Intelswift
Intelswift é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente com tecnologia de IA que combina chatbots de IA, AI Copilot, Live Chat e Smart Analytics para aprimorar a experiência do cliente e aumentar a produtividade da equipe, automatizando tarefas repetitivas.
https://intelswift.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
Informações do Produto
Atualizado:Mar 21, 2025
O que é Intelswift
Intelswift é uma solução abrangente de automação de atendimento ao cliente tudo-em-um, projetada para transformar a forma como as empresas lidam com as interações com os clientes. Ele capacita pequenas e médias empresas com recursos de nível empresarial para automatizar a comunicação com o cliente usando IA, sem custos extras. A plataforma integra vários canais e fluxos de trabalho em uma única solução, permitindo que as empresas forneçam suporte multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, mantendo a qualidade da interação pessoal por meio de recursos de transferência humana perfeitos.
Principais Recursos do Intelswift
Intelswift é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente orientada por IA que combina vários recursos, incluindo chatbots de IA, copiloto de IA, chat ao vivo e análise inteligente em uma solução abrangente. Ele permite que as empresas automatizem as interações rotineiras com os clientes, forneçam suporte multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana e se integrem perfeitamente aos sistemas existentes, mantendo a capacidade de encaminhar para agentes humanos quando necessário. A plataforma ajuda a reduzir os custos operacionais, melhorar os tempos de resposta e aumentar a satisfação do cliente por meio de automação inteligente e insights orientados por dados.
Comunicação Omnichannel Alimentada por IA: Integra vários canais de comunicação em uma plataforma com respostas orientadas por IA e recursos de roteamento automático
Swift AI Copilot: Fornece sugestões e insights de IA em tempo real para apoiar as equipes, ajudando-as a resolver as consultas dos clientes de forma mais rápida e precisa
Automação de Fluxo de Trabalho: Oferece um construtor de automação visual para criar fluxos de trabalho personalizados sem conhecimento técnico, simplificando tarefas e processos repetitivos
Análise Inteligente: Fornece análises e insights abrangentes para rastrear métricas-chave como FCR, CSAT e adesão ao SLA por meio de painéis personalizáveis
Casos de Uso do Intelswift
Automação de Suporte ao Cliente: Lida com consultas rotineiras de clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de chatbots de IA, mantendo a capacidade de escalar para agentes humanos para problemas complexos
Aprimoramento de Vendas e Marketing: Qualifica leads, agenda reuniões e fornece recomendações de produtos personalizadas automaticamente para aumentar as taxas de conversão
Gestão do Conhecimento: Cria e mantém uma base de conhecimento alimentada por IA para gerenciamento eficiente de conteúdo corporativo e autoatendimento ao cliente
Vantagens
Nenhuma codificação necessária para implementação e personalização
Recursos abrangentes de integração com mais de 120 ferramentas
Potencial significativo de redução de custos (custos operacionais até 30% menores)
Desvantagens
Alguns recursos ainda precisam de desenvolvimento (integrações de mídia social)
Pode exigir um período de treinamento inicial para um desempenho ideal da IA
Como Usar o Intelswift
Inscreva-se para uma avaliação gratuita: Visite Intelswift.com e inscreva-se para sua avaliação gratuita de 21 dias. Não é necessário cartão de crédito para começar.
Configure seu espaço de trabalho: Crie seu espaço de trabalho e configure as configurações básicas para sua organização. Você pode alternar entre vários espaços de trabalho, se necessário.
Instale o widget em seu site: Copie e cole o trecho de código do Intelswift para incorporar o widget em seu site. Nenhuma habilidade de codificação é necessária para esta etapa.
Crie agentes de IA: Crie agentes de IA personalizados, fornecendo o URL do seu site, base de conhecimento ou outro conteúdo. Você pode visualizar e treinar o agente de IA usando a guia 'dados ausentes'.
Configure fluxos de trabalho: Use modelos de fluxo de trabalho pré-construídos ou crie fluxos de trabalho personalizados para automatizar tarefas repetitivas e otimizar seus processos de atendimento ao cliente.
Configure as integrações: Conecte o Intelswift com suas ferramentas existentes a partir de suas mais de 120 opções de integração, incluindo sistemas de CRM, Zendesk, Salesforce, etc.
Configure a base de conhecimento: Use o Swift Docs para criar e gerenciar sua base de conhecimento com tecnologia de IA para publicar conteúdo corporativo.
Ativar chat ao vivo: Ative o recurso de chat ao vivo aprimorado por IA que pode criar tickets automaticamente ou transferir para agentes humanos quando necessário.
Treine sua equipe: Familiarize sua equipe de suporte com o Swift AI Copilot para sugestões e insights de IA em tempo real durante as interações com os clientes.
Monitorar análises: Use o painel de análise para rastrear métricas importantes, como resolução no primeiro contato, pontuações CSAT e adesão ao SLA para otimizar o desempenho.
Perguntas Frequentes do Intelswift
Intelswift é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente alimentada por IA que fornece ferramentas como agentes de IA, chat ao vivo, fluxos de trabalho e gerenciamento de base de conhecimento para ajudar as empresas a automatizar suas operações de suporte ao cliente.
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Análises do Site Intelswift
Tráfego e Classificações do Intelswift
0
Visitas Mensais
-
Classificação Global
-
Classificação por Categoria
Tendências de Tráfego: Dec 2024-Feb 2025
Insights dos Usuários do Intelswift
-
Duração Média da Visita
0
Páginas por Visita
0%
Taxa de Rejeição dos Usuários
Principais Regiões do Intelswift
Others: 100%
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