Seven24 AI
Seven24 AI ist eine Kundenfeedback-Plattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um Echtzeit-Nutzerfeedback zu erfassen und in umsetzbare Aufgaben für Unternehmen umzuwandeln.
Website besuchen
https://www.seven24.ai/
Produktinformationen
Aktualisiert:09/09/2024
Was ist Seven24 AI
Seven24 AI ist eine innovative Lösung für Kundenfeedback, die Unternehmen dabei hilft, Nutzerinformationen zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, direktes Feedback von Kunden in kritischen Momenten der Produktinteraktion zu sammeln, indem sie Sprach- oder Texteingaben verwenden. Seven24 AI nutzt dann künstliche Intelligenz, um dieses Feedback zu verarbeiten, die Stimmung zu bestimmen und priorisierte Aufgaben für Unternehmen zu generieren. Dies ermöglicht es Unternehmen, schnell auf Kundenbedürfnisse zu reagieren, positive Bewertungen zu fördern und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
Hauptfunktionen von Seven24 AI
Seven24 AI ist eine Kundenfeedback-Plattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um Benutzerfeedback zu erfassen, zu analysieren und in umsetzbare Aufgaben umzuwandeln. Sie bietet die Sammlung von Sprach- und Textfeedback, Sentiment-Analyse, Priorisierung von Aufgaben und Integration mit Bewertungsplattformen. Das System zielt darauf ab, Unternehmen zu helfen, effizient Erkenntnisse zu sammeln, Probleme schnell zu beheben und positive Bewertungen zu steigern.
KI-gestützte Feedback-Analyse: Verwendet generative KI, um Tausende von Stunden Feedback zu analysieren und in priorisierte Aufgaben zu konvertieren, die nach Feedbackvolumen sortiert sind.
Sammlung von Sprach- und Textfeedback: Bietet mehrere Feedbackkanäle, einschließlich Sprachaufnahme und Texteingabe, mit einem einbettbaren Feedback-Button für Produkte.
Sentiment-Analyse und Bewertungssteigerung: Analysiert das Feedback-Sentiment, um positives Feedback an Bewertungsplattformen zu leiten und die Online-Reputation zu verbessern.
Anonymes Feedback-System: Gewährleistet die Privatsphäre der Benutzer mit einem anonymen Feedback-Sammelprozess, der ehrliche Eingaben fördert.
Dashboard mit umsetzbaren Aufgaben: Präsentiert analysiertes Feedback als umsetzbare Aufgaben in einem benutzerfreundlichen Dashboard, das eine schnelle Problemlösung erleichtert.
Anwendungsfälle von Seven24 AI
Verbesserung der Produktentwicklung: Benutzerfeedback zu bestehenden Produkten sammeln, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und die Entwicklung von Funktionen zu priorisieren.
Verbesserung des Kundenservice: Kundenfeedback sammeln und analysieren, um Probleme schnell zu beheben und die Gesamtqualität des Services zu verbessern.
Online-Reputationsmanagement: Positive Bewertungen auf Plattformen wie Google Maps und Trustpilot steigern, indem zufriedene Kunden dazu angeregt werden, Feedback zu hinterlassen.
Mitarbeiterfeedback in großen Organisationen: Den Teams-Plan für die Sammlung und Analyse von Feedback auf Unternehmensebene über mehrere Abteilungen oder Standorte hinweg nutzen.
Vorteile
Effiziente, KI-gestützte Analyse großer Mengen von Feedback
Mehrere Methoden zur Sammlung von Feedback (Sprache und Text)
Anonyme Feedback-Option zur Förderung ehrlicher Eingaben
Integration mit beliebten Bewertungsplattformen
Nachteile
Potenzielle Datenschutzbedenken bei der KI-Analyse von Kundenfeedback
Kann Schulungen für das Personal erfordern, um das Dashboard effektiv zu nutzen und auf Erkenntnisse zu reagieren
Die Preisstruktur könnte für sehr kleine Unternehmen prohibitiv sein
Wie man Seven24 AI verwendet
Registrieren Sie sich für Seven24 AI: Besuchen Sie die Seven24 AI-Website und registrieren Sie sich für ein Konto. Wählen Sie einen Plan, der Ihren Bedürfnissen entspricht - Start (kostenlos), Pro oder Teams.
Erstellen Sie einen Arbeitsbereich: Nach der Registrierung erstellen Sie einen Arbeitsbereich für Ihr Projekt oder Unternehmen, in dem Sie Feedback sammeln und verwalten.
Richten Sie die Feedbacksammlung ein: Sie erhalten einen Link zur Feedbackseite mit einem Button für Sprachwiedergabe. Teilen Sie diesen Link mit Kunden oder implementieren Sie den Embed-Button direkt in Ihr Produkt.
Sammeln Sie Feedback: Kunden können jetzt anonym Sprach- oder Textfeedback über Ihre Feedbackseite oder den Embed-Button hinterlassen.
Analysiertes Feedback anzeigen: Die KI von Seven24 wird das Feedback analysieren und Einblicke in Ihrem Dashboard präsentieren, einschließlich Stimmungsanalyse und priorisierten Aufgaben.
Handeln Sie basierend auf den Erkenntnissen: Gehen Sie schnell auf negatives Feedback ein, indem Sie die priorisierte Aufgabenliste verwenden. Bei positivem Feedback ermutigen Sie Kunden, öffentliche Bewertungen auf Plattformen wie Google Maps abzugeben.
Überwachen und iterieren: Überwachen Sie kontinuierlich eingehendes Feedback, handeln Sie basierend auf den Erkenntnissen und nutzen Sie die Daten, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verbessern.
Seven24 AI FAQs
Seven24 AI sammelt und analysiert Kundenfeedback und verwandelt es in umsetzbare Aufgaben. Es verwendet KI, um die Stimmung zu bestimmen, ermutigt positive Bewerter, öffentliche Bewertungen abzugeben, und generiert Aufgaben aus negativem Feedback, um Unternehmen zu helfen, Probleme schnell zu beheben.
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