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产品信息
更新时间：09/11/2024
什么是Aivira
Aivira是一个创新的AI通信平台，为企业提供虚拟接待服务。它设计用于处理客户服务咨询、管理预约和24/7的业务沟通。虽然它适用于包括医疗、教育、法律和酒店在内的各种行业，但它为汽车经销商提供了专门的功能，如试驾预约和服务预约管理。
Aivira 的主要功能
Aivira 是一个由 AI 驱动的接待解决方案，通过处理电话、安排预约和管理咨询，实现客户服务操作的自动化，提供全天候服务。它提供多语言的人类对话，与现有业务软件集成，并提供根据特定业务需求定制的响应，使其成为传统呼叫中心的经济实惠的替代方案。
智能电话处理: 通过类似人类的对话能力和自然互动管理来电
预约管理: 自动安排和管理预约，包括提醒和跟进
多渠道通信: 将语音通话与 SMS 功能集成，以保持持续的客户参与
可定制的 AI 培训: 允许企业根据需要教授 AI 特定的响应和协议
Aivira 的用例
汽车经销商: 处理试驾安排、服务预约和车型咨询
医疗机构: 管理患者预约、护理咨询和基本医疗信息请求
房地产代理: 协调房产展示、处理初步咨询和管理看房时间表
教育机构: 促进学生和家长的沟通，管理入学咨询和处理行政问题
优点
成本效益（比传统呼叫中心便宜 5 倍）
24/7 客户服务可用性
多语言支持能力
与现有业务软件的轻松集成
缺点
需要初始的 AI 培训和定制
可能无法像人类操作员那样处理复杂或微妙的情况
如何使用Aivira
步骤1：集成设置: 在Aivira和现有的业务管理软件之间进行一键集成
步骤2：呼叫转发: 将您的业务电话从当前电话系统转发到指定的Aivira电话号码
步骤3：AI定制: 根据您的业务偏好和需求训练和定制AI以处理电话
步骤4：选择定价计划: 在语音API选项（ElevenLabs或OpenAI/Deepgram）、AI代理（各种GPT模型）和电话选项（Aivira的Twilio或您自己的）之间进行选择
步骤5：开始试用: 从免费试用开始，包括60分钟的访问时间，无需信用卡即可探索所有功能
步骤6：监控性能: 让AI处理客户咨询、预订和客户服务，同时监控其性能
Aivira 常见问题解答
Aivira 是一项为企业提供服务的 AI 接待员，可以接听电话、安排预约和处理客户咨询。它旨在为包括汽车、医疗、教育、法律等在内的各个行业提供自动化的客户服务。
与 Aivira 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一个多功能平台，提供在线社区建设解决方案和针对老年人和高风险个体的 AI 驱动健康呼叫系统，具有可定制的空间、实时通信和健康监测功能。
Resonoon
Resonoon 是一个无代码 B2B SaaS 平台，使企业能够在 30 分钟内无需技术技能创建 AI 驱动的语音和聊天机器人，并提供按会话付费的定价模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一个AI驱动的WhatsApp营销平台，也是官方Meta合作伙伴，帮助企业自动化客户沟通、管理活动并通过开放API集成多种服务。
Vapify
Vapify 是一个白标平台，使代理机构能够在保持客户关系控制和最大化收入的同时，以自己的品牌提供 Vapi.ai 的语音 AI 解决方案。
类似 Aivira 的热门 AI 工具
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一个集成的人工智能平台，将AI功能引入Salesforce的CRM产品中，提供预测分析、自然语言处理和机器学习，以增强客户体验和业务流程。
HubSpot
HubSpot是一个集成的AI驱动客户平台，提供营销、销售、服务、运营和网站建设软件，帮助企业成长。
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond是一个强大的AI聊天机器人构建器，允许企业创建GPT驱动的聊天机器人，即时回应客户，具备多源数据导入、定制和集成等功能。
tawk.to
tawk.to是一款100%免费的实时聊天软件，允许企业监控并与网站访客或自定义页面上的访客进行聊天。