Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova '25 là một bản cập nhật toàn diện với hơn 25 cải tiến mới trên các chatbot do AI hỗ trợ, các công cụ GenAI, các kênh nhắn tin, quy trình làm việc và tích hợp để giúp các doanh nghiệp tăng tốc tương tác khách hàng và tăng trưởng doanh số.
https://www.zoho.com/salesiq/nova-25.html?ref=producthunt&utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Oct 17, 2025
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova '25 đã nhận được 62.4m lượt truy cập trong tháng trước, thể hiện mức Tăng trưởng Nhẹ 1.5%. Dựa trên phân tích của chúng tôi, xu hướng này phù hợp với động lực thị trường điển hình trong lĩnh vực công cụ AI.
Xem lịch sử lưu lượng truy cậpZoho SalesIQ Nova '25 là gì
Zoho SalesIQ Nova '25 là bản phát hành lớn mới nhất của nền tảng trò chuyện trực tiếp và tương tác khách hàng của Zoho, được thiết kế để cải thiện cách các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng tiềm năng và khách hàng. Bản cập nhật này giới thiệu những cải tiến đáng kể cho các khả năng cốt lõi của nền tảng, bao gồm trình tạo chatbot Zobot nâng cao, các khả năng GenAI của Zia, các tính năng kênh nhắn tin mở rộng, các công cụ tự động hóa quy trình làm việc và các tích hợp mới. Bản phát hành tập trung vào việc làm cho các tương tác của khách hàng trở nên thông minh hơn, tự động hơn và hiệu quả hơn, đồng thời cung cấp cho các nhóm các công cụ tốt hơn để quản lý và tối ưu hóa các chiến lược tương tác của họ.
Các Tính năng Chính của Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova '25 là một nền tảng tương tác khách hàng toàn diện, giới thiệu hơn 25 tính năng và cải tiến mới trên nhiều lĩnh vực. Nó kết hợp chatbot hỗ trợ bởi AI, khả năng GenAI, các kênh nhắn tin nâng cao, tự động hóa quy trình làm việc và chức năng di động nâng cao. Bản cập nhật bao gồm các cải tiến cho Zobot để xây dựng bot dễ dàng hơn, tích hợp GenAI của Zia để có phản hồi thông minh hơn, tích hợp ChatGPT để tương tác theo ngữ cảnh, khả năng nhắn tin nâng cao trên nhiều kênh và các tính năng ứng dụng di động mới để cải thiện năng suất của nhóm.
Trình tạo Zobot nâng cao: Cải thiện việc tạo chatbot với các mẫu dựng sẵn có thể tùy chỉnh, chức năng nhập/xuất luồng bot và báo cáo luồng chi tiết để theo dõi xu hướng tương tác và tối ưu hóa hiệu suất
Tích hợp AI kép: Kết hợp khả năng GenAI của Zia để tạo câu trả lời đàm thoại từ cơ sở kiến thức với tích hợp ChatGPT để có các phản hồi và đề xuất theo ngữ cảnh rộng hơn
Kênh nhắn tin nâng cao: Mở rộng khả năng nhắn tin bao gồm phát sóng WhatsApp, hỗ trợ đa WABA, tích hợp trả lời tin nhắn trên Instagram và lên lịch hẹn thông qua các kênh nhắn tin khác nhau
Kiểm soát truy cập dựa trên hồ sơ: Cài đặt quyền chi tiết cho phép quản trị viên xác định các cấp độ truy cập và tính năng cụ thể cho các thành viên nhóm khác nhau
Các Trường hợp Sử dụng của Zoho SalesIQ Nova '25
Hỗ trợ khách hàng thương mại điện tử: Tự động hóa cập nhật trạng thái đơn hàng, cung cấp đề xuất sản phẩm và xử lý các truy vấn của khách hàng trên nhiều kênh trong khi vẫn duy trì ngữ cảnh cuộc trò chuyện
Quản lý đội ngũ bán hàng: Giám sát và hướng dẫn các cuộc trò chuyện bán hàng thông qua trò chuyện thì thầm, theo dõi các chỉ số hiệu suất trên màn hình TV và quản lý tự động hóa chấm điểm khách hàng tiềm năng
Giao tiếp kinh doanh đa địa điểm: Quản lý nhiều tài khoản WhatsApp Business từ một giao diện duy nhất, điều phối phản hồi trên các địa điểm khác nhau và duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng nhất quán
Ưu điểm
Tích hợp toàn diện với nhiều kênh và nền tảng nhắn tin
Khả năng AI mạnh mẽ với cả tích hợp độc quyền (Zia) và bên thứ ba (ChatGPT)
Chức năng ứng dụng di động mạnh mẽ để tăng năng suất của nhóm
Nhược điểm
Có thể yêu cầu thời gian thiết lập đáng kể để sử dụng đầy đủ tất cả các tính năng
