24/7.ai
A 24/7.ai é uma empresa de software e serviços de atendimento ao cliente que usa inteligência artificial e aprendizado de máquina para fornecer atendimento ao cliente direcionado.
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https://247-inc.com/
Informações do Produto
Atualizado:11/04/2024
O que é 24/7.ai
A 24/7.ai é uma fornecedora líder de soluções de atendimento ao cliente impulsionadas por IA. Fundada em abril de 2000 por P. V. Kannan e Shanmugam Nagarajan, a empresa tem sede em San Jose, Califórnia. Com mais de 15.000 funcionários, a 24/7.ai oferece uma gama de serviços, incluindo IA conversacional, chatbots e tecnologia de autoatendimento digital para ajudar as empresas a melhorar a experiência do cliente. A empresa foi reconhecida por suas soluções inovadoras, incluindo ser listada como uma das Empresas Mais Promissoras da América pela Forbes em 2013.
Principais Recursos do 24/7.ai
A 24/7.ai oferece um conjunto abrangente de soluções de atendimento ao cliente impulsionadas por IA, incluindo IA conversacional, chatbots e tecnologia de autoatendimento digital.
IA Conversacional: A tecnologia de IA conversacional da 24/7.ai permite que as empresas automatizem interações com o cliente, melhorando a eficiência e reduzindo custos.
Chatbots: Os chatbots da empresa podem detectar sentimentos, reconhecer nuances na linguagem escrita e falada, e compreender a intenção do cliente, fornecendo suporte personalizado.
Tecnologia de Autoatendimento Digital: A tecnologia de autoatendimento digital da 24/7.ai permite que os clientes encontrem soluções por conta própria, reduzindo a necessidade de intervenção humana e melhorando a satisfação geral do cliente.
Integração com Agentes Humanos: As soluções de IA da empresa se integram perfeitamente com agentes humanos, permitindo-lhes se concentrar em interações de alto valor e melhorando a experiência geral do cliente.
Prós
Melhora a satisfação do cliente por meio de suporte personalizado
Aumenta a eficiência e reduz custos por meio da automação
Melhora a produtividade dos agentes ao focar em interações de alto valor
Fornece análises abrangentes para melhor tomada de decisão
Contras
Pode exigir investimento significativo inicial
Pode ser complexo de implementar e integrar com sistemas existentes
Pode não ser adequado para todos os tipos de negócios ou indústrias
Casos de Uso do 24/7.ai
Atendimento ao cliente e suporte
Vendas e marketing
TI e operações
Tomada de decisão executiva
Como Usar 24/7.ai
Passo 1: Entre em contato com a equipe de vendas da 24/7.ai para discutir as necessidades e requisitos de sua empresa.
Passo 2: Determine a melhor solução para sua empresa com base nas ofertas da empresa.
Passo 3: Implemente a solução escolhida com a assistência da equipe de implementação da 24/7.ai.
Passo 4: Treine seus agentes no novo sistema e integre-o com seus processos existentes.
Perguntas Frequentes sobre 24/7.ai
A 24/7.ai é uma empresa de software e serviços de atendimento ao cliente que utiliza inteligência artificial e aprendizado de máquina para fornecer atendimento ao cliente direcionado.
Análise do Site 24/7.ai
Tráfego e Classificações do 24/7.ai
115.9K
Visitas Mensais
#145084
Classificação Global
#28
Classificação por Categoria
Tendências de Tráfego: Mar 2024-May 2024
Insights dos Usuários do 24/7.ai
00:03:53
Duração Média da Visita
4.99
Páginas por Visita
24.05%
Taxa de Rejeição do Usuário
Principais Regiões do 24/7.ai
IN: 9.2%
US: 7.87%
GT: 7.44%
TR: 6.62%
VN: 5.36%
Others: 63.52%
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