Numa | AI for Dealerships
O Numa é uma plataforma de comunicação alimentada por IA para concessionárias automotivas que aproveita a IA Generativa para automatizar interações com clientes, capturar leads e simplificar operações.
https://numa.com/?utm_source=aipure
Informações do Produto
Atualizado:Dec 9, 2024
Tendências de Tráfego Mensal do Numa | AI for Dealerships
Numa | IA para Concessionárias experimentou uma queda de 29,3% no tráfego, provavelmente devido à falta de atualizações recentes de produtos ou atividades significativas no mercado. O recente financiamento Série B de $32 milhões e os recursos de automação baseados em IA podem não ter sido suficientes para manter o engajamento dos usuários.
O que é Numa | AI for Dealerships
Numa | AI for Dealerships é uma plataforma de inteligência artificial de ponta projetada especificamente para concessionárias automotivas. Fundada em 2016 por Andrew Ruff, Joel Grossman e Tasso Roumeliotis, o Numa aproveita o poder da IA Generativa e do processamento de linguagem natural para transformar a forma como as concessionárias se comunicam com os clientes e gerenciam suas operações. A plataforma se integra aos sistemas de gerenciamento de concessionárias existentes (DMS) para fornecer uma solução abrangente para automatizar o atendimento ao cliente, agendamento de compromissos, captura de leads e comunicações internas entre os departamentos de vendas e serviços.
Principais Recursos do Numa | AI for Dealerships
Numa | AI para Concessionárias é uma plataforma de comunicação impulsionada por IA projetada para concessionárias automotivas. Ela aproveita a IA Generativa para capturar autonomamente ordens de reparo, agendar compromissos, atender chamadas, fornecer atualizações em tempo real e melhorar o atendimento ao cliente. A plataforma se integra aos sistemas de gestão de concessionárias (DMS) para oferecer um serviço personalizado em escala, aumentar a eficiência e aprimorar a experiência do cliente.
Atendimento de Chamadas Impulsionado por IA: Utiliza tecnologia de voz de IA Generativa para atender 100% das chamadas recebidas, detectar a intenção do cliente e agendar compromissos sem envolvimento humano.
Agendamento Automatizado de Compromissos: Agiliza o processo de agendamento de compromissos de serviço, reduzindo o trabalho manual para a equipe e melhorando a eficiência.
Atualizações de Status em Tempo Real: Fornece atualizações automatizadas aos clientes sobre o status do serviço de seus veículos, aumentando a satisfação do cliente e reduzindo a carga de trabalho dos consultores de serviço.
Integração com DMS: Integra-se aos principais Sistemas de Gestão de Concessionárias para fornecer à equipe dados de clientes em tempo real para um serviço personalizado.
Regras de Roteamento Personalizadas: Permite a configuração de regras personalizadas para roteamento e rotulagem de conversas com base nas necessidades específicas dos clientes e critérios da concessionária.
Casos de Uso do Numa | AI for Dealerships
Eficiência do Departamento de Serviços: Automatiza o atendimento de chamadas e o agendamento de compromissos nos departamentos de serviços das concessionárias, reduzindo chamadas perdidas e melhorando os tempos de resposta ao cliente.
Melhoria da Satisfação do Cliente: Fornece comunicação consistente e pontual aos clientes sobre o serviço de seus veículos, levando a índices mais altos de Satisfação do Cliente (CSI).
Aprimoramento do Desempenho do BDC: Suporta os Centros de Desenvolvimento de Negócios (BDCs) automatizando tarefas rotineiras, permitindo que a equipe se concentre em interações mais complexas com os clientes.
Gestão de Leads de Vendas: Captura e gerencia consultas de vendas recebidas, garantindo que nenhum lead potencial seja perdido e melhorando as taxas de conversão.
Vantagens
Aumenta a eficiência automatizando tarefas rotineiras
Melhora a satisfação do cliente por meio de comunicação consistente
Integra-se aos sistemas de gestão de concessionárias existentes
Solução escalável que pode lidar com altos volumes de chamadas sem aumentar o número de funcionários
Desvantagens
Pode exigir treinamento inicial da equipe para utilizar totalmente todos os recursos
Potencial para problemas técnicos ou tempo de inatividade que podem interromper as operações da concessionária
Alguns clientes podem preferir interação humana em vez de comunicação impulsionada por IA
Como Usar o Numa | AI for Dealerships
Solicitar uma demonstração: Visite o site do Numa e clique em 'Obter uma Demonstração' para agendar uma demonstração da plataforma de IA.
