24/7.ai Cómo Usar
[24]7.ai es un proveedor de soluciones de compromiso del cliente que utiliza IA y conocimiento humano para ofrecer experiencias de cliente personalizadas y sin esfuerzo a través de canales de voz y digitales.
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Determine sus necesidades de servicio al cliente: Evalúe si necesita software de centro de contacto, servicios de agentes subcontratados, o ambos.
Explore [24]7.ai Engagement Cloud: Si necesita software de centro de contacto, consulte [24]7.ai Engagement Cloud, su plataforma de compromiso del cliente impulsada por IA.
Considere los servicios de BPO: Si necesita gestión de centro de contacto subcontratada, explore los servicios de subcontratación de procesos empresariales de [24]7.ai.
Implemente IA conversacional: Utilice las capacidades de IA conversacional de [24]7.ai para automatizar interacciones con clientes a través de canales de voz y digitales.
Integre soporte omnicanal: Configure el servicio al cliente omnicanal utilizando la plataforma de [24]7.ai para proporcionar experiencias consistentes en todos los canales.
Entrene a los agentes: Si utiliza los servicios de agentes de [24]7.ai, trabaje con ellos para capacitar a los agentes en el uso de sus herramientas asistidas por IA y en seguir las mejores prácticas.
Monitoree y optimice: Utilice las capacidades de análisis e informes de [24]7.ai para rastrear KPIs y mejorar continuamente las operaciones de servicio al cliente.
Preguntas Frecuentes de 24/7.ai
[24]7.ai es una empresa de software y servicios de atención al cliente que utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para proporcionar experiencias personalizadas a los clientes a través de canales de voz y digitales.
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