Có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp nhỏ cần các giải pháp trò chuyện đơn giản
Cách Sử dụng Zoho SalesIQ Nova '25
Đăng ký và cài đặt: Tạo tài khoản SalesIQ tại zoho.com/salesiq/signup.html và cài đặt đoạn mã trên thẻ </body> của mã nguồn HTML của trang web của bạn
Thiết lập Chatbot: Sử dụng các mẫu dựng sẵn để tạo chatbot của bạn, tùy chỉnh các luồng và nhập/xuất cấu hình bot. Theo dõi hiệu suất của bot thông qua các báo cáo luồng để tối ưu hóa các tương tác
Cấu hình Trợ lý AI: Bật GenAI của Zia cho Answer Bot để tạo các phản hồi trò chuyện từ cơ sở kiến thức của bạn. Thiết lập trợ lý ChatGPT cho các tương tác theo ngữ cảnh và các đề xuất phản hồi
Thiết lập Kênh nhắn tin: Kết nối các kênh WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram. Định cấu hình các mẫu WhatsApp, thiết lập nhắn tin quảng bá và bật lên lịch hẹn thông qua các kênh nhắn tin
Cấu hình Truy cập người dùng: Tạo hồ sơ người dùng tùy chỉnh với các quyền được xác định để kiểm soát những gì các thành viên nhóm có thể thấy/làm trong cổng SalesIQ ở cấp độ tính năng
Thiết lập Quy trình làm việc: Xây dựng các quy trình làm việc tự động kích hoạt các hành động dựa trên các sự kiện như ngưỡng chấm điểm khách hàng tiềm năng hoặc các cuộc trò chuyện bị bỏ lỡ để gửi thông báo
Thiết lập Ứng dụng di động: Tải xuống ứng dụng di động SalesIQ cho các đại lý, bật các tính năng như mẫu WhatsApp, Trợ lý viết, chỉnh sửa phương tiện, xử lý cuộc gọi và gắn thẻ cuộc trò chuyện
Thiết lập Tích hợp: Kết nối với các công cụ khác như Bigin CRM để thống nhất dữ liệu bán hàng và Zoho Lens để hỗ trợ dựa trên AR. Định cấu hình các tích hợp hiện có với Analytics, CRM, v.v.
Cấu hình Hiển thị TV: Thiết lập SalesIQ trên Android/Apple TV để hiển thị các số liệu và KPI theo thời gian thực trên màn hình lớn để theo dõi và họp nhóm
Bật Cộng tác nhóm: Thiết lập Whisper Chat để nhắn tin riêng cho các đại lý trong các cuộc trò chuyện với khách hàng để được hướng dẫn mà không làm gián đoạn luồng trò chuyện
Câu hỏi Thường gặp về Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova \'25 là phiên bản phát hành tính năng mới nhất bao gồm hơn 25 tính năng và cải tiến mới trên nhiều lĩnh vực khác nhau bao gồm Zobot, GenAI, các kênh nhắn tin, quy trình làm việc, tích hợp và hơn thế nữa. Nó được thiết kế để cải thiện trải nghiệm người dùng, làm cho giao tiếp với khách hàng tiềm năng/khách hàng hiệu quả hơn và tối ưu hóa quy trình làm việc.
Video Zoho SalesIQ Nova '25
Bài viết phổ biến
Ra mắt Microsoft MAI-Image-1: Nó là gì, Tại sao nó quan trọng và Cách sử dụng Trình tạo ảnh AI nội bộ mới của Microsoft
Nov 6, 2025
Mã mời Sora miễn phí vào tháng 12 năm 2025 và cách nhận và bắt đầu tạo video
Nov 6, 2025
Top 10 SweetAI Chat Alternatives năm 2025: Các Ứng Dụng Chat AI NSFW Tốt Nhất Bạn Nên Thử
Oct 31, 2025
SweetAI Chat so với Moonmate (2025): Đề xuất trung thực của AIPURE về Ứng dụng trò chuyện AI NSFW tốt nhất
Oct 30, 2025
Phân tích Trang web Zoho SalesIQ Nova '25
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của Zoho SalesIQ Nova '25
62.4M
Lượt truy cập hàng tháng
#420
Xếp hạng Toàn cầu
#19
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Jul 2024-Jun 2025
Thông tin chi tiết về Người dùng Zoho SalesIQ Nova '25
00:15:35
Thời lượng Truy cập Trung bình
13.91
Số trang mỗi lần Truy cập
25.51%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của Zoho SalesIQ Nova '25
US: 25.64%
IN: 16.14%
BR: 5.6%
CA: 4.22%
AE: 3.81%
Others: 44.58%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Zoho SalesIQ Nova '25
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Zoho SalesIQ Nova '25
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
Pernell
Pernell là một ứng dụng lễ tân được hỗ trợ bởi AI, trả lời các cuộc gọi, cung cấp bản tóm tắt và bản ghi, đồng thời quản lý việc theo dõi thay mặt bạn.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.