Dialog
Dialog é uma plataforma com tecnologia de IA que permite que as organizações conduzam e analisem centenas de entrevistas com usuários simultaneamente usando agentes de IA, transformando conversas em insights acionáveis em uma fração do tempo e custo tradicionais.
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Informações do Produto
Atualizado:May 30, 2025
O que é Dialog
Dialog é um sistema de IA conversacional de nível empresarial que ajuda as empresas a dimensionar seus processos de pesquisa de usuários e feedback de clientes. Ele fornece uma plataforma sem código onde as empresas podem projetar, implantar e gerenciar agentes de IA que conduzem entrevistas e conversas estruturadas com usuários em escala. O sistema oferece suporte a vários casos de uso, incluindo pesquisas de satisfação do cliente, feedback de funcionários, triagem de candidatos, pesquisa de produtos e qualificação de leads.
Principais Recursos do Dialog
Dialog é uma plataforma alimentada por IA que permite entrevistas de usuários, coleta de feedback e análise de conversas eficientes e escaláveis. Ela usa agentes de IA para conduzir centenas de entrevistas simultaneamente, transformando conversas em insights e temas acionáveis em uma fração do tempo e custo tradicionais. A plataforma apresenta recursos de processamento de linguagem natural, tecnologia de IA de voz e geração de diálogo personalizável para criar conversas envolventes e realistas em vários casos de uso.
Escalonamento de Entrevistas Alimentado por IA: Conduz centenas de entrevistas de usuários simultaneamente usando agentes de IA, reduzindo drasticamente o tempo e os recursos necessários para pesquisa em larga escala
Análise Automatizada de Insights: Transforma dados de conversação em insights acionáveis e temas-chave em horas, em vez de semanas, por meio de análise automatizada
Geração de Voz Natural: Fornece conversas realistas de várias voltas com prosódia e emoção adequadas, suportando clonagem de voz e recursos de ajuste fino personalizados
Modelos de Diálogo Personalizáveis: Oferece scripts de entrevista pré-construídos e modelos de pesquisa que podem ser personalizados para necessidades de pesquisa e setores específicos
Casos de Uso do Dialog
Pesquisa de Usuário e Feedback do Cliente: Coleta de feedback detalhado do cliente e condução de pesquisa de usuário em escala para desenvolvimento e melhoria de produtos
Feedback e Triagem de Funcionários: Condução de pesquisas de satisfação de funcionários e entrevistas iniciais de triagem de candidatos para departamentos de RH
Pesquisa de Mercado: Coleta de insights do consumidor e condução de estudos de sensibilidade de preço em grandes amostras
Suporte ao Atendimento ao Cliente: Fornecimento de suporte automatizado ao cliente por meio de chatbots inteligentes e assistentes de voz
Vantagens
Reduz significativamente o tempo e o custo para pesquisa de entrevista em larga escala
Fornece análise automatizada e geração rápida de insights
Oferece síntese de voz de alta qualidade e fluxo de conversação natural
Desvantagens
Pode ter limitações no tratamento de conversas complexas ou sutis
Requer configuração inicial e configuração de modelo
As respostas da IA podem, às vezes, parecer repetitivas ou carecer de uma compreensão profunda do contexto
Como Usar o Dialog
1. Comece com o planejamento da pesquisa: Comece definindo sua meta de pesquisa e colaborando com a IA para criar planos de pesquisa abrangentes, identificar os participantes-alvo e desenvolver perguntas precisas para revisão
2. Selecione ou crie um modelo de diálogo: Escolha entre os modelos de diálogo existentes (como Pesquisa de preços do MacBook, Pesquisa de experiência do funcionário, etc.) ou crie um novo adaptado às suas necessidades
3. Configure as configurações de diálogo: Configure parâmetros como preferências de idioma, tom e estilo de conversa para suas entrevistas moderadas por IA
4. Defina os participantes-alvo: Especifique quem você deseja entrevistar e quais critérios eles devem atender para sua pesquisa
5. Inicie as entrevistas: Comece a conduzir entrevistas moderadas por IA em escala, que podem lidar com várias conversas simultaneamente em diferentes idiomas
6. Monitore o progresso: Acompanhe as entrevistas em andamento por meio do painel da plataforma para garantir a qualidade e o progresso
7. Revise e analise os resultados: Use as ferramentas de análise do Dialog para transformar conversas em insights acionáveis, temas e principais conclusões automaticamente
8. Gere relatórios: Crie relatórios abrangentes a partir dos dados e insights coletados em horas, em vez de semanas
9. Itere e refine: Com base nos resultados iniciais, refine sua abordagem de pesquisa e perguntas para obter melhores resultados em entrevistas subsequentes
Perguntas Frequentes do Dialog
Dialog é uma plataforma alimentada por IA que ajuda a conduzir e analisar entrevistas com usuários em escala, usando agentes de IA para coletar insights sobre os usuários. Ela transforma conversas em insights acionáveis, temas e principais conclusões em horas, em vez de semanas.
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Heartbeat
O Heartbeat é uma plataforma versátil que oferece tanto uma solução de construção de comunidades online quanto um sistema de chamadas de bem-estar impulsionado por IA para idosos e indivíduos em risco, apresentando espaços personalizáveis, comunicação em tempo real e capacidades de monitoramento de saúde.
Resonoon
A Resonoon é uma plataforma B2B SaaS sem código que permite que as empresas criem chatbots e assistentes de voz com IA em 30 minutos, sem habilidades técnicas, oferecendo preços de pagamento por conversa.
WhatsBoost
WhatsBoost é uma plataforma de marketing do WhatsApp alimentada por IA e parceira oficial da Meta que permite que as empresas automatizem comunicações com clientes, gerenciem campanhas e integrem-se a vários serviços através de APIs abertas.
Vapify
O Vapify é uma plataforma de marca branca que permite que as agências ofereçam soluções de IA de voz da Vapi.ai sob sua própria marca, mantendo o controle sobre os relacionamentos com os clientes e maximizando a receita.
Ferramentas de IA Populares Como Dialog
Salesforce Einstein
O Salesforce Einstein é uma plataforma de inteligência artificial integrada que traz capacidades de IA para os produtos de CRM da Salesforce, oferecendo análises preditivas, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para aprimorar as experiências dos clientes e os processos de negócios.
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de cliente tudo-em-um impulsionada por IA que fornece software de marketing, vendas, atendimento, operações e construção de sites para ajudar as empresas a crescer.
tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.
Klaviyo
O Klaviyo é uma plataforma inteligente de automação de marketing que unifica dados de clientes e potencia campanhas de marketing digital personalizadas por e-mail, SMS e outros.