tawk.to Introdução
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.
Ver MaisO que é tawk.to
tawk.to é o software de chat ao vivo número 1 do mundo, usado por milhões de empresas para se comunicar com bilhões de clientes. Ele fornece uma plataforma abrangente de comunicação com o cliente que inclui chat ao vivo, sistema de tickets, base de conhecimento e recursos de CRM - tudo gratuitamente. tawk.to visa ajudar as empresas a se aproximarem de seus clientes, estando disponíveis quando e onde os clientes precisam de suporte. Sem limites para agentes, volumes de chat ou sites, tawk.to oferece recursos de nível empresarial sem custo algum.
Como funciona o tawk.to?
tawk.to funciona adicionando um pequeno trecho de JavaScript ao seu site, que leva apenas 30 segundos para ser configurado. Uma vez instalado, as empresas podem monitorar a atividade dos clientes em tempo real, vendo em quais páginas os visitantes estão e acompanhando toda a sua jornada. A plataforma permite que as empresas encontrem os clientes onde eles estão por meio de chat ao vivo, sistema de tickets, base de conhecimento e complementos de voz/vídeo. As equipes podem colaborar marcando e atribuindo conversas, garantindo que a pessoa certa responda no momento certo. tawk.to também oferece uma base de conhecimento personalizável para agilizar o suporte, permitindo que as equipes compartilhem informações internamente e publiquem publicamente.
Benefícios do tawk.to
Os principais benefícios de usar tawk.to incluem se aproximar dos clientes estando disponível quando eles têm perguntas, organizar todas as interações com os clientes em um só lugar e identificar perguntas frequentes para criar respostas eficientes. Isso ajuda as empresas a fornecer melhores experiências ao cliente, aumentar as conversões de vendas e melhorar a satisfação do cliente. Com seu modelo completamente gratuito e um conjunto rico de recursos, tawk.to permite que empresas de todos os tamanhos acessem ferramentas de comunicação com clientes de nível empresarial sem barreiras financeiras. A facilidade de uso da plataforma, as opções de personalização e o suporte multilíngue a tornam acessível e eficaz para empresas em todo o mundo.
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