Neuwark es una plataforma de agentes de IA autónomos que integra datos empresariales para proporcionar soporte al cliente confiable y personalizado y gestión del conocimiento a través de múltiples canales de comunicación con capacidades de humano en el circuito.
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Neuwark

Información del Producto

Actualizado:22/01/2025

¿Qué es Neuwark?

Neuwark es una plataforma de IA innovadora respaldada por Microsoft para Startups que ayuda a las empresas a aprovechar sus datos empresariales a través de agentes de IA inteligentes. La plataforma combina modelos de lenguaje avanzados como GPT-4O con modelos de incrustación especializados para crear soluciones de IA personalizadas para diversas industrias, incluyendo soporte al cliente, finanzas, legal y desarrollo de software. Permite a las organizaciones construir agentes de IA que pueden entender, procesar y responder a consultas utilizando su base de conocimiento empresarial específica mientras operan a través de múltiples canales como sitio web, WhatsApp, Telegram, Facebook e Instagram.

Características Principales de Neuwark

Neuwark es una solución empresarial impulsada por IA que se integra con los datos de la empresa para proporcionar soporte al cliente autónomo y gestión del conocimiento. Cuenta con agentes de IA que pueden ser entrenados con datos de la empresa para interactuar con los clientes a través de múltiples plataformas, incluyendo sitio web, WhatsApp, Telegram, Facebook e Instagram, proporcionando asistencia personalizada 24/7 y respuestas confiables basadas en la información de la empresa.
Integración de Datos Empresariales: Integra todos los datos de la empresa, incluyendo contenido, personas e interacciones para recuperar información relevante y asegurar respuestas precisas de LLM
Soporte Multiplataforma: Los agentes de IA pueden interactuar con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo sitio web, WhatsApp, Telegram, Facebook e Instagram
Agentes de IA Personalizables: Capacidad para crear múltiples agentes de IA con diferentes bases de conocimiento y capacidades según el nivel de suscripción
Modelos de Incrustación Especializados: Ofrece modelos de incrustación específicos de dominio para aplicaciones relacionadas con finanzas, legales y de código

Casos de Uso de Neuwark

Automatización del Soporte al Cliente: Proporciona asistencia personalizada al cliente 24/7 con soluciones rápidas y personalizadas
Mejora de la Productividad de los Empleados: Reduce el trabajo duplicado y proporciona fácil acceso al conocimiento de la empresa
Servicios Financieros: Modelo de incrustación especializado en finanzas para una recuperación superior de información relacionada con finanzas
Gestión de Información Legal: Modelo de incrustación personalizado optimizado para la recuperación y procesamiento de texto legal

Ventajas

Respaldado por Microsoft para Startups, asegurando una infraestructura confiable
Niveles de precios flexibles para acomodar diferentes necesidades empresariales
Soporta múltiples idiomas y modelos de dominio especializados

Desventajas

Límites de mensajes basados en niveles de suscripción
Algunas funciones avanzadas solo disponibles en planes de nivel superior

Cómo Usar Neuwark

1. Elige un Plan: Selecciona entre los planes disponibles: Explorer (gratis), Básico, Premium o Enterprise según tus necesidades. Cada plan ofrece diferentes características como número de agentes de IA, créditos de mensajes y límites de carga de páginas.
2. Conectar Fuentes de Datos: Integra los datos empresariales, contenido y base de conocimiento de tu empresa con el sistema de Neuwark para entrenar a los agentes de IA.
3. Crear Agentes de IA: Configura agentes de IA según los límites de tu plan. Los planes Básicos permiten 2 agentes simples, mientras que Premium y Enterprise permiten agentes más avanzados.
4. Cargar Base de Conocimiento: Carga tus documentos y páginas de la empresa (los límites varían según el plan) para construir la base de conocimiento del agente.
5. Configurar Modelos de Lenguaje: Elige entre los modelos disponibles como GPT-4O Mini, GPT-4O o Claude (dependiendo de tu plan) y modelos de incrustación especializados para dominios específicos como derecho, finanzas o código si es necesario.
6. Desplegar Soporte al Cliente: Implementa los agentes de IA a través de varios canales como Sitio Web, WhatsApp, Telegram, Facebook e Instagram para proporcionar soporte al cliente 24/7.
7. Monitorear Uso: Rastrea el uso de créditos de mensajes y el rendimiento de los agentes dentro de tus límites mensuales según tu plan seleccionado.

Preguntas Frecuentes de Neuwark

Neuwark es una plataforma de agente de IA autónoma con capacidad de intervención humana que está entrenada en datos empresariales para pensar, actuar y relacionarse con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo sitio web, WhatsApp, Telegram, Facebook e Instagram.

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