1440.io
1440.io是Salesforce的全渠道参与套件，简化了整个客户旅程中的客户互动。
https://1440.io/?utm_source=aipure
产品信息
更新于：2024年11月12日
什么是 1440.io
1440.io是一个基于Salesforce构建的综合客户体验平台，帮助品牌在数字渠道上无缝地与客户互动。以一天中的1440分钟命名，它提供了一系列工具，包括Messaging Studio、Translation Studio、Reputation Studio和Commerce Studio，以统一对话、管理评论、翻译内容和简化电子商务运营。该平台旨在通过消除孤立系统并提高客户参与效率，帮助公司最大化每一分钟。
1440.io 的主要功能
1440.io 是一个为 Salesforce 构建的全渠道参与套件，它统一了跨多个渠道的客户对话。通过提供消息传递、翻译、声誉管理和商业运营工具，它简化了整个客户旅程中的客户参与。该平台使企业能够构建一次体验并在各种渠道上部署，赋予面向客户的团队提高客户体验的同时创造新的变现机会。
统一消息工作区: 一个单一的仪表板，用于管理来自多个渠道的消息，包括社交媒体、评论网站和支持电子邮件。
自动翻译: 自动将 Salesforce 数据、知识和消息翻译成超过 100 种语言。
AI 驱动的聊天机器人: 使用 Einstein Bots 来验证客户信息，处理常见查询，并在代理交接前转移通话。
评论和问答管理: 管理产品、位置和应用评论的全面解决方案，跨多个平台。
对话式商务: 在聊天中启用产品推荐和购买，将对话转化为销售机会。
1440.io 的使用场景
全球客户支持: 跨国公司可以在语言和渠道之间提供无缝支持，提高响应时间和客户满意度。
零售品牌管理: 零售商可以通过单一界面响应多个电子商务平台的评论和问题，管理其在线声誉。
全渠道营销活动: 营销人员可以在各种渠道上创建和部署一致的消息传递，跟踪参与度并个性化互动。
电子商务订单管理: 在线零售商可以跨多个销售渠道简化订单处理、物流和客户支持。
优点
与 Salesforce 的原生集成，实现无缝数据流和用户体验
涵盖客户参与多个方面的全面套件
AI 驱动的功能，用于自动化和效率
能够使用现有的 Salesforce 客户数据个性化互动
缺点
需要 Salesforce 作为前提，这可能限制某些企业的可访问性
对于不熟悉 Salesforce 生态系统的团队可能存在学习曲线
对于具有简单参与需求的小企业来说，可能过于全面
如何使用 1440.io
注册1440.io: 访问1440.io并创建账户以访问他们与Salesforce集成的工具套件。
连接您的Salesforce实例: 将1440与您现有的Salesforce组织集成，以统一客户数据和对话。
设置全渠道消息: 配置社交媒体、电子邮件和聊天等消息渠道，以在一个地方管理所有客户对话。
启用AI驱动的机器人: 激活Einstein Bots以处理常见查询并在代理交接前筛选潜在客户。
定制代理工作区: 定制统一的代理界面，以显示相关的客户数据并实现个性化的互动。
配置对话式商务: 在聊天中设置产品推荐和结账，以实现对话的货币化。
实施评论管理: 使用Reputation Studio监控和回应跨平台的客户评论。
启用翻译功能: 激活Translation Studio以自动将消息和内容翻译成100多种语言。
设置订单管理: 配置Commerce Studio以处理全渠道订单、库存和物流管理。
培训团队成员: 对面向客户的团队进行1440平台的使用培训，以提供统一的全渠道体验。
1440.io 常见问题
1440.io 是一个客户体验平台，为使用 Salesforce 的公司提供多渠道互动工具。它提供管理客户对话、评论、电子商务运营和多渠道翻译的解决方案。
1440.io 网站分析
1440.io 流量和排名
4.7K
每月访问量
#4117388
全球排名
#11635
类别排名
流量趋势：Jun 2024-Nov 2024
1440.io 用户洞察
00:00:42
平均访问时长
1.87
每次访问页数
39.84%
用户跳出率
1440.io 的热门地区
US: 75.37%
IN: 15.18%
GB: 7.19%
RU: 2.26%
Others: 0%
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