Répondia
Répondia是一种AI驱动的智能消息系统，可自动处理未接来电，并通过WhatsApp将其转换为餐厅和酒店企业的预订。
https://repondia.com/?utm_source=aipure
产品信息
更新于：2025年09月29日
什么是 Répondia
Répondia是一种法国智能消息解决方案，专为酒店业设计，特别是餐厅、私人海滩和节日场所。它作为一个智能备份系统，确保不会因未接来电而错失商机。该系统直接连接到场所的电话线，并利用人工智能来管理员工无法接听电话时的客户互动。
Répondia 的主要功能
Répondia 是一款智能呼叫管理解决方案，通过人工智能驱动的消息传递将未接来电转化为商机。它通过将未接来电重定向到 WhatsApp 来自动处理这些来电，通过人工智能理解客户咨询，管理预订，回答常见问题，并与现有预订系统无缝集成。该服务以多种语言运行，并向员工提供实时通知，同时为特殊客户维护 VIP 通道。
人工智能驱动的消息理解: 使用人工智能来理解客户消息并自动处理他们的请求，包括预订和咨询
多渠道集成: 与各种通信平台（主要是 WhatsApp）连接，并与现有预订系统集成，以实现无缝操作
实时员工界面: 为员工提供直观的界面，以便在必要时确认预订并控制对话
多语言支持: 自动检测客户语言和电话号码，以便以他们喜欢的语言进行自然交流
Répondia 的使用场景
餐厅预订管理: 处理预订请求，管理餐桌可用性，并回复与餐饮相关的咨询，即使在高峰时段或非营业时间也是如此
私人海滩管理: 管理海滩设施的季节性预订，处理最后一刻的请求，并根据日光浴床和遮阳伞的可用性确定客户的优先级
娱乐场所预订: 处理夜生活场所和娱乐设施的预订请求，同时维护 VIP 客户关系
优点
快速设置和实施（只需几分钟即可完成配置）
增加业务收入（据报告餐厅收入增加了 3%）
24/7 自动响应能力
出色的客户支持和响应能力
缺点
需要 API 访问现有预订系统才能实现全部功能
主要侧重于酒店行业应用
如何使用 Répondia
连接电话线: 将Répondia连接到您的企业电话线，以自动处理未接来电
配置设置: 设置您的企业详细信息、营业时间和自定义AI响应，以符合您场所的偏好
启用WhatsApp集成: 当有未接来电时，系统会自动将通信转移到WhatsApp以进行客户互动
访问仪表板: 使用直观的界面来监控预订、确认预订，并在需要时控制对话
训练AI响应: 向AI提供关键信息，以便它可以处理常见问题并根据您的偏好调整预订处理
连接预订工具: 与您现有的预订系统API集成，以实现无缝数据传输和实时可用性更新
监控通信: 通过集中式仪表板跟踪所有客户互动、预订和AI响应
管理VIP频道: 使用专用私人频道来处理VIP客户和礼宾通信
Répondia 常见问题
当客户留下语音消息时，Répondia 的人工智能会自动分析他们的请求（日期、时间、人数），并直接在 WhatsApp 上回复。如果需要澄清，它会提出问题。然后，它将预订转发给团队进行验证并集成到预订系统中。
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