tawk.to 介绍

WebsiteAI Customer Service Assistant AI Lead Assistant AI Chatbot AI Knowledge Management

tawk.to是一款100%免费的实时聊天软件，允许企业监控并与网站访客或自定义页面上的访客进行聊天。

什么是tawk.to

tawk.to是全球排名第一的实时聊天软件，被数百万企业用于与数十亿客户沟通。它提供了一个全面的客户沟通平台，包括实时聊天、工单、知识库和CRM功能——全部免费。tawk.to旨在通过在客户需要支持时随时随地提供帮助，帮助企业更接近他们的客户。没有代理限制、聊天量限制或网站限制，tawk.to提供企业级功能而无需任何费用。

tawk.to 如何运作？

tawk.to通过向您的网站添加一个小型JavaScript代码段来工作，只需30秒即可设置。一旦安装，企业可以实时监控客户活动，查看访客所在的页面并跟踪他们的整个旅程。该平台允许公司通过实时聊天、工单、知识库和语音/视频附加组件在客户所在的地方与他们见面。团队可以通过标记和分配对话进行协作，确保在正确的时间由正确的人响应。tawk.to还提供了一个可定制的知识库，以简化支持，使团队能够轻松地内部共享信息并公开发布。

tawk.to 的优势

使用tawk.to的关键优势包括在客户有疑问时能够及时响应，从而更接近客户；将所有客户互动集中在一个地方；识别常见问题以创建高效回复。它帮助企业提供更好的客户体验，增加销售转化率，并提高客户满意度。凭借其完全免费的模式和丰富的功能集，tawk.to使各种规模的公司都能无财务障碍地访问企业级客户沟通工具。该平台的易用性、定制选项和多语言支持使其在全球范围内对商家都易于使用且有效。