Dialog
Dialog es una plataforma impulsada por IA que permite a las organizaciones realizar y analizar cientos de entrevistas de usuarios simultáneamente utilizando agentes de IA, transformando las conversaciones en información práctica en una fracción del tiempo y el costo tradicionales.
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Información del Producto
Actualizado:30/05/2025
¿Qué es Dialog?
Dialog es un sistema de IA conversacional de nivel empresarial que ayuda a las empresas a escalar sus procesos de investigación de usuarios y retroalimentación de clientes. Proporciona una plataforma sin código donde las empresas pueden diseñar, implementar y administrar agentes de IA que realizan entrevistas y conversaciones estructuradas con los usuarios a escala. El sistema admite múltiples casos de uso, incluidas encuestas de satisfacción del cliente, retroalimentación de los empleados, selección de candidatos, investigación de productos y calificación de clientes potenciales.
Características Principales de Dialog
Dialog es una plataforma impulsada por IA que permite entrevistas de usuario, recopilación de comentarios y análisis de conversaciones eficientes y escalables. Utiliza agentes de IA para realizar cientos de entrevistas simultáneamente, transformando las conversaciones en conocimientos temáticos y prácticos en una fracción del tiempo y el costo tradicionales. La plataforma cuenta con capacidades de procesamiento del lenguaje natural, tecnología de voz con IA y generación de diálogos personalizable para crear conversaciones atractivas y realistas en varios casos de uso.
Escalado de entrevistas impulsado por IA: Realiza cientos de entrevistas de usuario simultáneamente utilizando agentes de IA, lo que reduce drásticamente el tiempo y los recursos necesarios para la investigación a gran escala
Análisis automatizado de información: Transforma los datos de las conversaciones en información práctica y temas clave en horas en lugar de semanas a través del análisis automatizado
Generación de voz natural: Proporciona conversaciones realistas de varios turnos con la prosodia y la emoción adecuadas, lo que permite la clonación de voz y las capacidades de ajuste fino personalizadas
Plantillas de diálogo personalizables: Ofrece guiones de entrevistas preconstruidos y plantillas de encuestas que se pueden personalizar para necesidades de investigación e industrias específicas
Casos de Uso de Dialog
Investigación de usuarios y comentarios de clientes: Recopilación de comentarios detallados de los clientes y realización de investigación de usuarios a escala para el desarrollo y la mejora de productos
Comentarios y selección de empleados: Realización de encuestas de satisfacción de los empleados y entrevistas iniciales de selección de candidatos para los departamentos de recursos humanos
Investigación de mercado: Recopilación de información sobre los consumidores y realización de estudios de sensibilidad a los precios en grandes tamaños de muestra
Atención al cliente: Proporcionar atención al cliente automatizada a través de chatbots inteligentes y asistentes de voz
Ventajas
Reduce significativamente el tiempo y el costo de la investigación de entrevistas a gran escala
Proporciona análisis automatizado y generación rápida de información
Ofrece síntesis de voz de alta calidad y flujo de conversación natural
Desventajas
Puede tener limitaciones en el manejo de conversaciones complejas o matizadas
Requiere configuración inicial y configuración de plantillas
Las respuestas de la IA a veces pueden parecer repetitivas o carecer de una comprensión profunda del contexto
Cómo Usar Dialog
1. Comience con la planificación de la investigación: Comience definiendo su objetivo de investigación y colaborando con la IA para crear planes de investigación integrales, identificar a los participantes objetivo y desarrollar preguntas precisas para su revisión
2. Seleccione o cree una plantilla de diálogo: Elija entre las plantillas de diálogo existentes (como Investigación de precios de MacBook, Encuesta de experiencia del empleado, etc.) o cree una nueva adaptada a sus necesidades
3. Configure los ajustes del diálogo: Configure parámetros como las preferencias de idioma, el tono y el estilo de conversación para sus entrevistas moderadas por IA
4. Defina los participantes objetivo: Especifique a quién desea entrevistar y qué criterios deben cumplir para su investigación
5. Inicie las entrevistas: Comience a realizar entrevistas moderadas por IA a escala, que pueden manejar múltiples conversaciones simultáneamente en diferentes idiomas
6. Supervise el progreso: Realice un seguimiento de las entrevistas en curso a través del panel de control de la plataforma para garantizar la calidad y el progreso
7. Revise y analice los resultados: Utilice las herramientas de análisis de Dialog para transformar las conversaciones en información práctica, temas y conclusiones clave automáticamente
8. Genere informes: Cree informes completos a partir de los datos e información recopilados en horas en lugar de semanas
9. Itere y refine: Según los resultados iniciales, refine su enfoque de investigación y las preguntas para obtener mejores resultados en entrevistas posteriores
Preguntas Frecuentes de Dialog
Dialog es una plataforma impulsada por IA que ayuda a realizar y analizar entrevistas de usuarios a escala utilizando agentes de IA para recopilar información sobre los usuarios. Transforma las conversaciones en conocimientos prácticos, temas y conclusiones clave en horas en lugar de semanas.
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