Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Heap.chat是一个全面的实时消息传递平台，使企业能够通过内置的AI翻译和自定义品牌功能来收集、管理和分析Web和移动平台上的用户反馈。
https://www.heap.chat/?ref=producthunt&utm_source=aipure
产品信息
更新于：2025年07月09日
什么是 Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Heap.chat是一个现代化的客户反馈和沟通解决方案，旨在简化企业与其用户互动的方式。它提供了一个统一的平台，公司可以在其中收集实时反馈、管理客户沟通并将用户见解转化为可操作的数据。该平台提供了一个简洁、轻量级的聊天小部件，可以轻松集成到Web和移动应用程序中，从而使各种规模的企业都可以访问它。Heap.chat最初为前50名注册用户提供3个月的免费服务，旨在彻底改变公司收集和利用客户反馈的方式。
Heap.chat - Feedback Chat Made Easy 的主要功能
Heap.chat 是一个综合性的反馈管理平台，支持与 iOS、Android 和 Web 平台上的用户进行实时聊天沟通。它具有内置的 AI 翻译、自定义品牌选项和可操作的见解收集功能。该平台通过直观的仪表板简化了客户反馈收集，提供多渠道支持，并与流行的工具集成，同时提供移动应用程序功能以进行随时随地管理。
具有 AI 翻译的实时聊天: 支持与用户进行即时沟通，同时自动将消息翻译成任何语言，打破客户支持中的语言障碍
多渠道集成: 与各种平台无缝连接，包括 WhatsApp、Instagram、Gmail、Slack 和其他流行的工具，以集中管理所有客户沟通
移动应用管理: 为支持人员提供专用的移动应用程序，以便随时随地接收即时通知并回复客户消息
可定制的品牌: 允许企业将聊天界面与他们的品牌颜色和风格相匹配，以获得一致的品牌体验
Heap.chat - Feedback Chat Made Easy 的使用场景
产品开发反馈: 收集和分析用户对错误报告和功能请求的反馈，以便为产品改进和开发优先级提供信息
客户支持运营: 在多个平台上为用户提供实时支持，同时通过集中式仪表板保持一致的沟通
国际业务沟通: 利用 AI 翻译功能与全球客户互动，以多种语言提供支持，消除语言障碍
优点
易于集成，无需代码设置选项
全面的多平台支持（iOS、Android、Web）
内置 AI 翻译功能
缺点
基本计划每月限制为 10,000 个用户
某些集成标记为“即将推出”
如何使用 Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
注册一个帐户: 访问Heap.chat并利用其3个月的免费试用优惠（适用于前50名注册用户）。创建您的帐户即可开始。
自定义您的聊天小部件: 通过设置您的品牌颜色和样式来匹配您网站或应用程序的设计，从而个性化聊天界面。
安装聊天小部件: 使用其简单的无代码集成选项或适用于iOS、Android和Web平台的开发人员SDK，将Heap Chat小部件添加到您的网站或移动应用程序。
设置集成: 将Heap Chat与您现有的工具（如WhatsApp、Instagram、Gmail、Linear、Slack或Telegram）连接，以简化您的工作流程。
下载移动应用程序: 安装Heap Chat移动应用程序以接收即时通知并随时随地回复客户消息。
配置通知: 在移动应用程序中设置警报首选项，以确保您不会错过新的客户消息。
监控反馈仪表板: 使用仪表板跟踪用户反馈、识别错误、收集功能请求并实时分析客户见解。
利用AI功能: 利用内置的AI翻译和情感检测功能，以任何语言与用户沟通并确定响应的优先级。
管理用户对话: 通过聊天界面与用户实时互动，及时回复反馈并解决问题。
分析见解: 查看收集的反馈并使用这些数据来做出有关产品改进和开发优先级的明智决策。
Heap.chat - Feedback Chat Made Easy 常见问题
Heap.chat是一个数字反馈平台，允许企业通过iOS、Android和Web平台与用户进行实时聊天，并内置AI翻译功能。它有助于在一个中心位置管理客户反馈和对话。
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