tawk.to 是一个实时聊天和客户支持平台，帮助企业与他们的客户进行实时沟通。
访问网站
https://tawk.to/
产品信息
更新时间：18/03/2024
什么是tawk.to
tawk.to 是一个基于云的实时聊天和客户支持平台，旨在帮助企业与他们的客户进行实时沟通。它提供了一套全面的工具和功能，用于管理客户咨询、解决问题和提高客户满意度。通过 tawk.to，企业可以在多个渠道上与客户互动，包括网站、移动应用和消息平台。
tawk.to 的主要功能
tawk.to 提供了一系列功能以增强客户支持和参与度，包括实时聊天、工单系统和自动化工具。
实时聊天: tawk.to 允许企业通过实时聊天与客户即时互动，快速解决客户咨询和问题。
工单系统: tawk.to 的工单系统帮助企业高效管理客户咨询和问题，确保每个客户查询都得到解决。
自动化工具: tawk.to 的自动化工具使企业能够自动化常规任务，如分配工单和发送回复，让支持代理专注于复杂问题。
多渠道支持: tawk.to 支持多种渠道，包括网站、移动应用和消息平台，允许企业在多个接触点与客户互动。
优点
易于设置和使用
可定制的聊天小部件和品牌
多渠道支持
高效的自动化支持工具
缺点
报告和分析功能有限
无内置知识库或常见问题解答部分
与第三方工具的集成有限
tawk.to 的用例
电子商务网站
SaaS 公司
客户支持团队
营销机构
如何使用tawk.to
注册 tawk.to 账户并创建一个新的聊天小部件。
自定义聊天小部件以匹配您的品牌风格和设计。
在您的网站或移动应用上安装聊天小部件。
配置自动化规则和工作流程以优化支持流程。
指派代理来管理客户咨询和问题。
tawk.to 常见问题解答
是的，tawk.to提供了一个免费计划，具有有限的功能。也提供付费计划，包含额外的功能和支持。
tawk.to 网站分析
tawk.to 流量和排名
7.6M
每月访问量
#7373
全球排名
#81
类别排名
流量趋势：Mar 2024-May 2024
tawk.to 用户洞察
00:05:44
平均访问时长
5.49
每次访问页数
49.55%
用户跳出率
tawk.to 的热门地区
US: 16.2%
IN: 9.85%
PK: 7.05%
BR: 5.43%
GB: 5.26%
Others: 56.22%
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