Solvea
Solvea ist eine No-Code-KI-Empfangsplattform, die Kundeninteraktionen über Telefon, E-Mail, SMS und Live-Chat-Kanäle rund um die Uhr mit menschenähnlicher Genauigkeit und automatisierten Lösungsfunktionen abwickelt.
https://solvea.cx/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Produktinformationen
Aktualisiert:Apr 3, 2026
Was ist Solvea
Solvea ist eine KI-gestützte Kundendienstplattform, die die Art und Weise verändern soll, wie Unternehmen Kundeninteraktionen handhaben. Solvea mit Sitz in San Jose, Kalifornien, bietet eine umfassende Lösung, die künstliche Intelligenz mit praktischen Geschäftsanwendungen kombiniert und es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, intelligente virtuelle Agenten ohne Programmierkenntnisse einzusetzen. Die Plattform fungiert als virtueller Empfangsmitarbeiter, der in weniger als 3 Minuten eingerichtet werden kann und mit mehr als 10 vorgefertigten Agentenvorlagen für verschiedene Branchen wie Einzelhandel, Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Immobilien und mehr ausgestattet ist.
Hauptfunktionen von Solvea
Solvea ist eine No-Code-KI-Rezeptionsplattform, die rund um die Uhr automatisierten Kundensupport über mehrere Kanäle bietet, darunter Telefon, E-Mail, SMS und Live-Chat. Sie verfügt über Funktionen zur Verarbeitung natürlicher Sprache, lässt sich in bestehende Geschäftstools integrieren und kann bis zu 90 % der komplexen Anfragen mit menschenähnlicher Genauigkeit bearbeiten. Die Plattform bietet eine sofortige Einrichtung, lernt aus historischen Supportdaten und kann über 1.000 Konversationen gleichzeitig verwalten, während Markenkonsistenz und Sicherheitskonformität gewahrt bleiben.
No-Code-Einrichtung & Integration: Stellen Sie KI-Agenten innerhalb von Minuten ohne technische Kenntnisse bereit und passen Sie sie an, mit One-Click-Integrationen in beliebte Plattformen wie Zendesk, Intercom und Shopify
Omnichannel-Support: Verarbeitet Kundeninteraktionen über Telefon, E-Mail, SMS und Live-Chat von einer einzigen, einheitlichen Plattform aus mit Unterstützung für über 80 Sprachen
Intelligentes Lernsystem: Lernt kontinuierlich aus Live-Agent-Workflows und historischen Daten, um Antworten automatisch zu verbessern, mit einer automatischen Lösungsrate von 70 % für häufige Anfragen
Sicherheit auf Unternehmensniveau: ISO 27001:2022-zertifiziert mit Konformität mit US-Datenschutzgesetzen und KI-Schutzfunktionen, um einen sicheren und konformen Betrieb zu gewährleisten
Anwendungsfälle von Solvea
Einzelhandel & E-Commerce-Support: Bearbeitet Produktanfragen, Sendungsverfolgung, Retourenabwicklung und Checkout-Unterstützung, um den Umsatz zu steigern und Kaufabbrüche zu reduzieren
Gesundheitsdienste: Verwaltet Terminplanung, Behandlungsanfragen und Beratungsbuchungen für Arztpraxen und Medspas
Globaler Kundenservice: Bietet mehrsprachigen Support für internationale Unternehmen und bearbeitet Kundenanfragen über verschiedene Zeitzonen und Sprachen hinweg
Vorteile
Schnelle Einrichtung ohne Programmierung erforderlich
Hohe Automatisierungsrate (90 % Anfrageauflösung)
Umfassende Integrationsmöglichkeiten
Starke Sicherheits- und Compliance-Funktionen
Nachteile
Benutzerdefinierte Enterprise-Preise können für kleine Unternehmen teuer sein
Erfordert eine vorhandene Wissensdatenbank für optimale Leistung
Wie verwendet man Solvea
Für ein Konto anmelden: Gehen Sie zu app.solvea.cx und registrieren Sie sich für ein kostenloses Konto. Für die erste 7-Tage-Testversion mit 50 kostenlosen Kundeninteraktionen ist keine Kreditkarte erforderlich.
Beschreiben Sie Ihren KI-Agenten: Sagen Sie Solvea in einfacher Sprache, was Ihr KI-Empfangsmitarbeiter erledigen soll. Das System erstellt Ihren individuellen Agenten in wenigen Minuten basierend auf Ihren Anforderungen.
Verbinden Sie Ihre Tools und Apps: Verwenden Sie One-Click-Integrationen, um Solvea mit Ihren bestehenden Tools wie Google Kalender, Zendesk, Intercom, Gmail, Shopify und anderen Plattformen zu verbinden, die Sie für Ihr Unternehmen verwenden.
Kommunikationskanäle einrichten: Aktivieren Sie die Kanäle, die Solvea bearbeiten soll - Telefonanrufe, E-Mails, SMS und Live-Chat. Sie erhalten eine kostenlose Telefonnummer für die ersten 7 Tage, um echte Anrufe weiterzuleiten.
Passen Sie Ihre Wissensdatenbank an: Geben Sie Ihre Geschäftsinformationen, FAQs, Produktdetails und andere relevante Daten ein, die Ihr KI-Agent kennen sollte, um Kunden effektiv zu unterstützen.
Testen Sie Ihren KI-Agenten: Testen Sie Ihren KI-Empfangsmitarbeiter, indem Sie Testanrufe und Interaktionen durchführen, um sicherzustellen, dass er Gespräche angemessen führt, bevor er live geht.
Verhalten feinabstimmen: Passen Sie die Antworten und das Verhalten Ihres Agenten bei Bedarf in einfacher Sprache an. Das System ermöglicht eine einfache Anpassung, ohne dass eine Programmierung erforderlich ist.
Überwachen und optimieren: Verfolgen Sie die Leistung Ihres Agenten anhand von Analysen und nehmen Sie Verbesserungen basierend auf tatsächlichen Kundeninteraktionen und Lösungsraten vor.
Solvea FAQs
Solvea ist eine KI-Rezeptionsplattform, die Kundengespräche über Chat- und Telefonkanäle abwickeln kann. Sie kann Aufgaben wie Terminplanung, Kundensupport, Produktanfragen und Auftragsverfolgung verwalten und sich gleichzeitig in bestehende Geschäftstools integrieren.
Solvea Video
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