OpenPhone
OpenPhone es un sistema telefónico empresarial colaborativo que combina llamadas, textos y contactos en una aplicación intuitiva, que ofrece funciones impulsadas por IA y herramientas de colaboración en equipo para empresas emergentes y pequeñas empresas.
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Información del Producto
Actualizado:24/04/2025
Tendencias de Tráfico Mensual de OpenPhone
OpenPhone recibió 1.9m visitas el mes pasado, demostrando un Ligero Crecimiento de 17.5%. Según nuestro análisis, esta tendencia se alinea con la dinámica típica del mercado en el sector de herramientas de IA.
Ver historial de tráfico¿Qué es OpenPhone?
OpenPhone es un proveedor moderno de sistemas telefónicos virtuales y una plataforma de comunicaciones unificadas en la que confían más de 50,000 empresas, desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500. Permite a las empresas obtener números de teléfono profesionales sin necesidad de un segundo teléfono o tarjeta SIM, al tiempo que proporciona un conjunto completo de funciones para la comunicación con el cliente y la gestión de equipos. Con una calificación de 4.7 estrellas de más de 2,400 reseñas, OpenPhone se erige como el sistema telefónico empresarial número 1 en satisfacción del cliente en G2.
Características Principales de OpenPhone
OpenPhone es un sistema telefónico empresarial basado en la nube que combina llamadas, mensajería y gestión de contactos en una plataforma unificada. Ofrece funciones avanzadas como resúmenes de llamadas impulsados por IA, transcripciones, números de teléfono compartidos para la colaboración en equipo, flujos de trabajo automatizados y enrutamiento de llamadas personalizable. La plataforma está diseñada para ayudar a las empresas a optimizar su comunicación, mejorar la atención al cliente y aumentar la productividad del equipo con funciones como hilos internos, llamadas grupales y análisis detallados.
Herramientas de Comunicación Impulsadas por IA: Genera automáticamente resúmenes de llamadas, transcripciones con marcas de tiempo y sugiere los siguientes pasos, a la vez que etiqueta de forma inteligente las conversaciones y crea sugerencias de contactos
Funciones de Colaboración en Equipo: Permite números de teléfono compartidos, hilos internos para la discusión en equipo, llamadas grupales y capacidades de transferencia en caliente para garantizar transferencias fluidas de clientes
Gestión de Flujo de Llamadas Personalizable: Ofrece opciones flexibles de enrutamiento de llamadas, menús telefónicos, configuración de horarios comerciales y respuestas automatizadas para garantizar que las llamadas se gestionen de manera eficiente
Interfaz de Comunicación Unificada: Consolida llamadas, textos, mensajes de voz e información de contacto en un solo lugar con historial y contexto de conversación completos
Casos de Uso de OpenPhone
Servicio al Cliente para Pequeñas Empresas: Permite a las pequeñas empresas configurar sistemas telefónicos profesionales con números compartidos y colaboración en equipo para una mejor atención al cliente
Agencias Inmobiliarias: Ayuda a los agentes a gestionar las comunicaciones con los clientes, compartir historiales de llamadas y mantener relaciones profesionales con respuestas automatizadas y mensajes programados
Equipos Remotos: Facilita la comunicación fluida para equipos distribuidos con números compartidos y funciones de colaboración que funcionan en todos los dispositivos
Startups en Crecimiento: Proporciona soluciones de comunicación escalables con funciones que pueden crecer con el negocio, incluyendo análisis de equipo y automatización de flujos de trabajo
Ventajas
Altamente calificado por la satisfacción del cliente con 4.7/5 estrellas en G2
Funciones integrales de IA para la automatización y la eficiencia
Precios asequibles con conjuntos de funciones completos incluso en los planes de nivel inferior
Desventajas
Algunos usuarios informan problemas de integración y notificación entre las aplicaciones de escritorio y móviles
Curva de aprendizaje para configurar funciones avanzadas como el enrutamiento de llamadas
Disponibilidad limitada de ciertas funciones en los planes básicos
Cómo Usar OpenPhone
Regístrate en OpenPhone: Crea una cuenta de OpenPhone en my.openphone.com/signup y comienza tu prueba gratuita de 7 días. Deberás proporcionar los detalles de la tarjeta de crédito, pero no se te cobrará hasta después de la prueba
Elige tu número de teléfono: Selecciona un nuevo número de teléfono local o gratuito de Norteamérica, o transfiere tu número existente. Cada usuario obtiene un número gratuito incluido
Descarga la aplicación: Instala OpenPhone en tus dispositivos: disponible para iOS, Android, escritorio de Windows y acceso a través del navegador web
Configura tu perfil: Configura tu horario comercial, el saludo del correo de voz y otras configuraciones del teléfono para personalizar cómo funciona tu número
Añade miembros al equipo: Invita a los miembros del equipo a unirse a tu espacio de trabajo y asígnalos a números de teléfono compartidos si es necesario
Configura el enrutamiento de llamadas: Utiliza el creador de flujos de llamadas para configurar cómo se gestionan las llamadas: crea menús telefónicos (IVR), establece grupos de timbrado y configura el enrutamiento fuera del horario laboral
Importa contactos: Sincroniza tus contactos existentes de Contactos de Google o impórtalos manualmente. Añade propiedades y notas personalizadas para una mejor organización
Configura las integraciones: Conecta OpenPhone con tus otras herramientas empresariales como Slack, HubSpot o Salesforce si es necesario
Activa las funciones de IA: Activa las capacidades de IA para resúmenes de llamadas, transcripciones y etiquetado automatizado para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo
Realiza tu primera llamada: Utiliza el teclado de marcación en la aplicación para introducir un número o seleccionar un contacto para realizar tu primera llamada a través de OpenPhone
Preguntas Frecuentes de OpenPhone
OpenPhone es un sistema telefónico empresarial VoIP que funciona a través de una conexión a Internet (WiFi o datos móviles). Se puede usar en dispositivos iOS, Android y de escritorio para hacer/recibir llamadas y mensajes, sin usar los minutos de tu plan telefónico.
Video de OpenPhone
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Análisis del Sitio Web de OpenPhone
Tráfico y Clasificaciones de OpenPhone
1.9M
Visitas Mensuales
#24550
Clasificación Global
#270
Clasificación por Categoría
Tendencias de Tráfico: Sep 2024-Mar 2025
Información de Usuarios de OpenPhone
00:13:15
Duración Promedio de Visita
8.78
Páginas por Visita
30.3%
Tasa de Rebote de Usuarios
Principales Regiones de OpenPhone
US: 55.64%
CA: 6%
PH: 5.74%
IN: 4.54%
PK: 4.01%
Others: 24.07%
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