Integración con flujos de trabajo existentes: Configura el agente de IA para trabajar junto a tus herramientas de servicio al cliente existentes dirigiendo solicitudes relevantes a tus canales de soporte cuando sea necesario
Preguntas Frecuentes de UserFeedChat
Sí, durante la incorporación gratuita, puedes personalizar los colores y estilos de tu chatbot UserFeedChat. También obtienes tu propio subdominio personalizado (por ejemplo, mycompany.userfeedchat.com).
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