Estera
Estera é uma recepcionista de IA sempre ativa que atende chamadas telefônicas e mensagens do WhatsApp em menos de 5 segundos, qualifica leads e agenda compromissos 24 horas por dia, 7 dias por semana, em mais de 50 idiomas.
https://www.tryestera.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informações do Produto
Atualizado:Jul 28, 2026
O que é Estera
Estera é uma plataforma de automação de comunicação por IA projetada para empresas que lidam diretamente com clientes – especialmente imobiliárias, hotéis, restaurantes e consultórios médicos – que precisam lidar com grandes volumes de consultas recebidas sem perder oportunidades. Construído para garantir que nenhuma consulta fique sem resposta, o Estera oferece agentes de IA que podem responder instantaneamente em canais chave como telefone e WhatsApp, gerenciar conversas de ponta a ponta e suportar fluxos de agendamento. Ele é posicionado como uma solução de implantação rápida (configurada em minutos) que usa seu contexto de negócios existente (serviços, políticas, FAQs) para se comunicar de forma precisa e consistente.
Principais Recursos do Estera
Estera é uma plataforma de recepcionista de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, que atende chamadas telefônicas e mensagens do WhatsApp em segundos, qualifica leads, agenda compromissos diretamente em sua agenda/PMS/CRM e faz acompanhamento automático para que as empresas não percam clientes. Ela suporta mais de 50 idiomas, pode lidar com grandes volumes simultaneamente (chamadas e chats) e centraliza o WhatsApp de entrada, voz de entrada e prospecção/campanhas de WhatsApp de saída em um único sistema projetado para setores como imóveis, hotelaria, restaurantes e consultórios médicos.
Atendimento instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone + WhatsApp: Atende a todas as chamadas e mensagens do WhatsApp (geralmente em menos de 5 segundos), garantindo que nenhuma consulta seja perdida fora do horário comercial ou durante o pico de volume.
Qualificação automatizada de leads e detecção de intenção: Faz as perguntas certas, captura detalhes e qualifica leads antes de entregar ou agendar – reduzindo o trabalho manual de ida e volta para as equipes.
Agendamento de compromissos com salvaguardas de disponibilidade em tempo real: Agenda compromissos diretamente em um calendário/PMS/CRM existente e pode reter/reservar horários em tempo real para evitar reservas duplas em todos os canais.
Plataforma multiproduto: Voz, Concierge, Mensagens: Inclui chamadas de entrada (Estera Voice), automação de WhatsApp de entrada (Estera Concierge) e campanhas/prospecção de WhatsApp de saída (Mensagens) sob um único assistente.
Conhecimento treinado para negócios e automação de perguntas frequentes: Pode ser treinado em seus serviços, preços, políticas e perguntas frequentes para responder de forma consistente e precisa sem o envolvimento da equipe.
Alta concorrência + suporte multilíngue: Projetado para lidar com muitas chamadas simultâneas (mais de 30) e conversas de chat ilimitadas, enquanto fala mais de 50 idiomas para clientes internacionais.
Casos de Uso do Estera
Captura e pré-qualificação de leads imobiliários: Responde instantaneamente a consultas de compradores/vendedores, qualifica prospects, coleta requisitos e agenda visitas/chamadas para que os agentes se concentrem em leads de alta intenção.
Reservas de hotéis e hospitalidade + solicitações de hóspedes: Gerencia consultas de reserva, perguntas sobre disponibilidade, solicitações especiais e acompanhamentos – especialmente útil durante horários de pico e após o expediente.
Reservas de restaurantes e desvio de chamadas em horários de pico: Faz reservas, responde a perguntas comuns (horário, menu, políticas) e reduz chamadas perdidas quando a equipe está ocupada atendendo os hóspedes.
Agendamento de consultas em clínicas odontológicas/médicas: Agenda visitas, responde a perguntas frequentes de rotina e automatiza confirmações e acompanhamentos para reduzir faltas e a carga de trabalho da recepcionista.
Prospecção e reengajamento via WhatsApp de saída: Executa campanhas de WhatsApp para acompanhar leads, reengajar clientes antigos e impulsionar reservas sem mensagens manuais.
Vantagens
Capacidade de resposta sempre ativa (24 horas por dia, 7 dias por semana) por telefone e WhatsApp, reduzindo leads e consultas perdidas
Automatiza qualificação, agendamento, confirmações e acompanhamentos – economizando tempo da equipe e padronizando o atendimento ao cliente
Lida com alto volume com chamadas/chats simultâneos e suporta mais de 50 idiomas
Configuração rápida com posicionamento sem código e integração em fluxos de trabalho de calendário/PMS/CRM existentes
Desvantagens
A eficácia depende da configuração/dados de treinamento corretos (serviços, preços, políticas) para evitar respostas imprecisas
Agendamentos complexos e casos extremos ainda podem exigir intervenção ou supervisão humana
A prospecção de saída e o tratamento de dados podem exigir conformidade cuidadosa com os requisitos de privacidade/consentimento, dependendo da região e do setor
Como Usar o Estera
1) Abra o Estera e inicie a configuração: Acesse https://www.tryestera.com/ e escolha criar seu próprio agente (o site afirma que você pode criar um agente em ~3 minutos sem código).
