CXGenie
O CX Genie é uma plataforma de chatbot alimentada por IA que mescla inteligência artificial com equipes de suporte humano para oferecer experiências de cliente mais rápidas, consistentes e personalizadas em múltiplos canais.
https://www.cxgenie.ai/?utm_source=aipure
Informações do Produto
Atualizado:Dec 16, 2024
Tendências de Tráfego Mensal do CXGenie
O CXGenie registrou um aumento de 4,4% nas visitas, alcançando 30.648 visitas. Sem atualizações significativas do produto ou atividades notáveis no mercado, esse crescimento provavelmente reflete o interesse contínuo em seus recursos de construtor de chatbot com IA e processamento de linguagem natural.
O que é CXGenie
O CX Genie é uma plataforma abrangente de suporte ao cliente que utiliza inteligência artificial para criar chatbots inteligentes e agentes virtuais. Seu objetivo é tornar a IA acessível a empresas de todos os tamanhos, permitindo que automatizem interações com clientes, personalizem experiências e otimizem processos de suporte. A plataforma oferece uma interface intuitiva para construir e gerenciar chatbots, integrando-se a plataformas de mensagens populares e misturando perfeitamente a automação de IA com o suporte de agentes humanos quando necessário.
Principais Recursos do CXGenie
CX Genie é uma plataforma de suporte ao cliente impulsionada por IA que oferece chatbots inteligentes, interações personalizadas e integração perfeita com várias plataformas. Possui capacidades de auto-aprendizagem, processamento de linguagem natural, detecção de intenção e um modelo híbrido que combina IA e suporte humano. A plataforma fornece um espaço de trabalho fácil de usar, integração de múltiplas fontes de dados, construtor de fluxo de mensagens e recomendações de IA para aumentar o engajamento do cliente e otimizar os processos de suporte.
Auto-Aprendizagem & Melhoria com Apoio Humano: CX Genie aprende com cada conversa, adapta-se ao comportamento do usuário e melhora constantemente com feedback humano, tornando-se mais inteligente ao longo do tempo.
Modelo Híbrido: Combina automação de IA com suporte humano, permitindo uma transição perfeita entre agentes bot e humanos para assistência personalizada.
Construtor de Fluxo de Mensagens: Interface de arrastar e soltar para criar caminhos de conversa personalizados e interativos sem codificação, garantindo interações personalizadas com os clientes.
Integração de Múltiplas Fontes de Dados: Capacidade de enriquecer o conhecimento do chatbot com diversos tipos de informações, incluindo URLs, perguntas frequentes, documentos e conteúdo multimídia.
Recomendações de IA: Fornece sugestões e respostas automáticas impulsionadas por IA em tempo real, permitindo engajamento proativo e reduzindo tickets de suporte.
Casos de Uso do CXGenie
Suporte ao Cliente de E-commerce: Automatize perguntas frequentes, ofereça suporte 24/7 e forneça recomendações de produtos personalizadas para aprimorar a jornada de compra e aumentar as vendas.
Consultoria em Serviços Financeiros: Ofereça comunicação personalizada, aconselhamento financeiro e otimize consultas de gerenciamento de contas a qualquer hora.
Suporte Técnico para Empresas de Software: Coleta de feedback sobre produtos, priorização de solicitações de recursos e fornecimento de suporte técnico instantâneo para melhorar a experiência do usuário.
Geração de Leads para Equipes de Marketing: Capture dados de clientes, qualifique prospects e cultive relacionamentos por meio de experiências de chat interativas.
Vantagens
Interface intuitiva e processo de configuração fácil
Melhoria contínua através de auto-aprendizagem e feedback humano
Integração versátil com plataformas populares e recursos personalizáveis
Desvantagens
Alguns usuários relatam bugs ocasionais que precisam ser corrigidos
Opções limitadas de marca branca em certos níveis de preços
Como Usar o CXGenie
Inscreva-se para uma conta: Vá para o site do CXGenie e inscreva-se para uma conta. Eles oferecem um nível gratuito para começar, sem necessidade de cartão de crédito.
