Fixa 是一个全面的 AI 语音代理测试和可观测性平台,帮助开发人员运行自动化测试、分析生产通话并快速修复语音代理中的错误。
社交和电子邮件:
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fixa

产品信息

更新于:2025年01月09日

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什么是 fixa

Fixa 由 Jonathan Liu 和 Oliver Wendell-Braly 于 2024 年在旧金山创立,是 AI 语音代理的 Sentry。该平台源于创始人在 PlayHT 作为语音代理开发者的经验,他们认识到需要自动化测试和调试工具,而不是花费无数小时手动测试代理。如今,像 11x 和 OfOne 这样的公司使用 Fixa 来确保其语音代理系统的可靠性和质量。

fixa 的主要功能

Fixa 是一个全面的平台,用于测试和监控 AI 语音代理,提供自动化测试、生产通话分析和故障检测功能。它通过模拟测试和实时监控帮助开发人员识别和修复语音代理中的问题,提供问题发生时的精确洞察。
自动化测试: 使用 AI 语音代理自动测试客户语音代理,帮助在问题进入生产环境之前发现它们
生产通话监控: 分析实时通话的延迟、中断和成功率,确保最佳性能
故障检测与分析: 提供精确的故障识别,指出通话失败的位置和原因,加快故障修复速度
企业安全合规: 为客户提供 SOC 2 和 HIPAA 合规性,确保数据安全和隐私

fixa 的使用场景

客户服务语音机器人: 测试和监控自动化的客户服务语音代理,确保可靠的客户互动
语音助手开发: 通过持续测试支持开发人员创建和维护高质量的语音助手
呼叫中心质量保证: 监控和分析 AI 驱动的呼叫中心运营,以保持服务质量

优点

按需付费的定价模式,无最低承诺
全面的测试和监控工具
企业级安全功能

缺点

关于集成能力的信息有限
相对较新的平台(成立于 2024 年)

如何使用 fixa

注册账户: 访问 fixa.dev 并选择 '开始使用' 创建新账户。选择按使用付费或企业计划。
连接您的语音代理: 将您的 AI 语音代理与 Fixa 平台集成,以启用测试和监控功能。
设置自动化测试: 配置 Fixa 的语音代理,通过拨打测试电话自动测试您的语音代理,以在生产前发现问题。
监控生产通话: 使用仪表板分析实际生产通话,跟踪延迟、中断和成功/失败率等指标。
查看错误报告: 当检测到问题时,检查详细的错误报告,以确定通话失败的确切位置和原因。
需要时访问支持: 利用 Discord 支持按使用付费计划,或企业客户的优先支持,如果您遇到任何问题。

fixa 常见问题

Fixa 是一个用于测试和监控 AI 语音代理的平台,类似于 Sentry,但专门设计用于语音代理。它帮助公司运行模拟测试、分析生产通话并修复语音代理中的错误。

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4.8K
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