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产品信息
更新时间：09/09/2024
什么是Toma | AI Secretary for Your Business
Toma是一款专为汽车经销商设计的尖端AI秘书。它采用先进的语音AI技术处理入站和出站电话呼叫，预订服务预约，并提供全天候24/7的客户支持。Toma与现有的经销商管理系统及调度软件无缝集成，自动化繁琐的电话任务，释放员工时间。凭借可定制以匹配经销商品牌的自然语音AI代理，Toma旨在提高客户服务质量，同时增加预订量和收入。
Toma | AI Secretary for Your Business 的主要功能
Toma 是一款由人工智能驱动的语音助手，旨在为汽车经销商等企业自动化电话呼叫。它负责预订服务预约、回答客户咨询和提供信息等任务，同时与现有业务软件无缝集成。Toma 旨在通过自然对话和全天候可用性提高运营效率、增加收入和提升客户满意度。
自然语音交互: 通过电话提供自然语音体验，可根据品牌身份进行定制。
可定制的通话流程: 提供简单的方法来设计通话流程和管理符合特定业务需求的AI代理。
软件集成: 轻松与现有软件集成，以便在通话期间和之后提取信息和执行任务。
实时分析: 提供关于通话量、类型、客户满意度和可操作建议的洞察。
全天候可用性: 全天候处理电话，确保不错过任何机会并提供一致的服务。
Toma | AI Secretary for Your Business 的用例
汽车经销商服务预约: 预订和管理服务预约，处理召回咨询，并提供服务状态更新。
客户支持自动化: 回答常见客户问题，将复杂问题转给人工代理，并提供基本故障排除。
预约安排: 管理各种服务型企业的预约预订和修改。
潜在客户资格审核: 从潜在客户那里收集初步信息，并在人工跟进前对潜在客户进行资格审核。
优点
通过自动化常规电话提高运营效率
提供全天候客户服务
提供详细的业务洞察分析
轻松与现有业务软件集成
缺点
可能无法像人类那样处理复杂或微妙的客户互动
初始设置和定制可能需要时间和资源
一些客户可能更喜欢与人工代表互动
如何使用Toma | AI Secretary for Your Business
注册Toma: 访问Toma网站并注册账户，开始使用其为汽车经销商提供的AI电话服务。
定制您的AI代理: 为您的AI代理选择语音、语调和响应，以匹配您的品牌形象和客户服务价值观。
设置业务规则: 与Toma合作，定义您的独特业务需求和边缘案例，确保AI适当处理呼叫。
与您的系统集成: 将Toma与您的DMS、调度程序及其他软件连接，快速启动并运行，通常在不到一天的时间内完成。
开始自动呼叫: 设置完成后，Toma将开始自动处理入站服务呼叫、预订预约并为客户提供信息。
监控性能: 使用Toma的仪表板获取有关呼叫量、呼叫类型、客户满意度及改进服务的可操作建议的洞察。
优化和改进: 根据洞察和建议，持续优化AI代理的响应和业务规则，以随着时间的推移提升性能。
Toma | AI Secretary for Your Business 常见问题解答
Toma 是一个利用人工智能技术的语音平台，主要用于自动化商业电话呼叫，特别是针对汽车经销商。它使用 AI 代理来处理呼入和呼出电话、预约预订以及其他客户服务任务。
Toma | AI Secretary for Your Business 网站分析
Toma | AI Secretary for Your Business 流量和排名
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流量趋势：Jun 2024-Aug 2024
Toma | AI Secretary for Your Business 用户洞察
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