Conduit AI
Conduit是一个AI代理平台，通过自动化和管理文本和语音通信，同时保持高质量的服务，将客户对话转变为转化、收入和成本节约的引擎。
https://conduit.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
产品信息
更新于：2025年09月26日
什么是 Conduit AI
Conduit AI由Punn Kam和Cole Rubin于2024年创立，是一家总部位于旧金山的公司，为支持和销售提供会话式AI代理。该平台使企业能够构建和部署AI代理，这些代理可以处理跨多个渠道（包括文本、语音、电子邮件和消息平台）的客户互动。凭借企业级安全性和SOC 2 Type II合规性，Conduit帮助公司扩展其客户服务运营，而不会影响质量或增加员工。
Conduit AI 的主要功能
Conduit AI 是一个综合性的对话式 AI 平台，可帮助企业自动执行和管理跨多个渠道（包括文本、语音和电子邮件）的客户互动。它具有 AI 代理，可以处理客户支持、销售资格和预约安排，同时智能地将关键问题升级到人工团队。该平台包括统一收件箱管理、知识库集成、工作流程自动化和详细的分析，所有这些都由企业级安全性和 SOC 2 II 型合规性提供支持。
AI原生统一收件箱: 在一个地方集中所有客户沟通，同时允许团队通过直接互动来教导 AI 并管理自动回复
对话式工作流程: 通过具有可自定义规则和响应模式的不同渠道协调复杂的、多步骤的对话
知识库集成: 与外部知识来源同步并保持定期更新，以确保 AI 响应准确且最新
性能分析: 提供关于对话指标、解决率和 AI 代理性能的详细见解和报告
Conduit AI 的使用场景
酒店管理: 自动执行酒店和短期租赁物业的客人沟通、预订查询和支持请求
房地产运营: 处理从首次联系到签署租赁协议的房产查询、租赁申请和租户支持沟通
电子商务支持: 全天候管理客户服务查询、订单状态更新和产品信息请求
金融服务: 处理贷款查询，回答银行问题，并处理日常客户服务请求，同时确保合规性
优点
与多个业务工具和平台具有全面的集成能力
强大的安全性和合规性功能，包括 SOC 2 II 型认证
智能升级系统，知道何时需要人工代理参与
缺点
可能需要大量的初始设置和培训时间
定价信息不易获得，表明可能存在高成本
如何使用 Conduit AI
注册: 访问base.conduit.ai并创建一个帐户，或通过conduit.ai/book-demo预订演示，以获得个性化指导
设置您的工作区: 通过邀请团队成员、设置角色以及连接您的通信渠道（电子邮件、短信、语音、聊天）来配置您的工作区
构建知识库: 通过上传文档、SOP和FAQ来创建您的AI知识库。将信息构建成\"知识块\"，全面涵盖特定主题
连接集成: 与您现有的工具和系统（CRM、PMS、Slack、Gmail等）集成，使AI能够访问必要的数据和功能
定义工作流程: 创建自定义自动化和会话式工作流程，以处理特定的业务流程和客户互动
测试您的AI代理: 在上线之前，使用模拟功能通过不同的对话场景对您的AI代理进行压力测试
上线部署: 测试完成后，激活您的AI代理，开始处理跨渠道的真实客户对话
监控和优化: 使用报告仪表板跟踪性能指标、查看对话，并不断提高您的AI代理的能力
训练和改进: 通过收件箱界面直接教导AI，并根据实际的客户互动改进其响应
Conduit AI 常见问题
Conduit AI是一个为客户支持和销售自动化提供AI代理的平台。它通过自动化的文本和语音对话，将客户互动转化为转化率和收入，同时保持高质量的服务。
与 Conduit AI 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一个多功能平台，提供在线社区建设解决方案和针对老年人和高风险个体的 AI 驱动健康呼叫系统，具有可定制的空间、实时通信和健康监测功能。
Resonoon
Resonoon 是一个无代码 B2B SaaS 平台，使企业能够在 30 分钟内无需技术技能创建 AI 驱动的语音和聊天机器人，并提供按会话付费的定价模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一个AI驱动的WhatsApp营销平台，也是官方Meta合作伙伴，帮助企业自动化客户沟通、管理活动并通过开放API集成多种服务。
Vapify
Vapify 是一个白标平台，使代理机构能够在保持客户关系控制和最大化收入的同时，以自己的品牌提供 Vapi.ai 的语音 AI 解决方案。
类似 Conduit AI 的热门 AI 工具
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一个集成的人工智能平台，将AI功能引入Salesforce的CRM产品中，提供预测分析、自然语言处理和机器学习，以增强客户体验和业务流程。
Pernell
Pernell是一款AI驱动的接待员应用程序，可接听电话，提供摘要和转录，并代表您管理后续行动。
HubSpot
HubSpot是一个集成的AI驱动客户平台，提供营销、销售、服务、运营和网站建设软件，帮助企业成长。
tawk.to
tawk.to是一款100%免费的实时聊天软件，允许企业监控并与网站访客或自定义页面上的访客进行聊天。