CoSupport AI
CoSupport AI é uma plataforma de atendimento ao cliente completa, alimentada por IA, com tecnologia patenteada que aprimora as operações de suporte por meio de automação, insights orientados por dados e integrações perfeitas, garantindo máxima personalização e precisão.
https://cosupport.ai/?ph_special=true&ref=producthunt&utm_source=aipure
Informações do Produto
Atualizado:Aug 15, 2025
O que é CoSupport AI
CoSupport AI é uma empresa inovadora de tecnologia de IA especializada em automação de suporte ao cliente e inteligência de negócios. Construído sobre uma arquitetura patenteada de geração de mensagens multimodelos, consiste em três componentes principais: CoSupport Agent (assistente de IA para agentes humanos), CoSupport Customer (chatbot de IA autônomo) e CoSupport BI (ferramenta de inteligência de negócios). A plataforma se integra perfeitamente com as ferramentas de atendimento ao cliente existentes, como Zendesk, Freshdesk, Intercom e outras plataformas importantes, mantendo os padrões de segurança de nível empresarial e a conformidade com GDPR, CCPA e ISO 27001.
Principais Recursos do CoSupport AI
CoSupport AI é uma plataforma abrangente de atendimento ao cliente alimentada por IA que combina três componentes principais: Agente, Cliente e BI. Possui tecnologia patenteada para geração de mensagens, oferecendo suporte ao cliente automatizado com taxas de automação de 90% e zero alucinações. A plataforma integra-se com vários canais de comunicação, suporta mais de 40 idiomas e fornece modelos de IA personalizáveis que podem ser adaptados às necessidades específicas de negócios. Inclui recursos avançados de segurança, recursos de análise de dados e integração perfeita com ferramentas de negócios populares como Zendesk, Freshdesk e Salesforce.
Arquitetura de IA Patenteada: Apresenta uma arquitetura exclusiva de geração de mensagens multi-modelo que garante respostas mais rápidas e precisas, eliminando as alucinações de IA
Recursos Abrangentes de Integração: Integra-se perfeitamente com várias ferramentas de negócios e canais de comunicação, incluindo sistemas de CRM, plataformas de chat e APIs personalizadas
Modelos de IA Personalizáveis: Permite a configuração completa do comportamento, tom e padrões de resposta da IA, com a capacidade de criar modelos específicos de função adaptados às necessidades de negócios
Análise Avançada e BI: Fornece insights orientados por dados a partir de interações com o cliente, ajudando a otimizar processos e rastrear métricas de desempenho em todos os departamentos
Casos de Uso do CoSupport AI
Automação de Suporte de E-commerce: Lida automaticamente com altos volumes de consultas relacionadas a pedidos, devoluções e solicitações de informações sobre produtos, reduzindo a carga de trabalho da equipe de suporte
Atendimento ao Cliente Empresarial: Fornece suporte multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana para grandes organizações, gerenciando consultas de rotina enquanto encaminha questões complexas para agentes humanos
Análise de Business Intelligence: Analisa dados de interação com o cliente para identificar tendências, problemas comuns e oportunidades de melhoria em todas as operações de negócios
Vantagens
Alta taxa de automação (até 90%) com precisão garantida
Segurança de nível empresarial com servidores dedicados e criptografia de dados
Extensas opções de personalização e recursos de integração
Acesso ilimitado de usuários sem taxas adicionais
Desvantagens
Requer um mínimo de 5.000 solicitações de suporte mensais para uso ideal
A implementação pode exigir configuração técnica para integrações complexas
Maior investimento inicial em comparação com soluções básicas de chatbot
Como Usar o CoSupport AI
1. Configuração Inicial: Escolha seu caso de uso, conecte seu helpdesk ou fonte de dados e forneça pelo menos 1.000 tickets anteriores se estiver usando dados históricos. A configuração normalmente leva menos de 1 mês.
2. Configuração de Integração: Conecte o CoSupport AI aos seus sistemas existentes (Zendesk, Freshdesk, Intercom, etc.) via API ou extensão do navegador. Para usuários do Zendesk, basta adicionar a extensão ao seu navegador Google e conectá-la à sua conta do Zendesk.
3. Conexão da Fonte de Dados: Conecte todas as fontes de dados relevantes, incluindo base de conhecimento, FAQs de produtos, histórico de tickets de suporte, documentação interna e dados de interação com o cliente. O sistema anonimizará automaticamente as informações confidenciais.
4. Configuração do Modelo de IA: Configure o modelo de IA para seu caso de uso específico, incluindo tom de voz, estilo de comunicação, formatação de resposta e configurações comportamentais personalizadas. Isso pode ser feito em minutos através da interface da plataforma.
5. Fase de Teste: Simule interações reais para testar a precisão e o desempenho antes da implantação completa. O sistema permite ajustar e modificar as configurações com base nos resultados dos testes.
6. Implantação de Canal: Implante o agente de IA em seus canais de suporte escolhidos (e-mail, chat, mídia social, etc.). O sistema suporta mais de 40 idiomas e pode ser implementado em vários canais de comunicação.
7. Treinamento da Equipe: Treine sua equipe no uso de todos os recursos alimentados por IA que o CoSupport AI oferece. A plataforma foi projetada para ser amigável para especialistas em IA e novatos.
8. Monitoramento e Otimização: Monitore regularmente o desempenho, colete feedback dos usuários e ajuste o modelo de acordo. O sistema aprende e melhora continuamente através do aprendizado por reforço.
Perguntas Frequentes do CoSupport AI
O preço do CoSupport AI inclui uma taxa de configuração única (baseada nas soluções e integrações de IA escolhidas) e uma assinatura mensal a partir de US$ 190/mês. Um teste gratuito está disponível através do formulário de demonstração.
Vídeo do CoSupport AI
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Ferramentas de IA Mais Recentes Semelhantes a CoSupport AI
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O Heartbeat é uma plataforma versátil que oferece tanto uma solução de construção de comunidades online quanto um sistema de chamadas de bem-estar impulsionado por IA para idosos e indivíduos em risco, apresentando espaços personalizáveis, comunicação em tempo real e capacidades de monitoramento de saúde.
Resonoon
A Resonoon é uma plataforma B2B SaaS sem código que permite que as empresas criem chatbots e assistentes de voz com IA em 30 minutos, sem habilidades técnicas, oferecendo preços de pagamento por conversa.
WhatsBoost
WhatsBoost é uma plataforma de marketing do WhatsApp alimentada por IA e parceira oficial da Meta que permite que as empresas automatizem comunicações com clientes, gerenciem campanhas e integrem-se a vários serviços através de APIs abertas.
Vapify
O Vapify é uma plataforma de marca branca que permite que as agências ofereçam soluções de IA de voz da Vapi.ai sob sua própria marca, mantendo o controle sobre os relacionamentos com os clientes e maximizando a receita.
Ferramentas de IA Populares Como CoSupport AI
Salesforce Einstein
O Salesforce Einstein é uma plataforma de inteligência artificial integrada que traz capacidades de IA para os produtos de CRM da Salesforce, oferecendo análises preditivas, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para aprimorar as experiências dos clientes e os processos de negócios.
Pernell
Pernell é um aplicativo de recepcionista com tecnologia de IA que atende chamadas, fornece resumos e transcrições e gerencia acompanhamentos em seu nome.
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de cliente tudo-em-um impulsionada por IA que fornece software de marketing, vendas, atendimento, operações e construção de sites para ajudar as empresas a crescer.
tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.