2) Escolha o que você quer que o Estera gerencie (canais/produtos): Escolha as ferramentas Estera que você precisa: Estera Voice (chamadas telefônicas de entrada), Estera Concierge (WhatsApp de entrada) e/ou Messages (prospecção/campanhas de WhatsApp de saída).
3) Configure seu contexto de negócios: Forneça as informações que o Estera usará para responder com precisão (por exemplo, serviços, preços, políticas, FAQs) para que ele possa responder a perguntas com o contexto completo do negócio.
4) Conecte seus números de telefone e WhatsApp Business: Configure o Estera para usar seu número de telefone existente e seu número de WhatsApp Business (nenhum novo hardware mencionado nas fontes).
5) Habilite respostas instantâneas 24 horas por dia, 7 dias por semana: Ative o tratamento sempre disponível para que o Estera responda instantaneamente às mensagens do WhatsApp e atenda chamadas, independentemente do horário de funcionamento ou do volume de chamadas (o site destaca tempo de resposta <5s e disponibilidade 24/7).
6) Configure o agendamento de compromissos: Configure o agendamento para que o Estera possa reservar horários diretamente de chamadas ou conversas do WhatsApp e confirmar compromissos automaticamente.
7) Ative a qualificação de leads e o registro de mensagens: Habilite os fluxos de qualificação para que o Estera possa detectar a intenção, qualificar leads/chamadores, registrar mensagens quando necessário e encaminhar leads qualificados para sua equipe/agente.
8) Escolha o comportamento do idioma: Habilite o suporte multilíngue (as fontes indicam mais de 50 idiomas) para que o Estera possa se comunicar com os clientes em seu idioma sem configuração extra.
9) Teste com a demonstração ao vivo / chamadas e mensagens de teste: Use a demonstração ao vivo (disponível sem necessidade de inscrição) e execute interações de teste (faça uma chamada de teste e envie uma mensagem de WhatsApp) para confirmar se as respostas, qualificações e comportamento de agendamento correspondem ao tom da sua marca.
10) Entre em operação e monitore os resultados: Uma vez satisfeito, entre em operação para que o Estera lide com chamadas de entrada e conversas do WhatsApp automaticamente, capturando consultas, qualificando clientes, agendando compromissos e fazendo acompanhamento para que nenhuma consulta fique sem resposta.
11) (Opcional) Use a prospecção de WhatsApp de saída: Se você faz prospecção de saída, use o Estera Messages para enviar mensagens personalizadas de WhatsApp de saída em escala e qualificar o interesse automaticamente, então encaminhe leads prontos para agir com contexto de conversa.
Perguntas Frequentes do Estera
Estera é uma plataforma de comunicação de IA para pequenas e médias empresas que dependem de chamadas e mensagens para converter clientes. Ela automatiza o tratamento de chamadas telefônicas e conversas no WhatsApp para que as consultas não sejam perdidas, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Vídeo do Estera
Artigos Populares
Atoms: Uma Plataforma de IA Multiagente Que Transforma Ideias em Produtos Prontos para Lançamento
May 22, 2026
Nano Banana SBTI: O Que É, Como Funciona e Como Usá-lo em 2026
Apr 15, 2026
Análise do Atoms — O Construtor de Produtos de IA Redefinindo a Criação Digital em 2026
Apr 10, 2026
Kilo Claw: Como Implementar e Usar um Verdadeiro Agente de IA "Faça Você Mesmo" (Atualização de 2026)
Apr 3, 2026
Ferramentas de IA Mais Recentes Semelhantes a Estera
Heartbeat
O Heartbeat é uma plataforma versátil que oferece tanto uma solução de construção de comunidades online quanto um sistema de chamadas de bem-estar impulsionado por IA para idosos e indivíduos em risco, apresentando espaços personalizáveis, comunicação em tempo real e capacidades de monitoramento de saúde.
Resonoon
A Resonoon é uma plataforma B2B SaaS sem código que permite que as empresas criem chatbots e assistentes de voz com IA em 30 minutos, sem habilidades técnicas, oferecendo preços de pagamento por conversa.
WhatsBoost
WhatsBoost é uma plataforma de marketing do WhatsApp alimentada por IA e parceira oficial da Meta que permite que as empresas automatizem comunicações com clientes, gerenciem campanhas e integrem-se a vários serviços através de APIs abertas.
Vapify
O Vapify é uma plataforma de marca branca que permite que as agências ofereçam soluções de IA de voz da Vapi.ai sob sua própria marca, mantendo o controle sobre os relacionamentos com os clientes e maximizando a receita.
Ferramentas de IA Populares Como Estera
Salesforce Einstein
O Salesforce Einstein é uma plataforma de inteligência artificial integrada que traz capacidades de IA para os produtos de CRM da Salesforce, oferecendo análises preditivas, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para aprimorar as experiências dos clientes e os processos de negócios.
Pernell
Pernell é um aplicativo de recepcionista com tecnologia de IA que atende chamadas, fornece resumos e transcrições e gerencia acompanhamentos em seu nome.
Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova '25 é uma atualização abrangente com mais de 25 novos aprimoramentos em chatbots com tecnologia de IA, ferramentas GenAI, canais de mensagens, fluxos de trabalho e integrações para ajudar as empresas a acelerar o engajamento do cliente e o crescimento das vendas.
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de cliente tudo-em-um impulsionada por IA que fornece software de marketing, vendas, atendimento, operações e construção de sites para ajudar as empresas a crescer.