
OpenPhone
OpenPhone是一个协作式商业电话系统,它将呼叫、文本和联系人整合到一个直观的应用程序中,为初创公司和小型企业提供人工智能驱动的功能和团队协作工具。
https://www.openphone.com/?ref=aipure&utm_source=aipure

产品信息
更新于:2025年04月24日
什么是 OpenPhone
OpenPhone是一个现代化的虚拟电话系统提供商和统一通信平台,受到超过50,000家企业的信赖,从初创公司到财富500强企业。它允许企业获得专业的电话号码,而无需第二个电话或SIM卡,同时提供一套全面的客户沟通和团队管理功能。OpenPhone在G2上获得了超过2,400条评论的4.7星评级,是客户满意度排名第一的商业电话系统。
OpenPhone 的主要功能
OpenPhone是一个基于云的商务电话系统,它将通话、消息和联系人管理整合在一个统一的平台中。它提供先进的功能,如人工智能驱动的通话摘要、转录、用于团队协作的共享电话号码、自动化工作流程和可定制的呼叫路由。该平台旨在帮助企业简化沟通,改善客户支持,并通过内部线程、群组通话和详细分析等功能提高团队生产力。
人工智能驱动的通信工具: 自动生成通话摘要、带时间戳的转录,并建议后续步骤,同时智能地标记对话并创建联系人建议
团队协作功能: 启用共享电话号码、用于团队讨论的内部线程、群组通话和热线转接功能,以确保无缝的客户交接
可定制的呼叫流程管理: 提供灵活的呼叫路由选项、电话菜单、营业时间设置和自动回复,以确保高效处理呼叫
统一通信界面: 将通话、短信、语音邮件和联系人信息整合在一个地方,具有完整的对话历史和上下文
OpenPhone 的使用场景
小型企业客户服务: 使小型企业能够建立专业的电话系统,通过共享号码和团队协作来提供更好的客户支持
房地产机构: 帮助经纪人管理客户沟通,共享通话历史,并通过自动回复和预定消息来维护专业的客户关系
远程团队: 通过可在所有设备上使用的共享号码和协作功能,促进分布式团队之间的无缝沟通
成长型初创公司: 提供可扩展的通信解决方案,其功能可以随着业务的增长而增长,包括团队分析和工作流程自动化
优点
在G2上获得4.7/5星的高客户满意度评分
全面的AI功能,实现自动化和效率
价格实惠,即使在较低级别的计划中也具有完整的功能集
缺点
一些用户报告桌面和移动应用程序之间的集成和通知问题
配置呼叫路由等高级功能的学习曲线
基本计划中某些功能的可用性有限
如何使用 OpenPhone
注册OpenPhone: 在my.openphone.com/signup创建一个OpenPhone帐户,并开始您的7天免费试用。您需要提供信用卡详细信息,但在试用期结束后才会收费
选择您的电话号码: 选择一个新的本地或免费的北美电话号码,或转移您现有的号码。每个用户都可以免费获得一个号码
下载应用程序: 在您的设备上安装OpenPhone - 适用于iOS、Android、Windows桌面和Web浏览器访问
设置您的个人资料: 配置您的营业时间、语音邮件问候语和其他电话设置,以自定义您的号码的工作方式
添加团队成员: 邀请团队成员加入您的工作区,并在需要时将他们分配到共享电话号码
配置呼叫路由: 使用呼叫流程构建器来设置如何处理呼叫 - 创建电话菜单(IVR)、设置响铃组和配置下班后路由
导入联系人: 从Google通讯录同步您现有的联系人或手动导入它们。添加自定义属性和注释以更好地组织
设置集成: 根据需要将OpenPhone与您的其他业务工具(如Slack、HubSpot或Salesforce)连接
启用AI功能: 启用AI功能,用于呼叫摘要、转录和自动标记,以提高工作流程效率
拨打您的第一个电话: 使用应用程序中的拨号盘输入号码或选择联系人,以通过OpenPhone拨打您的第一个电话
OpenPhone 常见问题
OpenPhone是一个VoIP商业电话系统,通过互联网连接(WiFi或移动数据)工作。它可以在iOS、Android和桌面设备上使用,用于拨打/接听电话和发送消息,而无需使用您手机套餐的分钟数。
OpenPhone 网站分析
OpenPhone 流量和排名
1.9M
每月访问量
#24550
全球排名
#270
类别排名
流量趋势:Sep 2024-Mar 2025
OpenPhone 用户洞察
00:13:15
平均访问时长
8.78
每次访问页数
30.3%
用户跳出率
OpenPhone 的热门地区
US: 55.64%
CA: 6%
PH: 5.74%
IN: 4.54%
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Others: 24.07%