24/7.ai
[24]7.ai é um provedor de soluções de engajamento do cliente que utiliza IA e insight humano para oferecer experiências personalizadas e sem esforço aos clientes em canais de voz e digitais.
https://247-inc.com/?utm_source=aipure
Informações do Produto
Atualizado:Feb 16, 2025
Tendências de Tráfego Mensal do 24/7.ai
A 24/7.ai teve uma queda significativa de 34,6% no tráfego, perdendo 21.992 visitas. A falta de atualizações recentes de produtos ou atividades notáveis no mercado sugere que essa queda pode ser devido à flutuação normal do mercado ou ao aumento da concorrência no setor de IA.
O que é 24/7.ai
[24]7.ai é uma empresa que se especializa em soluções de engajamento do cliente, combinando tecnologia de inteligência artificial com expertise humana para melhorar as interações de serviço ao cliente. Fundada em 2000 e com sede em San Jose, Califórnia, a [24]7.ai oferece uma plataforma abrangente chamada [24]7.ai Engagement Cloud que incorpora IA conversacional, capacidades omnichannel e mais de 20 anos de experiência operacional em centros de contato. A empresa atende marcas globais em várias indústrias, ajudando-as a aumentar a satisfação do cliente, impulsionar a produtividade dos agentes e impulsionar o crescimento da receita, enquanto reduz custos.
Principais Recursos do 24/7.ai
[24]7.ai é uma plataforma de engajamento do cliente que combina inteligência artificial com insights humanos para oferecer experiências personalizadas ao cliente em canais de voz e digitais. Oferece um conjunto integrado de serviços de IA conversacional, software de centro de contato e serviços de terceirização de processos de negócios, construídos com mais de 20 anos de experiência operacional. A plataforma visa simplificar as interações com os clientes, aumentar a produtividade dos agentes e impulsionar o crescimento dos negócios por meio da automação e do suporte humano assistido por IA.
IA Conversacional: Tecnologia de IA avançada que pode entender e automatizar mais de 50% das interações humanas em vários canais.
Engajamento Omnicanal: Capacidade de construir serviços uma vez e implantar em canais de voz e mensagens, com transições suaves entre os canais.
Mistura de IA/Humano: Combina capacidades de IA com insights de agentes humanos para acelerar interações e resoluções.
[24]7.ai Engagement Cloud: Plataforma integrada de software de centro de contato construída sobre expertise operacional e infundida com IA.
Serviços de BPO: Oferece serviços de terceirização de processos de negócios para gerenciar centros de contato além do software.
Casos de Uso do 24/7.ai
Automação de Atendimento ao Cliente: Automatizar consultas rotineiras de atendimento ao cliente em vários canais para reduzir custos e melhorar os tempos de resposta.
Crescimento de Vendas: Personalizar campanhas e gerenciar interações de vendas para capitalizar em cada ponto de contato com o cliente.
Otimização de Centro de Contato: Simplificar as operações do centro de contato com agentes assistidos por IA e roteamento inteligente.
Transformação Digital: Habilitar capacidades de autoatendimento digital para atender às preferências em mudança dos clientes.
Vantagens
Combina tecnologia de IA com expertise operacional humana
Oferece tanto software quanto serviços gerenciados
Impulsiona altas taxas de automação de serviços
Fornece capacidades de engajamento omnicanal
Desvantagens
Pode ser complexo de implementar e integrar completamente
Preocupações potenciais com a segurança de dados, conforme destacado por incidentes passados
Pode reduzir a necessidade de agentes humanos, impactando empregos
Como Usar o 24/7.ai
Determine suas necessidades de serviço ao cliente: Avalie se você precisa de software para centro de contato, serviços de agentes terceirizados ou ambos.
Explore o [24]7.ai Engagement Cloud: Se você precisa de software para centro de contato, conheça o [24]7.ai Engagement Cloud, sua plataforma de engajamento do cliente impulsionada por IA.
