Seven24 AI
O Seven24 AI é uma plataforma de feedback de clientes que utiliza inteligência artificial para capturar feedback de usuários em tempo real e transformá-lo em tarefas acionáveis para as empresas.
https://www.seven24.ai/?utm_source=aipure
Informações do Produto
Atualizado:09/11/2024
O que é Seven24 AI
O Seven24 AI é uma solução inovadora de feedback de clientes que ajuda as empresas a coletar, analisar e agir com base nos insights dos usuários. A plataforma permite que as empresas reúnam feedback direto dos clientes em momentos críticos de interação com o produto, usando entrada de voz ou texto. O Seven24 AI então utiliza inteligência artificial para processar esse feedback, determinar o sentimento e gerar tarefas priorizadas para as empresas abordarem. Isso permite que as empresas respondam rapidamente às necessidades dos clientes, aumentem avaliações positivas e promovam melhorias contínuas.
Principais Recursos do Seven24 AI
Seven24 AI é uma plataforma de feedback de clientes que utiliza inteligência artificial para capturar, analisar e transformar o feedback dos usuários em tarefas acionáveis. Oferece coleta de feedback por voz e texto, análise de sentimentos, priorização de tarefas e integração com plataformas de avaliação. O sistema visa ajudar as empresas a coletar insights de forma eficiente, resolver problemas rapidamente e aumentar as avaliações positivas.
Análise de Feedback com IA: Utiliza IA generativa para analisar milhares de horas de feedback, convertendo-o em tarefas priorizadas classificadas por volume de feedback.
Coleta de Feedback por Voz e Texto: Fornece múltiplos canais de feedback, incluindo gravação de voz e entrada de texto, com um botão de feedback incorporável para produtos.
Análise de Sentimentos e Aumento de Avaliações: Analisa o sentimento do feedback para direcionar feedback positivo para plataformas de avaliação, melhorando a reputação online.
Sistema de Feedback Anônimo: Garante a privacidade do usuário com um processo de coleta de feedback anônimo, incentivando contribuições honestas.
Painel com Tarefas Acionáveis: Apresenta feedback analisado como tarefas acionáveis em um painel amigável, facilitando a resolução rápida de problemas.
Casos de Uso do Seven24 AI
Melhoria no Desenvolvimento de Produtos: Coletar feedback dos usuários sobre produtos existentes para identificar áreas de melhoria e priorizar o desenvolvimento de recursos.
Aprimoramento do Atendimento ao Cliente: Coletar e analisar o feedback dos clientes para resolver rapidamente problemas e melhorar a qualidade geral do serviço.
Gerenciamento de Reputação Online: Aumentar avaliações positivas em plataformas como Google Maps e Trustpilot, direcionando clientes satisfeitos a deixar feedback.
Feedback de Funcionários em Grandes Organizações: Usar o plano Teams para coleta e análise de feedback em nível empresarial em vários departamentos ou locais.
Prós
Análise eficiente de grandes volumes de feedback com IA
Múltiplos métodos de coleta de feedback (voz e texto)
Opção de feedback anônimo para incentivar contribuições honestas
Integração com plataformas de avaliação populares
Contras
Possíveis preocupações de privacidade com a análise de feedback de clientes pela IA
Pode exigir treinamento da equipe para usar efetivamente o painel e agir com base nos insights
A estrutura de preços pode ser proibitiva para empresas muito pequenas
Como Usar Seven24 AI
Inscreva-se no Seven24 AI: Visite o site do Seven24 AI e inscreva-se para uma conta. Escolha um plano que atenda às suas necessidades - Iniciar (grátis), Pro ou Equipes.
Crie um espaço de trabalho: Após se inscrever, crie um espaço de trabalho para seu projeto ou empresa onde você coletará e gerenciará feedback.
Configure a coleta de feedback: Você receberá um link da página de feedback com um botão de toque para fala. Compartilhe este link com os clientes ou implemente o Botão Incorporar diretamente em seu produto.
Colete feedback: Os clientes agora podem deixar feedback de voz ou texto anonimamente através da sua página de feedback ou Botão Incorporar.
Veja o feedback analisado: A IA do Seven24 analisará o feedback e apresentará insights em seu painel, incluindo análise de sentimento e tarefas priorizadas.
Aja com base nos insights: Aborde o feedback negativo rapidamente usando a lista de tarefas priorizadas. Para feedback positivo, incentive os clientes a deixarem avaliações públicas em plataformas como Google Maps.
Monitore e itere: Monitore continuamente o feedback recebido, aja com base nos insights e use os dados para melhorar seu produto ou serviço.
Perguntas Frequentes sobre Seven24 AI
Seven24 AI coleta e analisa o feedback dos clientes, transformando-o em tarefas acionáveis. Ele usa IA para determinar o sentimento, incentiva revisores positivos a deixarem avaliações públicas e gera tarefas a partir de feedback negativo para ajudar as empresas a resolverem problemas rapidamente.
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Análises do Site Seven24 AI
Tráfego e Classificações do Seven24 AI
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Classificação por Categoria
Tendências de Tráfego: Aug 2024-Oct 2024
Insights dos Usuários do Seven24 AI
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Duração Média da Visita
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Páginas por Visita
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Taxa de Rejeição dos Usuários
Principais Regiões do Seven24 AI
Others: 100%
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