Intelswift
Intelswift es una plataforma de automatización del servicio al cliente impulsada por IA que combina chatbots de IA, AI Copilot, chat en vivo y Smart Analytics para mejorar la experiencia del cliente e impulsar la productividad del equipo al tiempo que automatiza las tareas repetitivas.
https://intelswift.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
Información del Producto
Actualizado:21/03/2025
¿Qué es Intelswift?
Intelswift es una solución integral de automatización del servicio al cliente diseñada para transformar la forma en que las empresas gestionan las interacciones con los clientes. Empodera a las pequeñas y medianas empresas con características de nivel empresarial para automatizar la comunicación con el cliente utilizando IA, sin costos adicionales. La plataforma integra múltiples canales y flujos de trabajo en una única solución, lo que permite a las empresas brindar soporte multilingüe 24/7 manteniendo la calidad de la interacción personal a través de capacidades de transferencia humana sin problemas.
Características Principales de Intelswift
Intelswift es una plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por IA que combina múltiples funciones, incluyendo chatbots de IA, copiloto de IA, chat en vivo y análisis inteligentes en una solución integral. Permite a las empresas automatizar las interacciones rutinarias con los clientes, proporcionar soporte multilingüe 24/7 e integrarse sin problemas con los sistemas existentes, manteniendo la capacidad de transferir a agentes humanos cuando sea necesario. La plataforma ayuda a reducir los costos operativos, mejorar los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente a través de la automatización inteligente y los conocimientos basados en datos.
Comunicación omnicanal impulsada por IA: Integra múltiples canales de comunicación en una plataforma con respuestas impulsadas por IA y capacidades de enrutamiento automático
Copiloto Swift AI: Proporciona sugerencias e información de IA en tiempo real para apoyar a los equipos, ayudándoles a resolver las consultas de los clientes de forma más rápida y precisa
Automatización del flujo de trabajo: Ofrece un constructor de automatización visual para crear flujos de trabajo personalizados sin experiencia técnica, agilizando las tareas y procesos repetitivos
Análisis inteligente: Ofrece análisis e información integrales para el seguimiento de métricas clave como FCR, CSAT y cumplimiento de SLA a través de paneles personalizables
Casos de Uso de Intelswift
Automatización de la atención al cliente: Gestiona las consultas rutinarias de los clientes 24/7 a través de chatbots de IA, manteniendo la capacidad de escalar a agentes humanos para problemas complejos
Mejora de ventas y marketing: Califica clientes potenciales, programa reuniones y proporciona recomendaciones de productos personalizadas automáticamente para aumentar las tasas de conversión
Gestión del conocimiento: Crea y mantiene una base de conocimientos impulsada por IA para la gestión eficiente del contenido corporativo y el autoservicio del cliente
Ventajas
No se requiere codificación para la implementación y personalización
Capacidades de integración integrales con más de 120 herramientas
Potencial de reducción de costos significativo (hasta un 30% menos de costos operativos)
Desventajas
Algunas funciones aún necesitan desarrollo (integraciones de redes sociales)
Puede requerir un período de capacitación inicial para un rendimiento óptimo de la IA
Cómo Usar Intelswift
Regístrese para una prueba gratuita: Visite Intelswift.com y regístrese para su prueba gratuita de 21 días. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar.
Configure su espacio de trabajo: Cree su espacio de trabajo y configure los ajustes básicos para su organización. Puede cambiar entre múltiples espacios de trabajo si es necesario.
Instale el widget en su sitio web: Copie y pegue el fragmento de código de Intelswift para incrustar su widget en su sitio web. No se requieren habilidades de codificación para este paso.
Cree agentes de IA: Construya agentes de IA personalizados proporcionando la URL de su sitio web, la base de conocimientos u otro contenido. Puede previsualizar y entrenar al agente de IA utilizando la pestaña 'datos faltantes'.
Configure flujos de trabajo: Utilice plantillas de flujo de trabajo preconstruidas o cree flujos de trabajo personalizados para automatizar tareas repetitivas y optimizar sus procesos de servicio al cliente.
Configure integraciones: Conecte Intelswift con sus herramientas existentes desde sus más de 120 opciones de integración, incluyendo sistemas CRM, Zendesk, Salesforce, etc.
Configure la base de conocimientos: Utilice Swift Docs para crear y gestionar su base de conocimientos impulsada por IA para publicar contenido corporativo.
Habilite el chat en vivo: Active la función de chat en vivo mejorada con IA que puede crear automáticamente tickets o transferir a agentes humanos cuando sea necesario.
Capacite a su equipo: Familiarice a su equipo de soporte con Swift AI Copilot para obtener sugerencias e ideas de IA en tiempo real durante las interacciones con los clientes.
Supervise los análisis: Utilice el panel de análisis para rastrear métricas clave como la resolución al primer contacto, las puntuaciones CSAT y el cumplimiento de SLA para optimizar el rendimiento.
Preguntas Frecuentes de Intelswift
Intelswift es una plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por IA que proporciona herramientas como agentes de IA, chat en vivo, flujos de trabajo y gestión de bases de conocimiento para ayudar a las empresas a automatizar sus operaciones de soporte al cliente.
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Análisis del Sitio Web de Intelswift
Tráfico y Clasificaciones de Intelswift
0
Visitas Mensuales
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Clasificación Global
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Clasificación por Categoría
Tendencias de Tráfico: Dec 2024-Feb 2025
Información de Usuarios de Intelswift
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Duración Promedio de Visita
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Páginas por Visita
0%
Tasa de Rebote de Usuarios
Principales Regiones de Intelswift
Others: 100%
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