Zendesk AI Alternative
My AskAI ist eine erschwingliche, AI-gestützte Kundensupport-Alternative zu Zendesk, die nahtlos in bestehende Zendesk Live-Chat-Widgets integriert und bis zu 75% der Support-Anfragen abfängt.
https://zendesk-ai-alternative.com/?utm_source=aipure
Produktinformationen
Aktualisiert:Nov 12, 2024
Was ist Zendesk AI Alternative
My AskAI bietet eine kosteneffektive Alternative zu den teuren AI-Funktionen von Zendesk für den Kundensupport. Es bietet leistungsstarke AI-Fähigkeiten zu einem Bruchteil der Kosten und ermöglicht es Unternehmen, ihren bestehenden Zendesk Live-Chat-Widget beizubehalten und gleichzeitig AI zu nutzen, um einen erheblichen Teil der Kundenanfragen zu bearbeiten. My AskAI zielt darauf ab, effizienten, AI-gesteuerten Kundensupport ohne den hohen Preis zu liefern, der mit den AI-Angeboten von Zendesk verbunden ist.
Hauptfunktionen von Zendesk AI Alternative
Mein AskAI ist eine erschwingliche Alternative zu Zendesk AI, die direkt in das Messaging-Widget von Zendesk integriert wird. Es bietet künstlich intelligente Kundensupportfunktionen zu einem Bruchteil der Kosten der AI-Funktionen von Zendesk, wobei die Preisgestaltung auf dem Konversationsvolumen statt auf den Agentengebühren basiert. Die Lösung kann schnell eingerichtet werden, indem die AI mit vorhandener Hilfedokumentation trainiert wird, und ermöglicht bei Bedarf einen nahtlosen Übergang zu menschlichem Support.
Zendesk Integration: Wird direkt aus dem Zendesk App Marketplace installiert und funktioniert mit dem bestehenden Zendesk Messaging-Widget
AI Training: Trainiert den AI-Support-Agent schnell mit vorhandener Hilfedokumentation
Human Handover: Ermöglicht einen nahtlosen Übergang zu menschlichen Support-Agenten bei komplexen Problemen
Volumenbasierte Preisgestaltung: Berechnet pro AI-Konversation statt pro menschlichem Agenten, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führt
Anwendungsfälle von Zendesk AI Alternative
24/7 Kundensupport: Bietet rund um die Uhr künstlich intelligenter Support für häufige Kundenanfragen
Kostensenkung: Reduziert Supportkosten für Unternehmen mit hohen Ticketvolumina
Skalierbarer Support: Ermöglicht eine einfache Skalierung der Kundensupportkapazitäten in Spitzenzeiten ohne zusätzliches Personal
Vorteile
Deutlich erschwinglicher als die AI-Funktionen von Zendesk
Schnelle und einfache Einrichtung innerhalb der bestehenden Zendesk-Infrastruktur
Flexibles Modell aus AI- und menschlichem Support
Nachteile
Kann komplexe Anfragen möglicherweise nicht so effektiv wie menschliche Agenten bearbeiten
Erfordert vorhandene Hilfedokumentation für optimales AI-Training
Wie verwendet man Zendesk AI Alternative
Installieren Sie My AskAI aus dem Zendesk Marketplace: Gehen Sie zum Zendesk App Marketplace und installieren Sie die My AskAI App, um sie in Ihr bestehendes Zendesk-Konto zu integrieren.
Verweisen Sie My AskAI auf Ihre Hilfedokumentation: Gewähren Sie My AskAI Zugriff auf Ihre bestehenden Hilfedokumente und das Wissensdatenbank, um den AI-Support-Agenten auf spezifische Produkt-/Serviceinformationen Ihres Unternehmens zu trainieren.
Richten Sie den AI-Agenten in Zendesk Messaging ein: Konfigurieren Sie den My AskAI-Bot, um Kundenanfragen über Ihren bestehenden Zendesk Messaging Live-Chat-Widget zu bearbeiten.
Konfigurieren Sie die Einstellungen für den Übergang zu menschlichen Agenten: Legen Sie Regeln fest, wann der AI komplexe Probleme an menschliche Agenten für personalisierten Support übergeben soll.
Testen und optimieren Sie AI-Antworten: Überwachen Sie AI-Gespräche und optimieren Sie die Antworten nach Bedarf, um die Genauigkeit und Hilfreichkeit im Laufe der Zeit zu verbessern.
Zendesk AI Alternative FAQs
Mein AskAI ist 5-10x günstiger als die AI-Funktionen von Zendesk. Während Zendesk AI zwischen $1 und $1,50 pro mit KI gelöstem Gespräch kostet, berechnet My AskAI nur $0,10 pro KI-Gespräch.
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