Crie seu primeiro chatbot: Use o espaço de trabalho fácil de usar para construir seu primeiro chatbot. Você pode criar fluxos de mensagens personalizados e treinar a IA com seus dados.
Adicione conhecimento ao seu chatbot: Carregue URLs, FAQs, documentos e outras fontes de dados para treinar seu chatbot e enriquecer sua base de conhecimento.
Desenhe fluxos de conversa: Use o construtor de fluxo de mensagens para criar conversas dinâmicas e ramificadas. Mapeie a jornada do cliente com uma interface de arrastar e soltar.
Integre com suas plataformas: Conecte seu chatbot a plataformas como Messenger, WhatsApp, WordPress ou Shopify usando as opções de integração do CXGenie.
Instale em seu site ou aplicativo: Use o SDK fornecido para instalar o chatbot em seu site ou aplicativo móvel.
Monitore e melhore: Use o painel para visualizar o desempenho em tempo real, gerenciar clientes e tickets, e melhorar continuamente as respostas do seu chatbot.
Habilite a transferência para humanos: Configure o modo de chat híbrido para permitir uma transição sem costura de IA para agentes humanos para consultas complexas.
Colete feedback: Use o ciclo de feedback embutido com reações de 'gosto' e 'não gosto' para coletar o sentimento dos usuários e otimizar as respostas.
Junte-se à comunidade: Conecte-se com outros usuários e a equipe do CXGenie em seu servidor Discord para suporte, dicas e fornecer feedback.
Perguntas Frequentes do CXGenie
CX Genie é uma plataforma de chatbot alimentada por IA que ajuda as empresas a automatizar o suporte ao cliente, personalizar interações e melhorar as experiências dos clientes. Ela usa inteligência artificial para aprender com as conversas e fornecer respostas semelhantes às humanas.
Análises do Site CXGenie
Tráfego e Classificações do CXGenie
30.6K
Visitas Mensais
#609326
Classificação Global
#1593
Classificação por Categoria
Tendências de Tráfego: May 2024-Nov 2024
Insights dos Usuários do CXGenie
00:03:10
Duração Média da Visita
8.02
Páginas por Visita
41.46%
Taxa de Rejeição dos Usuários
Principais Regiões do CXGenie
VN: 45.84%
IN: 16.23%
BR: 12.71%
US: 10.3%
EG: 3.87%
Others: 11.05%
Ferramentas de IA Mais Recentes Semelhantes a CXGenie
Heartbeat
O Heartbeat é uma plataforma versátil que oferece tanto uma solução de construção de comunidades online quanto um sistema de chamadas de bem-estar impulsionado por IA para idosos e indivíduos em risco, apresentando espaços personalizáveis, comunicação em tempo real e capacidades de monitoramento de saúde.
Resonoon
A Resonoon é uma plataforma B2B SaaS sem código que permite que as empresas criem chatbots e assistentes de voz com IA em 30 minutos, sem habilidades técnicas, oferecendo preços de pagamento por conversa.
WhatsBoost
WhatsBoost é uma plataforma de marketing do WhatsApp alimentada por IA e parceira oficial da Meta que permite que as empresas automatizem comunicações com clientes, gerenciem campanhas e integrem-se a vários serviços através de APIs abertas.
Vapify
O Vapify é uma plataforma de marca branca que permite que as agências ofereçam soluções de IA de voz da Vapi.ai sob sua própria marca, mantendo o controle sobre os relacionamentos com os clientes e maximizando a receita.
Ferramentas de IA Populares Como CXGenie
Salesforce Einstein
O Salesforce Einstein é uma plataforma de inteligência artificial integrada que traz capacidades de IA para os produtos de CRM da Salesforce, oferecendo análises preditivas, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para aprimorar as experiências dos clientes e os processos de negócios.
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de cliente tudo-em-um impulsionada por IA que fornece software de marketing, vendas, atendimento, operações e construção de sites para ajudar as empresas a crescer.
tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.
Chatbond - AI Chatbot Builder
O Chatbond é um poderoso construtor de chatbots de IA que permite que as empresas criem chatbots impulsionados por GPT para responder instantaneamente aos clientes, com recursos como importação de dados de múltiplas fontes, personalização e integrações.