Considere serviços de BPO: Se você precisa de gerenciamento de centro de contato terceirizado, explore os serviços de terceirização de processos de negócios da [24]7.ai.
Implemente IA conversacional: Utilize as capacidades de IA conversacional da [24]7.ai para automatizar interações com clientes em canais de voz e digitais.
Integre suporte omnichannel: Configure o serviço ao cliente omnichannel usando a plataforma da [24]7.ai para fornecer experiências consistentes em todos os canais.
Treine os agentes: Se estiver usando os serviços de agentes da [24]7.ai, trabalhe com eles para treinar os agentes no uso de suas ferramentas assistidas por IA e seguir as melhores práticas.
Monitore e otimize: Use as capacidades de análise e relatórios da [24]7.ai para rastrear KPIs e melhorar continuamente as operações de serviço ao cliente.
Perguntas Frequentes do 24/7.ai
[24]7.ai é uma empresa de software e serviços de atendimento ao cliente que utiliza inteligência artificial e aprendizado de máquina para fornecer experiências personalizadas aos clientes em canais de voz e digitais.
Postagens Oficiais
Carregando...Artigos Populares
Como Executar o DeepSeek Offline Localmente
Feb 10, 2025
Códigos Promocionais Gratuitos do Midjourney em Fevereiro de 2025 e Como Resgatar
Feb 6, 2025
Códigos Promocionais Gratuitos do Leonardo AI em Fevereiro de 2025 e Como Resgatar
Feb 6, 2025
Códigos de Indicação do HiWaifu AI em Fevereiro de 2025 e Como Resgatar
Feb 6, 2025
Análises do Site 24/7.ai
Tráfego e Classificações do 24/7.ai
41.6K
Visitas Mensais
#685370
Classificação Global
#213
Classificação por Categoria
Tendências de Tráfego: May 2024-Jan 2025
Insights dos Usuários do 24/7.ai
00:03:23
Duração Média da Visita
3.28
Páginas por Visita
33.93%
Taxa de Rejeição dos Usuários
Principais Regiões do 24/7.ai
PH: 46.26%
IN: 42.24%
GT: 7.77%
CO: 3.73%
Others: 0%
Ferramentas de IA Mais Recentes Semelhantes a 24/7.ai
Heartbeat
O Heartbeat é uma plataforma versátil que oferece tanto uma solução de construção de comunidades online quanto um sistema de chamadas de bem-estar impulsionado por IA para idosos e indivíduos em risco, apresentando espaços personalizáveis, comunicação em tempo real e capacidades de monitoramento de saúde.
Resonoon
A Resonoon é uma plataforma B2B SaaS sem código que permite que as empresas criem chatbots e assistentes de voz com IA em 30 minutos, sem habilidades técnicas, oferecendo preços de pagamento por conversa.
WhatsBoost
WhatsBoost é uma plataforma de marketing do WhatsApp alimentada por IA e parceira oficial da Meta que permite que as empresas automatizem comunicações com clientes, gerenciem campanhas e integrem-se a vários serviços através de APIs abertas.
Vapify
O Vapify é uma plataforma de marca branca que permite que as agências ofereçam soluções de IA de voz da Vapi.ai sob sua própria marca, mantendo o controle sobre os relacionamentos com os clientes e maximizando a receita.
Ferramentas de IA Populares Como 24/7.ai
Salesforce Einstein
O Salesforce Einstein é uma plataforma de inteligência artificial integrada que traz capacidades de IA para os produtos de CRM da Salesforce, oferecendo análises preditivas, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para aprimorar as experiências dos clientes e os processos de negócios.
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de cliente tudo-em-um impulsionada por IA que fornece software de marketing, vendas, atendimento, operações e construção de sites para ajudar as empresas a crescer.
tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.
Klaviyo
O Klaviyo é uma plataforma inteligente de automação de marketing que unifica dados de clientes e potencia campanhas de marketing digital personalizadas por e-mail, SMS e outros.