Perspective AI
Perspective AI ist eine KI-gestützte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, durch automatisierte Interviews und Analysen aussagekräftige Kundengespräche in großem Umfang zu führen, um qualitativ hochwertiges Feedback und umsetzbare Erkenntnisse zu sammeln.
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Produktinformationen
Aktualisiert:Aug 9, 2025
Was ist Perspective AI
Perspective AI, gegründet im Jahr 2024 mit Sitz in Milpitas, Kalifornien, ist eine innovative Kundenforschungsplattform, die die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihre Kunden verstehen. Die Plattform nutzt künstliche Intelligenz, um Interviews zu moderieren und Kundenfeedback zu analysieren, wodurch die Kluft zwischen traditionellen Umfragen und menschlichen Gesprächen überbrückt wird. Als kürzlich gegründetes Startup mit einer Startfinanzierung von 4 Millionen US-Dollar wurde Perspective AI von Customer-Success-Pionier Guy Nirpaz gegründet, um Unternehmen dabei zu helfen, über einfache Umfragen hinauszugehen und tiefere Kundeneinblicke zu gewinnen.
Hauptfunktionen von Perspective AI
Perspective AI ist eine KI-gestützte Kundenforschungsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, sinnvolle Gespräche mit Kunden in großem Umfang zu führen. Sie nutzt künstliche Intelligenz, um Interviews zu moderieren, qualitativ hochwertiges Feedback zu sammeln und umsetzbare Erkenntnisse zu generieren. Die Plattform wandelt traditionelle Umfragemethoden in natürliche Gesprächserlebnisse um, was zu höheren Engagement-Raten und einem tieferen Kundenverständnis führt, während der Analyseprozess automatisiert wird, um die tatsächliche Marktnachfrage, Zahlungsbereitschaft und Prioritäten der Funktionen aufzudecken.
KI-moderierte Interviews: Führt natürliche, gesprächsorientierte Interviews mit Kunden mithilfe von KI durch, um qualitativ hochwertige Antworten und 3x höhere Abschlussraten als bei herkömmlichen Umfragen zu gewährleisten
Automatisierte Analyse & Erkenntnisse: Verarbeitet automatisch Interviewdaten, um umsetzbare Erkenntnisse, klare Empfehlungen und eine systematische Validierung der Produktmarktanpassung zu generieren
Anpassbares Forschungs-Framework: Ermöglicht es Benutzern, Forschungskontexte, Unternehmensinformationen und Ziele zu personalisieren, um relevante Forschungsübersichten und Interviewfragen zu generieren
Sprachagenten-Integration: Verfügt über sprachgesteuerte KI-Agenten, die Interviews führen und Feedback durch natürliche gesprochene Konversationen sammeln können
Anwendungsfälle von Perspective AI
Produktentwicklungs-Feedback: Helfen Sie Produktteams, Funktionen zu validieren, die Marktnachfrage zu bewerten und die Prioritäten der Benutzer zu verstehen, bevor Sie neue Funktionen entwickeln
Kundenerfolgsanalyse: Ermöglichen Sie Kundenerfolgsteams, detailliertes Feedback zur Serviceerfahrung zu sammeln und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren
Marktforschung: Führen Sie umfassende Marktforschung durch, indem Sie Interessenten, aktuelle Kunden und abgewanderte Benutzer befragen, um Marktbedürfnisse und -präferenzen zu verstehen
Inhaltstests: Sammeln Sie Feedback zu Marketinginhalten wie Blog-Posts, Landing Pages und E-Mail-Newslettern, um die Botschaften und die Effektivität zu optimieren
Vorteile
Höhere Engagement-Raten (3-5x) im Vergleich zu herkömmlichen Umfragen
Spart Zeit durch automatisierte Interviewmoderation und -analyse
Natürlichere und gesprächsorientiertere Vorgehensweise führt zu qualitativ besseren Erkenntnissen
Nachteile
Erfordert eine anfängliche Einrichtung und Kontextkonfiguration für optimale Ergebnisse
Kann Einschränkungen bei der Behandlung hochkomplexer oder technischer Diskussionen aufweisen
Wie verwendet man Perspective AI
Anmelden und Konto erstellen: Besuchen Sie getperspective.ai und melden Sie sich für ein Konto an. Sie müssen den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zustimmen.
Profil einrichten: Navigieren Sie zu Einstellungen > Profil, um Ihren vollständigen Namen, Avatar (.jpg/.png, max. 4 MB), Firmendaten, Rolle, Ziele und andere Kontexte hinzuzufügen, die Perspective helfen, bessere Forschungspläne zu erstellen.
Forschungsthema auswählen: Wählen Sie ein Forschungsthema/Ziel aus den verfügbaren Optionen wie Nachrichtentests, unerfüllte Bedürfnisse, Serviceerfahrung oder Gründe, warum Menschen abwandern.
Zielgruppe definieren: Geben Sie an, wen Sie interviewen möchten - dies können kürzlich hinzugekommene Nutzer, abgewanderte Nutzer, Interessenten oder Nicht-Nutzer in Ihrem Markt sein.
Forschungsplan erstellen: Die KI generiert einen Forschungsplan und Interviewfragen basierend auf Ihren Zielen und Ihrer Zielgruppe.
Interviews starten: Perspective AI führt KI-gestützte Interviews mit Ihren ausgewählten Teilnehmern durch, sodass diese die Interviews in ihrem eigenen Tempo abschließen können.
Erkenntnisse überprüfen: Greifen Sie auf die KI-generierte Analyse zu, einschließlich wichtiger Erkenntnisse, Zitate und umsetzbarer Erkenntnisse aus allen Interviews.
Maßnahmen ergreifen: Nutzen Sie die forschungsgestützten Empfehlungen, um fundierte Entscheidungen über Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihre Strategie zu treffen.
Perspective AI FAQs
Perspective AI ist eine KI-Forschungsplattform, die für Produkt-, Marketing-, Forschungs- und CX-Teams entwickelt wurde. Sie funktioniert wie ein On-Demand-Doktorand, der Studien planen, KI-gestützte Interviews führen und forschungsgestützte Erkenntnisse, Spezifikationen und Journey Maps liefern kann.
Perspective AI Video
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