Permut
Permut es una plataforma de comentarios de clientes impulsada por IA que utiliza agentes inteligentes para impulsar la lealtad del cliente, recopilar información y generar ingresos a través de conversaciones personalizadas en múltiples canales.
https://permut.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Información del Producto
Actualizado:15/07/2025
¿Qué es Permut?
Permut es una innovadora empresa de tecnología de IA que proporciona agentes de IA diseñados para transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y recopilan comentarios de ellos. La plataforma reemplaza las encuestas tradicionales con conversaciones naturales, lo que permite a las empresas de los sectores minorista, de viajes, de atención médica y de entretenimiento comprender mejor a sus clientes a través de interacciones impulsadas por la IA. Construido con seguridad y cumplimiento de nivel empresarial, Permut se centra en ofrecer experiencias de cliente personalizadas a escala manteniendo la coherencia de la marca.
Características Principales de Permut
Permut es una plataforma de retroalimentación y participación del cliente impulsada por IA que utiliza agentes inteligentes para llevar a cabo conversaciones naturales con los clientes a través de múltiples canales. Combina capacidades de escucha al cliente, recopilación de retroalimentación y análisis para ayudar a las empresas a recopilar información más profunda, medir la satisfacción e impulsar la lealtad del cliente. La plataforma cuenta con agentes de IA que se adaptan a cada interacción con el cliente, aprenden con el tiempo y se integran con los sistemas empresariales existentes, manteniendo al mismo tiempo la coherencia de la marca.
Agentes Conversacionales Impulsados por IA: Agentes inteligentes que adaptan el tono, el tiempo y el comportamiento en función de las interacciones con los clientes, manteniendo al mismo tiempo la voz de la marca y mejorando con el tiempo
Integración Omnicanal: Participación fluida a través de WhatsApp, SMS, llamadas y otros canales con interacción unificada del agente
Panel de Análisis en Tiempo Real: Panel interactivo que proporciona información instantánea sobre NPS, VoC, análisis de sentimiento con detección de tendencias impulsada por IA e informes automatizados
Integración Empresarial: Se conecta con los sistemas CRM, POS y fuentes de datos existentes para proporcionar a los agentes un contexto operativo completo
Casos de Uso de Permut
Retroalimentación de Clientes Minoristas: Recopile reseñas detalladas de productos y retroalimentación sobre la experiencia de compra a través de conversaciones naturales en lugar de encuestas tradicionales
Monitoreo de la Satisfacción en Viajes y Hostelería: Mida la satisfacción de los huéspedes y recopile retroalimentación a través de múltiples puntos de contacto del recorrido del cliente
Experiencia del Paciente en el Cuidado de la Salud: Recopile retroalimentación de los pacientes y monitoree los niveles de satisfacción, manteniendo al mismo tiempo el cumplimiento y los requisitos de seguridad
Prevención Temprana de la Fuga de Clientes: Identifique los signos de insatisfacción del cliente de forma temprana a través del análisis de la conversación para permitir esfuerzos proactivos de retención
Ventajas
Ofrece una recopilación de retroalimentación más natural y atractiva en comparación con las encuestas tradicionales
Proporciona una integración integral con los sistemas empresariales existentes
Cuenta con aprendizaje continuo y mejora de los agentes de IA
Desventajas
Puede requerir una configuración inicial y tiempo de capacitación para reflejar adecuadamente la voz de la marca
Dependencia de la integración con los sistemas existentes para una funcionalidad completa
Cómo Usar Permut
Regístrese para obtener una cuenta: Visite app.permut.com/signup para crear una nueva cuenta y comenzar a usar la plataforma
Implemente su agente de IA: Configure su agente de IA con el tono, la base de conocimientos y las políticas de su marca para que pueda representar con precisión a su empresa
Conecte su pila de tecnología: Integre su CRM, POS y otras fuentes de datos internas para darle a su agente de IA un contexto operativo completo
Configure campañas dirigidas: Defina sus objetivos y audiencias objetivo. El agente de IA sabrá a quién contactar, cuándo contactarlos y por qué
Inicie conversaciones: Permita que su agente de IA interactúe con los clientes a través de múltiples canales como WhatsApp, SMS y llamadas para recopilar comentarios
Supervise el panel de control: Acceda al panel de control impulsado por IA para ver métricas clave como NPS, VoC, análisis de sentimiento e interacción en tiempo real
Revise la información: Analice la información, las tendencias y las recomendaciones generadas por la IA para mejorar su experiencia del cliente y sus operaciones comerciales
Genere informes: Utilice la función de informes automatizados para crear y compartir informes personalizados con su equipo sin esfuerzo manual
Preguntas Frecuentes de Permut
Permut es una plataforma de retroalimentación nativa de la IA que utiliza agentes inteligentes para recopilar comentarios de los clientes, medir la satisfacción e impulsar la lealtad del cliente. Reemplaza las encuestas tradicionales con conversaciones naturales a través de múltiples canales como WhatsApp, SMS y llamadas.
Video de Permut
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