Configurar integração com os sistemas da concessionária: Trabalhe com o Numa para integrar sua IA ao seu Sistema de Gerenciamento de Concessionária (DMS) existente e outras ferramentas.
Configurar regras personalizadas: Configure regras personalizadas para direcionar e rotular conversas com clientes com base nas necessidades e critérios específicos da sua concessionária.
Ativar atendimento automático por IA: Ative a recepcionista virtual alimentada por IA do Numa para responder automaticamente chamadas recebidas 24/7.
Configurar agendamento automático de compromissos: Configure a IA para detectar a intenção do cliente nas chamadas e agendar compromissos de serviço automaticamente.
Ativar atualizações automáticas de status: Configure atualizações automáticas de status de serviço para manter os clientes informados durante todo o processo de reparo.
Treinar a equipe sobre o uso da plataforma: Forneça treinamento para consultores de serviço e outros funcionários sobre como usar a caixa de entrada unificada e as ferramentas de comunicação do Numa.
Monitorar o desempenho: Use os recursos de análise e relatórios do Numa para acompanhar métricas-chave, como volume de chamadas, compromissos agendados e satisfação do cliente.
Perguntas Frequentes do Numa | AI for Dealerships
Numa é uma plataforma de comunicação impulsionada por IA para concessionárias automotivas que ajuda a capturar chamadas perdidas, agendar compromissos e fornecer atualizações de serviço em tempo real usando tecnologia de IA generativa.
Postagens Oficiais
Carregando...
Análises do Site Numa | AI for Dealerships
Tráfego e Classificações do Numa | AI for Dealerships
47.1K
Visitas Mensais
#520496
Classificação Global
#678
Classificação por Categoria
Tendências de Tráfego: May 2024-Nov 2024
Insights dos Usuários do Numa | AI for Dealerships
00:16:32
Duração Média da Visita
9.13
Páginas por Visita
30.54%
Taxa de Rejeição dos Usuários
Principais Regiões do Numa | AI for Dealerships
US: 90.52%
GB: 2.27%
CA: 1.57%
PH: 1.1%
IN: 1.04%
Others: 3.5%
Ferramentas de IA Mais Recentes Semelhantes a Numa | AI for Dealerships
Heartbeat
O Heartbeat é uma plataforma versátil que oferece tanto uma solução de construção de comunidades online quanto um sistema de chamadas de bem-estar impulsionado por IA para idosos e indivíduos em risco, apresentando espaços personalizáveis, comunicação em tempo real e capacidades de monitoramento de saúde.
Resonoon
A Resonoon é uma plataforma B2B SaaS sem código que permite que as empresas criem chatbots e assistentes de voz com IA em 30 minutos, sem habilidades técnicas, oferecendo preços de pagamento por conversa.
WhatsBoost
WhatsBoost é uma plataforma de marketing do WhatsApp alimentada por IA e parceira oficial da Meta que permite que as empresas automatizem comunicações com clientes, gerenciem campanhas e integrem-se a vários serviços através de APIs abertas.
Vapify
O Vapify é uma plataforma de marca branca que permite que as agências ofereçam soluções de IA de voz da Vapi.ai sob sua própria marca, mantendo o controle sobre os relacionamentos com os clientes e maximizando a receita.
Ferramentas de IA Populares Como Numa | AI for Dealerships
Salesforce Einstein
O Salesforce Einstein é uma plataforma de inteligência artificial integrada que traz capacidades de IA para os produtos de CRM da Salesforce, oferecendo análises preditivas, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para aprimorar as experiências dos clientes e os processos de negócios.
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de cliente tudo-em-um impulsionada por IA que fornece software de marketing, vendas, atendimento, operações e construção de sites para ajudar as empresas a crescer.
Chatbond - AI Chatbot Builder
O Chatbond é um poderoso construtor de chatbots de IA que permite que as empresas criem chatbots impulsionados por GPT para responder instantaneamente aos clientes, com recursos como importação de dados de múltiplas fontes, personalização e integrações.
tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.