Asklet
Asklet是一个由AI驱动的NPS小部件平台，通过自然的语音回复和动态提示，帮助公司收集和分析丰富的定性客户反馈。
https://sunbeam.cx/asklet?ref=producthunt&utm_source=aipure
产品信息
更新于：2025年11月13日
什么是 Asklet
Asklet是由Sunbeam Technology于2025年推出的客户反馈收集和分析工具。它超越了传统的NPS评分，通过使用可以嵌入到网站中的智能小部件，通过语音回复和定制提示来收集详细的客户见解。该平台是基于多年员工敬业度调查的经验开发的，旨在推动更有效和可操作的反馈。
Asklet 的主要功能
Asklet是一个人工智能驱动的NPS（净推荐值）小部件平台，通过动态、精细调整的问题，帮助企业收集和分析详细的客户反馈。它提供语音响应功能、可定制的小部件和智能提示，以收集比传统评分系统更有意义的见解，同时与分析仪表板集成，以进行全面的反馈分析。
动态语音响应: 允许用户通过语音响应自然地提供反馈，使反馈过程更快、更具吸引力
可定制的小部件: 易于构建和嵌入的小部件，可以选择NPS、李克特量表、星级或文本格式，以及可定制的颜色和响应类型
智能提示: 使用人工智能驱动的动态提示，提出与上下文相关的问题，鼓励更详细和深刻的回答
分析集成: 连接到全面的分析仪表板，该仪表板将书面反馈转化为可跟踪的见解，包括情感和数量指标
Asklet 的使用场景
员工敬业度调查: 通过自然的对话，收集员工关于工作场所体验和满意度的详细反馈
客户体验监控: 通过语音支持的响应，实时收集和分析客户对产品或服务的反馈
酒店和款待评论: 收集客人反馈，并通过对评论和回复的详细分析，找出需要改进的具体领域
优点
符合GDPR，具有强大的数据安全性
易于实施和嵌入
提供比传统NPS调查更丰富的反馈
缺点
作为一个新平台（2025年推出），跟踪记录有限
一些功能，如关闭反馈循环，仍在开发中
如何使用 Asklet
注册帐户: 访问surveys.sunbeam.cx/dashboard并在发布期间创建一个免费帐户以获得完全访问权限
选择小部件类型: 从可用的小部件类型中选择：NPS、Likert、星级或文本调查，并自定义外观
配置小部件设置: 自定义响应类型、颜色和其他小部件设置以满足您的需求
添加到您的网站: 按照提供的集成说明将小部件嵌入到您的网站上
启用语音回复: 允许用户通过语音回复提供反馈，这些反馈会实时分析
跟踪反馈: 使用分析仪表板查看见解、跟踪特定问题，并监控从收集到的反馈中的情绪和数量指标
与用户跟进: 在反馈旁边收集用户ID，以便在实施修复时与客户跟进（即将推出的功能）
Asklet 常见问题
Asklet是一个人工智能驱动的NPS（净推荐值）小部件平台，通过微调的动态问题帮助收集详细的客户反馈。它允许用户通过语音或文本回复，以获得丰富的、定性的反馈。
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