AskAI by Ordemio
Ordemio 的 AskAI 是一款 AI 驱动的客户支持代理，可将产品文档和帮助内容转换为跨多个平台的准确、会话式答案，同时支持 95 多种语言。
https://www.ordemio.com/ask-ai?ref=producthunt&utm_source=aipure
产品信息
更新于：2025年11月28日
什么是 AskAI by Ordemio
Ordemio 的 AskAI 是一款专门为 SaaS 和科技公司设计的会话式 AI 助手，旨在提供自动化的客户支持。它充当一个智能聊天机器人，可以嵌入到网站、文档、产品或 Slack 和 Discord 等社区平台中。该系统使用公司现有的文档、帮助中心和知识库，为客户的询问提供精确、引用的答案，而无需进行广泛的培训或技术设置。
AskAI by Ordemio 的主要功能
Ordemio 的 AskAI 是一款人工智能驱动的客户支持解决方案，可将产品文档和帮助内容转化为智能聊天机器人。它提供多语言支持，与现有帮助台工具无缝集成，并使用您自己的数据源提供准确、有引用的答案。该平台使用先进的 LLM 技术和您的 OpenAI API 密钥，可以自定义语气和外观，并包括用于监控性能的详细分析。
文档集成与知识库: 自动收集和处理来自 25+ 个来源的数据，包括帮助中心、网站、文件、Google 文档和 YouTube，确保提供最新的准确答案
多渠道支持: 提供跨多个平台的支持，包括网站小部件、产品内体验、电子邮件、帮助台工单和 Discord/Slack 社区
可自定义的 AI 行为: 允许使用自定义指令和品牌选项自定义代理的角色、语气、风格和外观
分析与洞察: 提供强大的分析功能，用于监控对话、跟踪性能指标并深入了解客户咨询
AskAI by Ordemio 的使用场景
技术产品支持: 帮助 SaaS 和科技公司为技术查询和文档问题提供即时、准确的回复
客户引导: 帮助新用户发现产品功能并实施解决方案，从而提高激活率和保留率
开发者文档: 通过对话界面为开发者提供对 API 文档和技术规范的快速访问
多语言客户服务: 支持 95+ 种语言，使公司能够有效地为国际客户提供服务
优点
使用您自己的 OpenAI API 密钥，采用按使用量付费的模式，具有成本效益
易于设置，无需编码
与现有支持工具的全面集成选项
准确、有引用的回复，没有幻觉
缺点
免费计划在删除前仅限 14 天不活动
需要 OpenAI API 密钥才能运行
免费计划中自动同步数据源有限
如何使用 AskAI by Ordemio
注册免费帐户: 转到 app.ordemio.com/free-register 并创建一个免费帐户。您需要自己的 OpenAI API 密钥才能使用免费计划。
导入您的知识库: 从 25 多个受支持的来源导入数据，包括帮助中心、网站、文件、Google Docs、YouTube 等。系统将自动收集和提取这些来源的知识。
自定义 AI 代理行为: 调整代理的角色、语气、风格，并编写自定义指令，以赋予其特定的行为和个性。您可以选择预构建的角色或设置根据您的需求量身定制的自定义提示。
配置外观: 通过添加您的品牌颜色、徽标、欢迎消息和头像来自定义聊天机器人的外观。您还可以添加一个弹出气泡，使其在您的网站上更加引人注目。
嵌入和集成: 将 AI 代理集成到您的客户所在的位置 - 帮助中心、实时聊天、产品界面、电子邮件、Discord/Slack 社区。无需开发人员技能。您还可以设置移交给人工代理。
监控性能: 使用分析仪表板来监控交互、深入了解客户的询问，并跟踪关键指标，如对话主题和新线索。提供每日报告以帮助改进您的支持。
AskAI by Ordemio 常见问题
Ask AI by Ordemio 是一个 AI 支持代理，它可以回答来自您的产品文档和帮助中心内容的问题。它与网站、产品、开发者文档和社区平台（如 Slack/Discord）集成，以提供即时、准确的答案，并提供清晰的引用和来源链接。
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