Helploom
Helploom 是一款轻量级、经济实惠的客户支持软件，为独立创始人和小团队提供无限的实时聊天、帮助中心功能和 AI 驱动的支持。
https://helploom.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
产品信息
更新于：2025年12月12日
什么是 Helploom
Helploom 是由独立开发者 Preet 创建的客户支持平台，旨在替代市场上令人难以承受、臃肿且价格过高的支持工具。它专为独立创始人和小团队设计，提供了一个简单的解决方案，包括实时聊天功能、知识库管理和 AI 助手。与传统的按代理、客户或消息收费的支持工具不同，Helploom 提供了一个简单的统一费率定价模式，起价为每月 29 美元，不限制使用。
Helploom 的主要功能
Helploom是一款轻量级、经济实惠的客户支持软件，专为独立创始人和小型团队设计。它通过简单的网站集成提供无限的在线聊天功能、可定制的帮助中心以及人工智能驱动的全天候支持。该平台具有用于团队协作的共享收件箱、电子邮件跟进、潜在客户捕获和无缝用户识别功能，所有这些都采用透明的统一月度定价模式。
无限在线聊天: 通过一个轻量级的小部件提供与客户的无限聊天对话，该小部件可以通过简单的复制粘贴集成添加到任何网站，支持共享收件箱中的无限团队成员
人工智能驱动的支持: 全天候人工智能聊天机器人，可从您的知识库中学习以自动回答客户查询，并在需要时进行智能人工升级，并支持50多种语言
综合帮助中心: 允许使用类似Notion的编辑器创建可搜索的文档，包括文章集合、自定义品牌和SEO优化
潜在客户生成与跟进: 预先捕获访客联系信息，并在访客离开网站时通过电子邮件自动跟进，确保不会丢失任何潜在客户
Helploom 的使用场景
小型企业客户支持: 使小型企业能够提供专业的客户支持，而无需企业解决方案的复杂性和成本
初创公司用户互动: 帮助初创公司通过实时聊天和自动跟进与早期用户互动，从而提高转化率
下班后支持覆盖: 当人工客服不可用时，通过人工智能聊天机器人提供持续的客户支持，对于拥有全球客户的企业尤其有用
优点
简单快速的设置过程（3分钟以内）
经济实惠的统一费率定价，无需按用户收费
全面的功能集，包括在线聊天、帮助中心和人工智能支持
缺点
免费计划中的线程数有限（每月30个线程）
人工智能功能需要更高级别的计划
市场上相对较新的产品
如何使用 Helploom
注册一个帐户: 访问 Helploom.com 并注册一个免费帐户以开始使用。免费计划无需信用卡。
将聊天小部件添加到您的网站: 将提供的 JavaScript 代码段复制并粘贴到您网站的代码中。该小部件仅以 0.5 KB 的大小立即加载。
可选：识别您的用户: 使用 Helploom API 传递登录用户详细信息（uniqueId、姓名、电子邮件），以便您可以跟踪谁在给您发消息。
设置您的帮助中心: 使用类似 Notion 的编辑器创建帮助文章。将内容组织到集合中，并自定义外观以匹配您的品牌。
配置 AI 聊天机器人（Plus 计划）: 将内容添加到您的知识库，AI 可以使用这些内容自动回答客户问题，全天候 24/7。
邀请团队成员: 添加无限的团队成员来处理来自共享收件箱的对话。所有团队成员都可以访问实时聊天和帮助中心。
开始支持客户: 开始通过实时聊天接收和回复客户消息。获取有关新请求的电子邮件通知，并通过分析跟踪参与度。
Helploom 常见问题
Helploom提供多种定价方案：免费（每月0美元，30个线程/月，1个用户），基础版（每月29美元，无限线程和用户），Plus版（每月59美元，提供AI支持和5000条消息），以及一次性限时优惠（149美元，2年，300个线程/月）。
与 Helploom 类似的最新 AI 工具
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