24/7.ai
24/7.ai es una compañía de software y servicios de atención al cliente que utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para proporcionar atención al cliente dirigida.
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https://247-inc.com/
Información del Producto
Actualizado:11/04/2024
Qué es 24/7.ai
24/7.ai es un proveedor líder de soluciones de servicio al cliente impulsadas por IA. Fundada en abril de 2000 por P. V. Kannan y Shanmugam Nagarajan, la compañía tiene su sede en San José, California. Con más de 15,000 empleados, 24/7.ai ofrece una gama de servicios que incluyen IA conversacional, chatbots y tecnología de autoatención digital para ayudar a las empresas a mejorar su experiencia del cliente. La compañía ha sido reconocida por sus soluciones innovadoras, incluido el ser incluida como una de las Compañías Más Prometedoras de América por Forbes en 2013.
Características Principales de 24/7.ai
24/7.ai ofrece un conjunto completo de soluciones de servicio al cliente impulsadas por IA, incluyendo IA conversacional, chatbots y tecnología de autoatención digital.
IA conversacional: La tecnología de IA conversacional de 24/7.ai permite a las empresas automatizar las interacciones con los clientes, mejorando la eficiencia y reduciendo costos.
Chatbots: Los chatbots de la compañía pueden detectar sentimientos, reconocer matices en el lenguaje escrito y hablado, y comprender la intención del cliente, proporcionando soporte personalizado.
Tecnología de Autoatención Digital: La tecnología de autoatención digital de 24/7.ai permite a los clientes encontrar soluciones por sí mismos, reduciendo la necesidad de intervención humana y mejorando la satisfacción general del cliente.
Integración con Agentes Humanos: Las soluciones de IA de la compañía se integran sin problemas con agentes humanos, permitiéndoles centrarse en interacciones de alto valor y mejorando la experiencia general del cliente.
Ventajas
Mejora la satisfacción del cliente a través de soporte personalizado
Aumenta la eficiencia y reduce costos a través de la automatización
Potencia la productividad de los agentes al centrarse en interacciones de alto valor
Proporciona análisis completos para una mejor toma de decisiones
Desventajas
Puede requerir una inversión inicial significativa
Puede ser complejo de implementar e integrar con sistemas existentes
Puede no ser adecuado para todos los tipos de negocios o industrias
Casos de Uso de 24/7.ai
Servicio al cliente y soporte
Ventas y marketing
IT y operaciones
Toma de decisiones ejecutivas
Cómo Usar 24/7.ai
Paso 1: Póngase en contacto con el equipo de ventas de 24/7.ai para discutir las necesidades y requisitos de su negocio.
Paso 2: Determine la mejor solución para su negocio en función de las ofertas de la compañía.
Paso 3: Implemente la solución elegida con la asistencia del equipo de implementación de 24/7.ai.
Paso 4: Entrene a sus agentes en el nuevo sistema e integrelo con sus procesos existentes.
Preguntas Frecuentes sobre 24/7.ai
24/7.ai es una empresa de software y servicios de atención al cliente que utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para proporcionar un servicio de atención al cliente dirigido.
Análisis del Sitio Web de 24/7.ai
Tráfico y Clasificaciones de 24/7.ai
115.9K
Visitas Mensuales
#145084
Clasificación Global
#28
Clasificación por Categoría
Tendencias de Tráfico: Mar 2024-May 2024
Información de Usuarios de 24/7.ai
00:03:53
Duración Promedio de Visita
4.99
Páginas por Visita
24.05%
Tasa de Rebote de Usuarios
Principales Regiones de 24/7.ai
IN: 9.2%
US: 7.87%
GT: 7.44%
TR: 6.62%
VN: 5.36%
Others: 63.52%
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