Kommunicate
Kommunicate是一个人工智能驱动的客户服务自动化平台，它将聊天机器人与人工支持相结合，以在Web、移动应用程序和消息平台提供24/7全渠道客户服务。
https://www.kommunicate.io/?ref=aipure&utm_source=aipure
产品信息
更新于：2025年05月16日
Kommunicate 月度流量趋势
Kommunicate 最近访问量增长了 14.7%，达到 102.7K。2025年4月推出的仪表板语言切换功能、会话中的团队筛选和 OpenAI 机器人构建器中的欢迎消息标签通过提升用户体验和简化支持操作，可能促进了这一增长。
什么是 Kommunicate
Kommunicate是一款全面的客户沟通软件，专为成长型企业设计，旨在建立持久的客户关系，从而推动增长。它利用生成式人工智能技术，由OpenAI的GPT-3.5/4、Google Gemini和Anthropic Claude等模型提供支持，以实现客户支持自动化，同时保持个性化的互动。该平台使企业能够在包括网站、移动应用程序、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram和其他消息平台在内的多个渠道上部署人工智能聊天机器人，同时与现有的CRM和工单系统无缝集成。
Kommunicate 的主要功能
Kommunicate 是一个人工智能驱动的客户服务自动化平台，使企业能够在包括网站、移动应用程序和消息平台在内的多个渠道上构建和部署智能聊天机器人。它结合了生成式人工智能能力与人工支持，提供多语言支持（100 多种语言）、无缝的机器人到人工切换、知识库集成和全面的分析等功能。该平台可以与各种 CRM 系统、票务平台集成，并支持包括 OpenAI、Gemini、Anthropic、Dialogflow 和 Amazon Lex 在内的多种 AI 模型。
人工智能驱动的对话界面: 利用先进的 AI 模型（OpenAI GPT、Google Gemini、Anthropic）提供智能、上下文相关的响应，以及具有可定制语气和个性的自然对话
全渠道部署: 支持跨网站、移动应用程序 (iOS/Android) 和消息平台 (WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram) 进行部署，并提供一致的体验
混合支持系统: 将自动聊天机器人响应与查询变得复杂时的无缝人工切换相结合，包括高级路由和代理管理功能
企业级安全性: 提供 HIPAA、GDPR、SOC 2 和 ISO 27001 合规性，以及用于企业级安全和隐私的区域数据托管选项
Kommunicate 的使用场景
金融服务支持: TaxBuddy 使用 Kommunicate 提供 24/7 全天候自动税务申报协助，通过自动 FAQ 处理和引导式申报支持，每月节省超过 2,000 个代理工时
教育机构支持: 加州州立大学圣贝纳迪诺分校使用 Kommunicate 的 AI 聊天机器人自动处理了 90% 关于奖学金、职业建议和校园服务的重复查询
电信客户服务: TelOne 为网络、移动和消息平台上的移动数据续订和帐户管理提供自动支持，将代理效率提高了 25%
优点
易于与多个平台和现有技术堆栈集成
全面的功能，包括分析、多语言支持和自定义选项
强大的安全合规性和企业级功能
缺点
与基本聊天机器人解决方案相比，定价可能更高
某些高级功能需要更高级别的计划
如何使用 Kommunicate
创建Kommunicate帐户: 在dashboard.kommunicate.io上注册一个免费帐户，开始使用该平台
选择您的人工智能模型集成: 通过仪表板中的“机器人”部分，从OpenAI、Google Gemini、Anthropic Claude、Dialogflow、IBM Watson或Amazon Lex等选项中选择并集成您首选的人工智能模型
训练您的聊天机器人: 使用您的网站URL、帮助中心文章、文档（PDF、Excel表格）或知识库来训练您的聊天机器人，以提供准确的回复
自定义您的聊天窗口小部件: 通过“聊天窗口小部件”设置自定义聊天窗口小部件的外观，包括颜色、图标、欢迎消息和品牌标识
部署聊天机器人: 通过添加安装脚本将聊天机器人安装在您所需的平台上 - 选项包括网站、移动应用程序（iOS/Android）或消息平台，如WhatsApp、Facebook Messenger等。
配置机器人-人工切换: 根据查询复杂性或其他触发因素，设置何时应将对话从机器人转移到人工座席的规则
设置集成: 将Kommunicate与您现有的工具（如CRM、工单系统（Zendesk、Freshdesk等））和其他业务应用程序连接
监控和优化: 通过分析跟踪聊天机器人的性能，查看对话，并不断优化响应以提高自动化率
Kommunicate 常见问题
Kommunicate是一个人工智能驱动的客户服务自动化平台，为企业提供用于网站、移动应用程序和消息平台的聊天机器人解决方案。它有助于自动处理客户查询并优化成本，同时保持同理心沟通。
Kommunicate 网站分析
Kommunicate 流量和排名
102.7K
每月访问量
#230834
全球排名
#788
类别排名
流量趋势：Jul 2024-Apr 2025
Kommunicate 用户洞察
00:04:08
平均访问时长
6.07
每次访问页数
43.58%
用户跳出率
Kommunicate 的热门地区
IN: 24.4%
US: 8.28%
PK: 3.64%
NG: 3.14%
CA: 2.39%
Others: 58.16%
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