MindBehind
MindBehind ist eine AI-gesteuerte Konversationsverwaltungsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, personalisierte Kundenerlebnisse über mehrere Messaging-Kanäle zu bieten.
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Produktinformationen
Aktualisiert:Dec 9, 2024
MindBehind Monatliche Traffic-Trends
MindBehind verzeichnete einen 28,7%igen Rückgang des Traffics mit 36.137 Besuchen im Monat November. Das Fehlen aktueller Updates oder bemerkenswerter Marktaktivitäten, zusammen mit der zunehmenden Einführung von generativer KI (GenAI) in der Branche, könnte zu diesem signifikanten Rückgang beigetragen haben.
Was ist MindBehind
MindBehind ist eine Business-Messaging-Plattform, die 2014 als Sor'un Information Technologies gegründet wurde und 2016 ihren Namen änderte. Sie nutzt künstliche Intelligenz, um Unternehmen bei der Verwaltung von Konversationen mit Kunden über verschiedene Kanäle wie WhatsApp, Web-Chat und Social Media zu unterstützen. MindBehind zielt darauf ab, die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden weltweit durch interaktive Konversationslösungen zu verbessern, die auf fortschrittlicher KI-Technologie basieren.
Hauptfunktionen von MindBehind
MindBehind ist eine AI-gestützte Konversationsmanagement-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Chatbots und virtuelle Assistenten über mehrere Kanäle wie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram und Websites zu erstellen, starten und wachsen zu lassen. Sie bietet Funktionen wie AI-gesteuerte Chatbots, Omnichannel-Support, WhatsApp-Handelsfähigkeiten und Analysen, um Unternehmen bei der Automatisierung von Kundeninteraktionen, der Bereitstellung von 24/7-Support und dem Verkauf durch konversationelle Erlebnisse zu unterstützen.
AI-gesteuerte Chatbots: Erstellen Sie intelligente virtuelle Assistenten mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, indem Sie Gen AI verwenden, um sichere, markenorientierte Konversationen über Kanäle zu fördern.
Omnichannel-Support: Beteiligen Sie sich an den bevorzugten Plattformen der Kunden, einschließlich WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Web-Chat und mehr.
WhatsApp-Handel: Ermöglichen Sie vollumfängliche Einkaufserlebnisse innerhalb von WhatsApp, sodass Benutzer Produkte durchsuchen und kaufen können, ohne die App zu verlassen.
Konversationsanalytik: Gewinnen Sie Einblicke in Kundeninteraktionen, Agentenleistung und Bot-Effektivität, um die Erlebnisse kontinuierlich zu verbessern.
Anwendungsfälle von MindBehind
Kundensupport im Einzelhandel: Automatisieren Sie Antworten auf häufige Anfragen zu Produkten, Bestellungen und Rücksendungen, um 24/7 Kundenservice zu bieten.
Lead-Generierung für Finanzdienstleistungen: Verwenden Sie Chatbots zur Qualifizierung von Leads, zum Terminvereinbarungen und zur Bereitstellung von Produktinformationen für Banken und Versicherungsgesellschaften.
Automobilverkaufsassistenz: Führen Sie Kunden durch die Fahrzeugauswahl, Finanzierungsoptionen und Testfahrtbuchungen über konversationelle Schnittstellen.
Reisebuchungsunterstützung: Unterstützen Sie Reisende bei der Buchung von Flügen, Hotels und Aktivitäten und beantworten Sie Fragen zu Reisezielen und Anforderungen.
Vorteile
Bietet eine No-Code-Plattform für einfache Bot-Erstellung und -Verwaltung
Unterstützt mehrere Sprachen für globale Unternehmen
Integriert sich mit beliebten Messaging-Plattformen wie WhatsApp und Instagram
Nachteile
Erfordert möglicherweise die Integration mit anderen Systemen für volle Funktionalität
Preisinformationen sind nicht leicht verfügbar, was für kleine Unternehmen möglicherweise teuer ist
Wie verwendet man MindBehind
Ein Konto erstellen: Besuchen Sie die MindBehind-Website und erstellen Sie ein Konto, um auf die Plattform zuzugreifen.
Ihre Bot-Persönlichkeit einrichten: Erstellen Sie mithilfe von Eingabeaufforderungen einen AI-Chatbot mit einer eindeutigen Persönlichkeit, die dem Ton Ihrer Marke entspricht.
Kanäle konfigurieren: Richten Sie die Messaging-Kanäle ein, die Sie verwenden möchten, wie z.B. WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Web-Chat usw.
Konversationsabläufe erstellen: Verwenden Sie die Drag-and-Drop-Oberfläche, um automatisierte Konversationsabläufe für Marketing, Handel und Support-Anwendungsfälle zu erstellen.
Mit Ihren Systemen integrieren: Verbinden Sie MindBehind mit Ihrer CRM, E-Commerce-Plattform und anderen Systemen, um Kundendaten zuzugreifen und Transaktionen zu ermöglichen.
Ihre KI trainieren: Laden Sie FAQs und Wissensdatenbank-Inhalte hoch, um die KI für die automatische Beantwortung häufiger Anfragen zu trainieren.
Agenten-Dashboard einrichten: Konfigurieren Sie die Agenten-Oberfläche für menschliche Agenten, um komplexe Anfragen zu bearbeiten, die manuelle Intervention erfordern.
Starten und überwachen: Aktivieren Sie Ihre konversationsbezogenen Erlebnisse über alle Kanäle und verwenden Sie Analysen, um die Leistung zu überwachen und im Laufe der Zeit zu optimieren.
MindBehind FAQs
MindBehind ist eine AI-gestützte Konversationsmanagement-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, die Kommunikation mit Kunden über mehrere Kanäle wie WhatsApp, Web, Chatbot und Instagram zu verbessern.
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Analyse der MindBehind Website
MindBehind Traffic & Rankings
36.1K
Monatliche Besuche
-
Globaler Rang
-
Kategorie-Rang
Traffic-Trends: Jun 2024-Nov 2024
MindBehind Nutzereinblicke
00:04:29
Durchschn. Besuchsdauer
2.59
Seiten pro Besuch
61.53%
Nutzer-Absprungrate
Top-Regionen von MindBehind
TR: 85.94%
GB: 7.13%
BR: 4.55%
US: 1.62%
ID: 0.78%
Others: 0%
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