UserFeedChat
UserFeedChat é uma ferramenta de pesquisa de usuários com IA que permite que as empresas coletem e analisem feedback dos clientes por meio de conversas naturais, fornecendo insights acionáveis e resumos concisos.
https://www.userfeedchat.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
Informações do Produto
Atualizado:Dec 9, 2024
O que é UserFeedChat
UserFeedChat é uma plataforma inovadora de pesquisa de usuários com IA que serve como uma alternativa automatizada a pesquisas e entrevistas tradicionais. Fundada como parte da Visual Binary Ltd no Reino Unido, fornece às empresas seu próprio agente de IA dedicado que pode ser integrado a sites, aplicativos e e-mails para coletar feedback dos usuários. A plataforma foi projetada para funcionar ao lado das ferramentas de atendimento ao cliente existentes, focando especificamente na coleta e análise de insights dos usuários, em vez de substituir funções de suporte.
Principais Recursos do UserFeedChat
UserFeedChat é uma ferramenta de pesquisa de usuários impulsionada por IA que permite que as empresas coletem, analisem e compreendam o feedback dos usuários por meio de conversas naturais. Funciona como um pesquisador de usuários automatizado que permite que os usuários solicitem recursos e relatem bugs por meio de um agente de IA, fornecendo às empresas insights diários e semanais sobre os pontos de dor e frustrações dos usuários, tudo isso mantendo a segurança e conformidade dos dados.
Agente Conversacional de IA: Um chatbot impulsionado por IA que envolve os usuários em conversas naturais para coletar feedback, solicitações de recursos e relatórios de bugs
Integração Multiplataforma: Acessível de qualquer lugar - aplicativo, site e e-mails - com opções de branding personalizado e subdomínio
Relatórios de Insights Automatizados: Fornece resumos diários e semanais do feedback dos usuários e pontos de dor em formatos concisos
Gerenciamento Seguro de Dados: Garante que os dados das conversas dos usuários sejam criptografados, armazenados de forma segura e acessíveis apenas a pessoal autorizado
Casos de Uso do UserFeedChat
Feedback de Desenvolvimento de Produto: Coletar feedback contínuo dos usuários para informar melhorias de produtos e desenvolvimento de novos recursos
Pesquisa de Experiência do Usuário: Compreender as frustrações e pontos de dor dos usuários sem realizar pesquisas ou entrevistas que consomem muito tempo
Suporte a Testes Beta: Coletar feedback de usuários testando novos recursos ou produtos por meio de conversas naturais
Vantagens
Economiza tempo e recursos em comparação com métodos tradicionais de pesquisa de usuários
Fornece coleta de feedback automatizada e contínua
Oferece manuseio de dados seguro e em conformidade
Opções de branding personalizáveis
Desvantagens
Não pode substituir completamente as ferramentas de atendimento ao cliente
Limitado por cotas mensais de conversação em diferentes faixas de preços
Requer integração com fluxos de trabalho existentes
Como Usar o UserFeedChat
Inscreva-se para uma conta: Acesse userfeedchat.com e clique em 'Comece GRÁTIS' para criar sua conta. Escolha entre os planos Básico ($44,99/mês), Crescimento ($99,99/mês) ou Empresarial com base nas suas necessidades de volume de conversas.
Complete a integração: Durante o processo de integração gratuito, personalize as cores e estilos do seu chatbot e obtenha seu subdomínio personalizado (por exemplo, minhaempresa.userfeedchat.com)
Adicione o chatbot às suas plataformas: Instale o widget UserFeedChat no seu aplicativo, site e inclua links em e-mails para permitir que os usuários acessem seu agente de IA de qualquer lugar
Configure as configurações de conversa: Defina como seu agente de IA interagirá com os usuários para coletar feedback, solicitações de recursos e relatórios de bugs por meio de conversas naturais
Monitore os insights: Revise os relatórios diários e semanais fornecidos pelo sistema que resumem os principais pontos problemáticos, frustrações e feedback dos usuários coletados por meio de conversas
Acesse os dados da conversa: Visualize os dados da conversa armazenados, que são criptografados e acessíveis apenas a você. Use esses insights para informar decisões e melhorias de produtos.
Integração com fluxos de trabalho existentes: Configure o agente de IA para trabalhar ao lado de suas ferramentas de atendimento ao cliente existentes, direcionando solicitações relevantes para seus canais de suporte quando necessário
Perguntas Frequentes do UserFeedChat
Sim, durante a integração gratuita, você pode personalizar as cores e estilos do seu chatbot UserFeedChat. Você também recebe seu próprio subdomínio personalizado (por exemplo, mycompany.userfeedchat.com).
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