Perspective AI
Perspective AI es una plataforma impulsada por IA que permite a las empresas realizar conversaciones significativas con los clientes a escala a través de entrevistas y análisis automatizados para recopilar comentarios de calidad e información procesable.
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Información del Producto
Actualizado:09/08/2025
¿Qué es Perspective AI?
Perspective AI, fundada en 2024 y con sede en Milpitas, California, es una innovadora plataforma de investigación de clientes que transforma la forma en que las empresas entienden a sus clientes. La plataforma utiliza inteligencia artificial para moderar entrevistas y analizar los comentarios de los clientes, cerrando la brecha entre las encuestas tradicionales y las conversaciones humanas. Como startup lanzada recientemente con $4 millones en financiación inicial, Perspective AI fue creada por el pionero del Éxito del Cliente, Guy Nirpaz, para ayudar a las empresas a ir más allá de las encuestas básicas para capturar conocimientos más profundos de los clientes.
Características Principales de Perspective AI
Perspective AI es una plataforma de investigación de clientes impulsada por IA que permite a las empresas llevar a cabo conversaciones significativas con los clientes a escala. Utiliza inteligencia artificial para moderar entrevistas, recopilar comentarios de calidad y generar información práctica. La plataforma transforma los métodos de encuesta tradicionales en experiencias conversacionales naturales, lo que conduce a mayores tasas de participación y una comprensión más profunda del cliente, al tiempo que automatiza el proceso de análisis para revelar la verdadera demanda del mercado, la disposición a pagar y las prioridades de las funciones.
Entrevistas moderadas por IA: Realiza entrevistas conversacionales naturales con los clientes utilizando IA para garantizar respuestas de alta calidad y tasas de finalización 3 veces más altas que las encuestas tradicionales
Análisis e información automatizados: Procesa automáticamente los datos de las entrevistas para generar información práctica, recomendaciones claras y validación sistemática de la adecuación del producto al mercado
Marco de investigación personalizable: Permite a los usuarios personalizar los contextos de investigación, la información de la empresa y los objetivos para generar esquemas de investigación y preguntas de entrevista relevantes
Integración de agentes de voz: Presenta agentes de IA habilitados por voz que pueden realizar entrevistas y recopilar comentarios a través de conversaciones habladas naturales
Casos de Uso de Perspective AI
Retroalimentación sobre el desarrollo de productos: Ayude a los equipos de productos a validar funciones, evaluar la demanda del mercado y comprender las prioridades de los usuarios antes de crear nuevas funciones
Análisis del éxito del cliente: Permita que los equipos de éxito del cliente recopilen comentarios detallados sobre la experiencia del servicio e identifiquen áreas de mejora
Investigación de mercado: Realice una investigación de mercado exhaustiva entrevistando a clientes potenciales, clientes actuales y usuarios perdidos para comprender las necesidades y preferencias del mercado
Pruebas de contenido: Recopile comentarios sobre el contenido de marketing, como publicaciones de blog, páginas de destino y boletines informativos por correo electrónico, para optimizar los mensajes y la eficacia
Ventajas
Mayores tasas de participación (3-5 veces) en comparación con las encuestas tradicionales
Ahorra tiempo mediante la moderación y el análisis automatizados de las entrevistas
Un enfoque más natural y conversacional conduce a información de mejor calidad
Desventajas
Requiere una configuración inicial y una configuración de contexto para obtener resultados óptimos
Puede tener limitaciones en el manejo de debates muy complejos o técnicos
Cómo Usar Perspective AI
Regístrese y cree una cuenta: Visite getperspective.ai y regístrese para obtener una cuenta. Deberá aceptar los Términos y la Política de Privacidad.
Configure su perfil: Vaya a Configuración > Perfil para agregar su nombre completo, avatar (.jpg/.png, máximo 4MB), detalles de la empresa, función, objetivos y otro contexto que ayude a Perspective a generar mejores planes de investigación
Elija el tema de investigación: Seleccione un tema/objetivo de investigación de las opciones disponibles, como pruebas de mensajes, necesidades insatisfechas, experiencia de servicio o por qué la gente se va
Defina el público objetivo: Especifique a quién desea entrevistar: puede incluir adoptantes recientes, usuarios dados de baja, prospectos o no usuarios objetivo en su mercado
Cree un plan de investigación: La IA generará un plan de investigación y preguntas de entrevista basadas en sus objetivos y público objetivo
Inicie entrevistas: Perspective AI realiza entrevistas impulsadas por IA con los participantes seleccionados, lo que les permite completar las entrevistas a su propio ritmo
Revise la información: Acceda al análisis generado por IA que incluye hallazgos clave, citas e información procesable de todas las entrevistas
Actúe: Utilice las recomendaciones respaldadas por la investigación para tomar decisiones informadas sobre su producto, servicio o estrategia
Preguntas Frecuentes de Perspective AI
Perspective AI es una plataforma de investigación de IA diseñada para equipos de producto, marketing, investigación y CX. Funciona como un investigador de doctorado a pedido que puede planificar estudios, realizar entrevistas impulsadas por IA y ofrecer conocimientos, especificaciones y mapas de recorrido respaldados por la investigación.
Video de Perspective AI
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