产品信息
更新时间：11/04/2024
什么是24/7.ai
24/7.ai是一家领先的AI驱动客户服务解决方案提供商。由P. V. Kannan和Shanmugam Nagarajan于2000年4月创立，公司总部位于加利福尼亚州圣何塞。拥有超过15,000名员工，24/7.ai提供包括对话式AI、聊天机器人和数字自助服务技术在内的一系列服务，帮助企业提升客户体验。该公司因其创新解决方案而获得认可，包括在2013年被《福布斯》列为美国最有前途的公司之一。
24/7.ai 的主要功能
24/7.ai提供一套全面的AI驱动的客户服务解决方案，包括会话式AI、聊天机器人和数字自助服务技术。
会话式AI: 24/7.ai的会话式AI技术使企业能够自动化客户交互，提高效率并降低成本。
聊天机器人: 公司的聊天机器人能够检测情感，识别书面和口语中的细微差别，并理解客户意图，提供个性化支持。
数字自助服务技术: 24/7.ai的数字自助服务技术允许客户自行找到解决方案，减少对人工干预的需求，提高整体客户满意度。
与人工代理集成: 公司的AI解决方案与人工代理无缝集成，使他们能够专注于高价值交互，提高整体客户体验。
优点
通过个性化支持提高客户满意度
通过自动化提高效率并降低成本
通过专注于高价值交互提升代理生产力
提供全面的分析以支持更好的决策
缺点
可能需要显著的前期投资
实施和与现有系统集成可能较为复杂
可能不适合所有类型的企业或行业
24/7.ai 的用例
客户服务与支持
销售与市场营销
IT与运营
高管决策
如何使用24/7.ai
步骤1：联系24/7.ai的销售团队，讨论您的业务需求和要求。
步骤2：根据公司的服务内容确定最适合您业务的解决方案。
步骤3：在24/7.ai实施团队的帮助下实施所选解决方案。
步骤4：培训您的代理使用新系统，并将其与现有流程集成。
24/7.ai 常见问题解答
24/7.ai是一家利用人工智能和机器学习提供针对性客户服务的客户服务软件及服务公司。
24/7.ai 网站分析
24/7.ai 流量和排名
115.9K
每月访问量
#145084
全球排名
#28
类别排名
流量趋势：Mar 2024-May 2024
24/7.ai 用户洞察
00:03:53
平均访问时长
4.99
每次访问页数
24.05%
用户跳出率
24/7.ai 的热门地区
IN: 9.2%
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GT: 7.44%
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Others: 63.52%
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