Sapling Giới thiệu
Sapling là một trợ lý viết được hỗ trợ bởi AI và nền tảng giao tiếp giúp các nhóm tiếp xúc với khách hàng soạn thảo các phản hồi cá nhân hóa một cách hiệu quả hơn thông qua các gợi ý theo thời gian thực, tự động hoàn thành và các tính năng cải thiện chất lượng.
Xem thêmSapling là gì
Sapling, được thành lập vào năm 2019 và có trụ sở tại San Francisco, là một nền tảng mô hình ngôn ngữ được phát triển bởi các kỹ sư và nhà nghiên cứu cũ từ Berkeley, Google, Meta và Stanford. Nó hoạt động như một trợ lý AI cho giao tiếp kinh doanh, được thiết kế đặc biệt cho các ứng dụng doanh nghiệp và các nhóm tiếp xúc với khách hàng. Nền tảng này tích hợp với nhiều CRM và nền tảng nhắn tin khác nhau, cung cấp cả tích hợp sẵn có và tùy chọn API/SDK cho các triển khai tùy chỉnh.
Sapling hoạt động như thế nào?
Sapling hoạt động thông qua một số tính năng chính: Sapling Suggest™ lấy các phản hồi liên quan từ ngân hàng phản hồi của nhóm cho các yêu cầu khách hàng nhanh chóng, trong khi Autocomplete Everywhere™ cung cấp các gợi ý được hỗ trợ bởi học sâu trên các nền tảng nhắn tin. Nền tảng này sử dụng học máy được đào tạo trên hàng triệu câu tiếng Anh để phát hiện các vấn đề về chất lượng ngôn ngữ và cung cấp các sửa lỗi ngữ pháp. Nó cũng bao gồm một hệ thống thư viện đoạn văn cho phép các nhóm lưu trữ và truy cập nhanh kiến thức thông qua các phím tắt mở rộng văn bản. Đối với các nhà phát triển, Sapling cung cấp một API và SDK để xây dựng các ứng dụng mô hình ngôn ngữ tùy chỉnh, với các điểm cuối cho tiền xử lý văn bản, phân loại, dự đoán và sửa lỗi.
Lợi ích của Sapling
Các tổ chức sử dụng Sapling trải nghiệm những cải tiến đáng kể về năng suất và sự hài lòng của khách hàng. Nền tảng này giảm thời gian phản hồi và thời gian xử lý bằng cách cho phép phản hồi nhanh hơn, chính xác hơn đối với các yêu cầu của khách hàng. Các nhóm có thể quản lý khối lượng đầu vào cao hơn trong khi vẫn duy trì chất lượng thông qua việc đánh giá chất lượng tự động và báo cáo lỗi. Hệ thống cũng cung cấp những thông tin kinh doanh quý giá thông qua việc xử lý ngôn ngữ tự nhiên của các cuộc trò chuyện với khách hàng, giúp các nhóm xác định xu hướng và cơ hội huấn luyện. Thêm vào đó, Sapling cung cấp các tính năng bảo mật cấp doanh nghiệp bao gồm mã hóa dữ liệu, xóa thông tin nhận dạng cá nhân (PII), và triển khai tự lưu trữ tùy chọn, làm cho nó phù hợp với các tổ chức có yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt.
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của Sapling
Sapling đã trải qua sự sụt giảm 0,3% về lưu lượng truy cập xuống còn 1,16 triệu lượt truy cập. Mặc dù đã ra mắt Công cụ Phát hiện AI Sapling với độ chính xác được cải thiện và tùy chọn sử dụng miễn phí có giới hạn, sự sụt giảm nhẹ này cho thấy điều kiện thị trường ổn định mà không có xáo trộn lớn nào.
Xem lịch sử lưu lượng truy cập
Bài viết liên quan
Bài viết phổ biến
xAI Ra Mắt Ứng Dụng iOS Độc Lập Cho Chatbot Grok
Dec 23, 2024
OpenAI Ra Mắt o3 và o3 Mini: Kỷ Nguyên Mới Trong Khả Năng Suy Luận của AI
Dec 23, 2024
Kiểm thử Accent Oracle của BoldVoice: Liệu có thể phân tích giọng nói của bạn một cách chính xác?
Dec 23, 2024
Google giới thiệu Gemini 2.0 Flash Thinking: AI Suy nghĩ Như Con Người
Dec 23, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Sapling
10xBeast
10xBeast là một nền tảng bán hàng dựa trên AI giúp các doanh nghiệp tự động hóa và cá nhân hóa việc tiếp cận email lạnh để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng chỉ trong vài cú nhấp chuột.
Inbox AI
Inbox AI là một ứng dụng năng suất MacOS tập trung vào quyền riêng tư kết hợp tự động hóa dựa trên AI điều khiển bằng giọng nói với khả năng quản lý email, cho phép người dùng tạo quy trình làm việc và lệnh tùy chỉnh trong khi cung cấp cả tùy chọn AI dựa trên đám mây và trên thiết bị.
MailSense
MailSense là một trợ lý email được hỗ trợ bởi AI, lọc, tóm tắt và tạo phản hồi cho email thông qua giao diện bot Telegram để giúp người dùng quản lý hộp thư đến của họ hiệu quả hơn.
Voltmailer
Voltmailer là một công cụ tự động hóa email được hỗ trợ bởi AI giúp doanh nghiệp mở rộng tiếp cận lạnh của họ bằng cách tạo ra các email cá nhân hóa thông qua việc thu thập dữ liệu từ trang web và cá nhân hóa tự động.
Công cụ AI Phổ biến Giống Sapling
ZeroGPT
ZeroGPT là một bộ công cụ nội dung AI toàn diện với công cụ phát hiện AI chính xác cao phân tích văn bản để xác định xem nó được viết bởi AI (như ChatGPT, GPT-4, Gemini) hay con người, cùng với các tính năng bổ sung như tóm tắt, diễn đạt lại, dịch thuật và kiểm tra ngữ pháp.
Superhuman Email
Superhuman là một ứng dụng email được hỗ trợ bởi AI hứa hẹn sẽ mang lại trải nghiệm email nhanh nhất từ trước đến nay, cung cấp các tính năng như split inbox, phím tắt và hỗ trợ AI để giúp người dùng tiết kiệm thời gian và năng suất hơn.
ActiveCampaign AI
ActiveCampaign AI là một giải pháp trí tuệ nhân tạo tích hợp giúp các doanh nghiệp thúc đẩy hiệu suất chiến dịch tốt hơn, phân tích hành vi khách hàng và tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa trong tự động hóa tiếp thị, tiếp thị qua email và CRM.
Shortwave AI Email Assistant
Trợ lý Email AI Shortwave là một ứng dụng email dựa trên AI cung cấp tổ chức hộp thư thông minh, tóm tắt email, hỗ trợ viết bằng AI và tìm kiếm thông minh để tăng cường năng suất email của bạn.
Xem thêm