tawk.to Introducción
tawk.to es un software de chat en vivo 100% gratuito que permite a las empresas monitorear y chatear con los visitantes en su sitio web o desde una página personalizable.
Ver másQué es tawk.to
tawk.to es el software de chat en vivo número 1 del mundo, utilizado por millones de empresas para comunicarse con miles de millones de clientes. Proporciona una plataforma integral de comunicación con el cliente que incluye chat en vivo, gestión de tickets, base de conocimientos y características de CRM, todo de forma gratuita. tawk.to tiene como objetivo ayudar a las empresas a acercarse a sus clientes al estar disponibles cuando y donde los clientes necesitan apoyo. Sin límites en agentes, volúmenes de chat o sitios web, tawk.to ofrece características de nivel empresarial sin ningún costo.
¿Cómo funciona tawk.to?
tawk.to funciona agregando un pequeño fragmento de JavaScript a tu sitio web, lo que solo toma 30 segundos para configurarse. Una vez instalado, las empresas pueden monitorear la actividad del cliente en tiempo real, viendo en qué páginas están los visitantes y rastreando su viaje completo. La plataforma permite a las empresas encontrarse con los clientes donde están a través de chat en vivo, gestión de tickets, base de conocimientos y complementos de voz/video. Los equipos pueden colaborar etiquetando y asignando conversaciones, asegurando que la persona adecuada responda en el momento adecuado. tawk.to también ofrece una base de conocimientos personalizable para agilizar el soporte, permitiendo a los equipos compartir información internamente y publicarla públicamente.
Beneficios de tawk.to
Los principales beneficios de usar tawk.to incluyen acercarse a los clientes al estar disponibles cuando tienen preguntas, organizar todas las interacciones con los clientes en un solo lugar e identificar preguntas frecuentes para crear respuestas eficientes. Ayuda a las empresas a proporcionar mejores experiencias al cliente, aumentar las conversiones de ventas y mejorar la satisfacción del cliente. Con su modelo completamente gratuito y un conjunto de características ricas, tawk.to permite a empresas de todos los tamaños acceder a herramientas de comunicación con clientes de nivel empresarial sin barreras financieras. La facilidad de uso de la plataforma, las opciones de personalización y el soporte multilingüe la hacen accesible y efectiva para empresas en todo el mundo.
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