tawk.to Como Fazer
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.
Ver MaisComo Usar tawk.to
Inscreva-se para uma conta tawk.to: Vá para tawk.to e crie uma conta gratuita fornecendo seu endereço de e-mail e configurando uma senha.
Adicione o widget tawk.to ao seu site: Copie o trecho de JavaScript fornecido pelo tawk.to e cole-o no HTML do seu site. Isso adicionará o widget de chat ao seu site.
Personalize o widget de chat: Use o painel do tawk.to para personalizar a aparência e o comportamento do seu widget de chat, incluindo cores, posição, idioma e mais.
Configure os agentes: Adicione membros da equipe como agentes que podem responder aos chats. Atribua funções e permissões conforme necessário.
Configure notificações: Configure notificações por e-mail e celular para que você seja alertado quando novos chats chegarem.
Crie atalhos e respostas prontas: Configure respostas pré-escritas para perguntas comuns para ajudar os agentes a responder rapidamente.
Construa uma base de conhecimento: Crie uma base de conhecimento pesquisável de artigos para ajudar os visitantes a encontrar respostas por conta própria.
Monitore e responda aos chats: Use o painel do tawk.to ou o aplicativo móvel para visualizar a atividade dos visitantes e responder aos chats recebidos em tempo real.
Revise o histórico de chats e análises: Analise as transcrições de chats e métricas para melhorar seu atendimento ao cliente ao longo do tempo.
Integre com outras ferramentas: Conecte o tawk.to com seu CRM, help desk e outras ferramentas de negócios usando as integrações disponíveis.
Perguntas Frequentes sobre tawk.to
Sim, tawk.to é completamente gratuito para usar, sem limites de agentes, volumes de chat ou sites. Eles geram receita oferecendo serviços opcionais de Agente Contratado por $1/hora, mas o software principal é gratuito.
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