tawk.to Einführung
tawk.to ist eine 100% kostenlose Live-Chat-Software, die es Unternehmen ermöglicht, Besucher auf ihrer Website oder von einer anpassbaren Seite aus zu überwachen und mit ihnen zu chatten.
Mehr anzeigenWas ist tawk.to
tawk.to ist die Nr. 1 der Live-Chat-Software weltweit, die von Millionen von Unternehmen genutzt wird, um mit Milliarden von Kunden zu kommunizieren. Es bietet eine umfassende Plattform für die Kundenkommunikation, die Live-Chat, Ticketing, Wissensdatenbank und CRM-Funktionen umfasst - alles kostenlos. tawk.to hat das Ziel, Unternehmen zu helfen, näher an ihren Kunden zu sein, indem sie verfügbar sind, wenn und wo Kunden Unterstützung benötigen. Ohne Einschränkungen bei Agenten, Chat-Volumen oder Websites bietet tawk.to Funktionen auf Unternehmensniveau ohne Kosten.
Wie funktioniert tawk.to?
tawk.to funktioniert, indem ein kleines JavaScript-Snippet zu Ihrer Website hinzugefügt wird, was nur 30 Sekunden dauert. Nach der Installation können Unternehmen die Kundenaktivität in Echtzeit überwachen, sehen, auf welchen Seiten sich die Besucher befinden, und ihre gesamte Reise verfolgen. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Kunden dort zu treffen, wo sie sind, durch Live-Chat, Ticketing, Wissensdatenbank und Sprach-/Video-Add-Ons. Teams können zusammenarbeiten, indem sie Gespräche kennzeichnen und zuweisen, um sicherzustellen, dass die richtige Person zur richtigen Zeit antwortet. tawk.to bietet auch eine anpassbare Wissensdatenbank, um den Support zu optimieren, sodass Teams Informationen intern leicht teilen und öffentlich veröffentlichen können.
Vorteile von tawk.to
Die wichtigsten Vorteile von tawk.to sind, dass man näher an den Kunden ist, indem man verfügbar ist, wenn sie Fragen haben, alle Kundeninteraktionen an einem Ort organisiert und häufig gestellte Fragen identifiziert, um effiziente Antworten zu erstellen. Es hilft Unternehmen, bessere Kundenerlebnisse zu bieten, Verkaufsumwandlungen zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Mit seinem völlig kostenlosen Modell und dem umfangreichen Funktionsumfang ermöglicht tawk.to Unternehmen jeder Größe den Zugang zu Kommunikationswerkzeugen auf Unternehmensniveau ohne finanzielle Barrieren. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die Anpassungsoptionen und die Unterstützung mehrerer Sprachen machen sie für Unternehmen weltweit zugänglich und effektiv.
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