Intelswift
Intelswift ist eine KI-gestützte Plattform zur Automatisierung des Kundenservice, die KI-Chatbots, KI Copilot, Live-Chat und Smart Analytics kombiniert, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Teamproduktivität zu steigern, während repetitive Aufgaben automatisiert werden.
https://intelswift.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
Produktinformationen
Aktualisiert:Mar 21, 2025
Was ist Intelswift
Intelswift ist eine umfassende All-in-One-Lösung zur Automatisierung des Kundenservice, die entwickelt wurde, um die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen Kundeninteraktionen handhaben. Sie stattet kleine und mittlere Unternehmen mit Funktionen auf Enterprise-Niveau aus, um die Kundenkommunikation mithilfe von KI ohne zusätzliche Kosten zu automatisieren. Die Plattform integriert mehrere Kanäle und Workflows in einer einzigen Lösung und ermöglicht es Unternehmen, einen mehrsprachigen 24/7-Support anzubieten und gleichzeitig die Qualität der persönlichen Interaktion durch nahtlose Übergabefunktionen an menschliche Mitarbeiter aufrechtzuerhalten.
Hauptfunktionen von Intelswift
Intelswift ist eine KI-gesteuerte Kundenservice-Automatisierungsplattform, die mehrere Funktionen wie KI-Chatbots, KI-Copilot, Live-Chat und Smart Analytics in einer umfassenden L\ösung vereint. Sie erm\öglicht es Unternehmen, routinem\äßige Kundeninteraktionen zu automatisieren, mehrsprachigen Support rund um die Uhr anzubieten und sich nahtlos in bestehende Systeme zu integrieren, w\ährend die M\öglichkeit erhalten bleibt, bei Bedarf an menschliche Agenten zu \übergeben. Die Plattform tr\ägt dazu bei, die Betriebskosten zu senken, die Reaktionszeiten zu verbessern und die Kundenzufriedenheit durch intelligente Automatisierung und datengesteuerte Erkenntnisse zu steigern.
KI-gest\ützte Omnichannel-Kommunikation: Integriert mehrere Kommunikationskan\äle in eine Plattform mit KI-gesteuerten Antworten und automatischen Routing-Funktionen
Swift AI Copilot: Bietet Support-Teams KI-Vorschl\äge und Erkenntnisse in Echtzeit und hilft ihnen, Kundenanfragen schneller und genauer zu beantworten
Workflow-Automatisierung: Bietet einen visuellen Automatisierungs-Builder, um benutzerdefinierte Workflows ohne technische Expertise zu erstellen und sich wiederholende Aufgaben und Prozesse zu rationalisieren
Smart Analytics: Liefert umfassende Analysen und Erkenntnisse zur Verfolgung wichtiger Kennzahlen wie FCR, CSAT und SLA-Einhaltung durch anpassbare Dashboards
Anwendungsfälle von Intelswift
Automatisierung des Kundensupports: Bearbeitet routinem\äßige Kundenanfragen rund um die Uhr durch KI-Chatbots, w\ährend die M\öglichkeit erhalten bleibt, bei komplexen Problemen an menschliche Agenten zu eskalieren
Verbesserung von Vertrieb und Marketing: Qualifiziert Leads, plant Meetings und gibt automatisch personalisierte Produktempfehlungen, um die Konversionsraten zu steigern
Wissensmanagement: Erstellt und pflegt eine KI-gest\ützte Wissensdatenbank f\ür effizientes Corporate Content Management und Kunden-Self-Service
Vorteile
Keine Programmierung f\ür Implementierung und Anpassung erforderlich
Umfassende Integrationsm\öglichkeiten mit \über 120 Tools
Signifikantes Kostensenkungspotenzial (bis zu 30 % niedrigere Betriebskosten)
Nachteile
Einige Funktionen m\üssen noch entwickelt werden (Integrationen sozialer Medien)
Ben\ötigt m\öglicherweise eine anf\ängliche Trainingsphase f\ür eine optimale KI-Leistung
Wie verwendet man Intelswift
Für eine kostenlose Testversion anmelden: Besuchen Sie Intelswift.com und melden Sie sich für die 21-tägige kostenlose Testversion an. Für den Einstieg ist keine Kreditkarte erforderlich.
Richten Sie Ihren Arbeitsbereich ein: Erstellen Sie Ihren Arbeitsbereich und konfigurieren Sie die Grundeinstellungen für Ihr Unternehmen. Bei Bedarf können Sie zwischen mehreren Arbeitsbereichen wechseln.
Installieren Sie das Widget auf Ihrer Website: Kopieren Sie den Code-Schnipsel von Intelswift und fügen Sie ihn ein, um das Widget auf Ihrer Website einzubetten. Für diesen Schritt sind keine Programmierkenntnisse erforderlich.
KI-Agenten erstellen: Erstellen Sie benutzerdefinierte KI-Agenten, indem Sie Ihre Website-URL, Wissensdatenbank oder andere Inhalte bereitstellen. Sie können den KI-Agenten mithilfe der Registerkarte \'Fehlende Daten\' in der Vorschau anzeigen und trainieren.
Workflows einrichten: Verwenden Sie vorgefertigte Workflow-Vorlagen oder erstellen Sie benutzerdefinierte Workflows, um repetitive Aufgaben zu automatisieren und Ihre Kundenserviceprozesse zu optimieren.
Integrationen konfigurieren: Verbinden Sie Intelswift mit Ihren bestehenden Tools aus den über 120 Integrationsoptionen, darunter CRM-Systeme, Zendesk, Salesforce usw.
Wissensdatenbank einrichten: Verwenden Sie Swift Docs, um Ihre KI-gestützte Wissensdatenbank zum Veröffentlichen von Unternehmensinhalten zu erstellen und zu verwalten.
Live-Chat aktivieren: Aktivieren Sie die KI-verbesserte Live-Chat-Funktion, die bei Bedarf automatisch Tickets erstellen oder an menschliche Agenten weiterleiten kann.
Schulen Sie Ihr Team: Machen Sie Ihr Support-Team mit dem Swift AI Copilot für KI-Vorschläge und Einblicke in Echtzeit während der Kundeninteraktionen vertraut.
Analysen überwachen: Verwenden Sie das Analyse-Dashboard, um wichtige Kennzahlen wie First-Contact-Resolution, CSAT-Scores und SLA-Einhaltung zu verfolgen, um die Leistung zu optimieren.
Intelswift FAQs
Intelswift ist eine KI-gestützte Automatisierungsplattform für den Kundenservice, die Tools wie KI-Agenten, Live-Chat, Workflows und Wissensdatenbankverwaltung bietet, um Unternehmen bei der Automatisierung ihrer Kundensupport-Abläufe zu unterstützen.
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Analyse der Intelswift Website
Intelswift Traffic & Rankings
0
Monatliche Besuche
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Globaler Rang
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Kategorie-Rang
Traffic-Trends: Dec 2024-Feb 2025
Intelswift Nutzereinblicke
-
Durchschn. Besuchsdauer
0
Seiten pro Besuch
0%
Nutzer-Absprungrate
Top-Regionen von Intelswift
Others: 100%
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