tawk.to
tawk.to是一款100%免费的实时聊天软件，允许企业监控并与网站访客或自定义页面上的访客进行聊天。
https://tawk.to/?utm_source=aipure
产品信息
更新时间：12/11/2024
什么是tawk.to
tawk.to是全球排名第一的实时聊天软件，被数百万企业用于与数十亿客户沟通。它提供了一个全面的客户沟通平台，包括实时聊天、工单、知识库和CRM功能——全部免费。tawk.to旨在通过在客户需要支持时随时随地提供帮助，帮助企业更接近他们的客户。没有代理限制、聊天量限制或网站限制，tawk.to提供企业级功能而无需任何费用。
tawk.to 的主要功能
tawk.to 是一款100%免费的实时聊天软件，提供包括实时访客监控、工单、知识库和多渠道通信在内的全面功能。它支持无限数量的代理，可定制的小部件，并提供45种以上的语言版本。该平台提供强大的客户参与、团队协作和支持管理工具，没有任何成本或功能限制。
实时访客监控: 实时跟踪访客活动、页面浏览量和客户旅程，以提供及时且有针对性的支持。
多渠道通信: 通过实时聊天、工单系统、知识库和可选的视频/语音附加功能与客户互动。
可定制的聊天小部件: 根据您的品牌和网站设计定制聊天小部件的外观、行为和语言。
团队协作工具: 分配对话，使用内部消息传递，并分享知识库文章以实现高效的团队合作。
详细的分析和报告: 获取关于聊天量、代理性能和客户满意度的全面洞察。
tawk.to 的用例
电子商务客户支持: 为在线购物者提供即时帮助，解答产品问题，并引导他们完成购买过程。
SaaS用户引导和技术支持: 为新用户提供实时指导，解决技术问题，并为软件产品提供技术支持。
小型企业客户服务: 使小型企业无需昂贵的软件或大型团队即可提供专业的客户支持。
教育机构咨询: 高效处理学生和家长关于招生、课程和校园信息的咨询。
优点
100%免费，代理数量和功能无限制
包括实时聊天、工单和知识库在内的全面功能集
易于设置并与网站集成
提供45种以上语言版本
缺点
去除品牌标识需要付费附加功能
一些用户报告聊天和电子邮件通知偶尔会有延迟
免费版本不包含屏幕共享等高级功能
如何使用tawk.to
注册tawk.to账户: 访问tawk.to并提供您的电子邮件地址并设置密码，创建一个免费账户。
将tawk.to小部件添加到您的网站: 复制tawk.to提供的JavaScript代码段并将其粘贴到您网站的HTML中。这将把聊天小部件添加到您的网站。
自定义聊天小部件: 使用tawk.to仪表板自定义聊天小部件的外观和行为，包括颜色、位置、语言等。
设置代理: 将团队成员添加为可以回复聊天的代理。根据需要分配角色和权限。
配置通知: 设置电子邮件和移动通知，以便在新聊天进入时收到提醒。
创建快捷方式和预设回复: 设置常见问题的预写回复，以帮助代理快速响应。
建立知识库: 创建可搜索的文章知识库，帮助访客自行找到答案。
监控并回复聊天: 使用tawk.to仪表板或移动应用查看访客活动并实时回复传入的聊天。
查看聊天历史和分析: 分析聊天记录和指标，以随着时间的推移改进您的客户服务。
与其他工具集成: 使用可用的集成将tawk.to与您的CRM、帮助台和其他业务工具连接。
tawk.to 常见问题解答
是的，tawk.to完全免费使用，没有代理人数、聊天量或网站数量的限制。他们通过提供每小时1美元的可选雇佣代理服务来产生收入，但核心软件是免费的。
tawk.to 网站分析
tawk.to 流量和排名
9.4M
每月访问量
#6018
全球排名
#23
类别排名
流量趋势：May 2024-Oct 2024
tawk.to 用户洞察
00:05:28
平均访问时长
5.29
每次访问页数
45.79%
用户跳出率
tawk.to 的热门地区
US: 14.79%
IN: 10.68%
PK: 6.77%
BR: 5.71%
GB: 4.5%
Others: 57.56%
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