Helploom
Helploom é um software de suporte ao cliente leve e acessível que oferece chat ao vivo ilimitado, recursos de central de ajuda e suporte com tecnologia de IA para fundadores individuais e pequenas equipes.
https://helploom.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informações do Produto
Atualizado:Dec 12, 2025
O que é Helploom
Helploom é uma plataforma de suporte ao cliente criada pelo empreendedor individual Preet como uma alternativa às ferramentas de suporte opressoras, inchadas e caras do mercado. Ele foi projetado especificamente para fundadores individuais e pequenas equipes, oferecendo uma solução direta que inclui funcionalidade de chat ao vivo, gerenciamento de base de conhecimento e assistência de IA. Ao contrário das ferramentas de suporte tradicionais que cobram por agente, cliente ou mensagem, o Helploom oferece um modelo de preços simples e fixo a partir de US$ 29/mês com uso ilimitado.
Principais Recursos do Helploom
Helploom é um software de suporte ao cliente leve e acessível, projetado para fundadores individuais e pequenas equipes. Oferece funcionalidade de chat ao vivo ilimitada, uma central de ajuda personalizável e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tecnologia de IA, por meio de uma simples integração ao site. A plataforma apresenta uma caixa de entrada compartilhada para colaboração em equipe, acompanhamento por e-mail, captura de leads e identificação contínua do usuário, tudo com um modelo de preços mensais fixos transparente.
Chat ao Vivo Ilimitado: Fornece conversas de chat ilimitadas com clientes por meio de um widget leve que pode ser adicionado a qualquer site com uma simples integração de copiar e colar, suportando membros de equipe ilimitados em uma caixa de entrada compartilhada
Suporte com Tecnologia de IA: Chatbot de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, que aprende com sua base de conhecimento para responder às perguntas dos clientes automaticamente, com escalonamento humano inteligente quando necessário e suporte para mais de 50 idiomas
Central de Ajuda Abrangente: Permite a criação de documentação pesquisável com um editor semelhante ao Notion, incluindo coleções de artigos, branding personalizado e otimização de SEO
Geração e Acompanhamento de Leads: Captura as informações de contato do visitante antecipadamente e acompanha automaticamente por e-mail quando os visitantes saem do site, garantindo que nenhum lead potencial seja perdido
Casos de Uso do Helploom
Suporte ao Cliente para Pequenas Empresas: Permite que pequenas empresas forneçam suporte ao cliente profissional sem a complexidade e o custo das soluções empresariais
Engajamento do Usuário em Startups: Ajuda as startups a capturar e interagir com os primeiros usuários por meio de chat em tempo real e acompanhamentos automatizados para aumentar as taxas de conversão
Cobertura de Suporte Fora do Horário Comercial: Fornece suporte contínuo ao cliente por meio de chatbot de IA quando os agentes humanos não estão disponíveis, particularmente útil para empresas com clientes globais
Vantagens
Processo de configuração simples e rápido (menos de 3 minutos)
Preços fixos acessíveis, sem cobranças por usuário
Conjunto de recursos abrangente, incluindo chat ao vivo, central de ajuda e suporte de IA
Desvantagens
Contagem de threads limitada no plano gratuito (30 threads por mês)
Os recursos de IA exigem um plano de nível superior
Produto relativamente novo no mercado
Como Usar o Helploom
Inscreva-se para uma conta: Acesse Helploom.com e inscreva-se para uma conta gratuita para começar. Nenhum cartão de crédito é necessário para o plano gratuito.
Adicione o widget de chat ao seu site: Copie e cole o trecho de JavaScript fornecido no código do seu site. O widget carrega instantaneamente com apenas 0,5 KB de tamanho.
Opcional: identifique seus usuários: Use a API Helploom para passar os detalhes do usuário conectado (uniqueId, nome, e-mail) para que você possa rastrear quem está lhe enviando mensagens.
Configure sua Central de Ajuda: Crie artigos de ajuda usando o editor semelhante ao Notion. Organize o conteúdo em coleções e personalize a aparência para combinar com sua marca.
Configure o chatbot de IA (plano Plus): Adicione conteúdo à sua base de conhecimento que a IA pode usar para responder automaticamente às perguntas dos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Convide membros da equipe: Adicione membros ilimitados da equipe para lidar com conversas da caixa de entrada compartilhada. Todos os membros da equipe podem acessar o chat ao vivo e a central de ajuda.
Comece a dar suporte aos clientes: Comece a receber e responder às mensagens dos clientes por meio do chat ao vivo. Receba notificações por e-mail para novas solicitações e rastreie o envolvimento por meio de análises.
Perguntas Frequentes do Helploom
A Helploom oferece vários níveis de preços: Gratuito (US$ 0/mês com 30 threads/mês, 1 usuário), Base (US$ 29/mês com threads e usuários ilimitados), Plus (US$ 59/mês com suporte de IA e 5 mil mensagens) e uma oferta única limitada (US$ 149 por 2 anos com 300 threads/mês).
Vídeo do Helploom
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A Resonoon é uma plataforma B2B SaaS sem código que permite que as empresas criem chatbots e assistentes de voz com IA em 30 minutos, sem habilidades técnicas, oferecendo preços de pagamento por conversa.
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